質(zhì)量控制和質(zhì)量管理-在線瀏覽
2025-02-10 23:02本頁面
【正文】 設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 》 ISO 9002 《 質(zhì)量體系 — 生產(chǎn)、安裝利服務(wù)的質(zhì)量保證模式 》 ISO 9003 《 質(zhì)量體系 — 最終檢驗(yàn)利試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式 》 考試要求：熟悉 22 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 二、 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容 (2)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) ISO 90041 《 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 — 第一部分 :通用指南 》 ISO 90042 《 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 — 第二部分 :服務(wù)指南 》 ISO 90043 《 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 — 第三部分 :流程性材料指 》 ISO 90044 《 質(zhì)量管理和質(zhì)景體系要素 — 第四部分 :質(zhì)量改進(jìn)指南 》 主要有 ISO 10005《 質(zhì)量計(jì)劃指南 》 ， ISO 10006《 項(xiàng)目管理指南 》 和 ISO 10007《 技術(shù)狀態(tài)管理指南 》 等 9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是為貫徹實(shí)施核心標(biāo)準(zhǔn)而指定的一些輔助性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰(zhàn)之際，站在對手一邊的太陽神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯，在一聲悲涼的哀嘆中，強(qiáng)大的阿吉里斯竟然倒下去了。在他還是嬰兒的時候，他的母親、海洋女神特提斯，就曾捏著他的右腳后跟，把他浸在神奇的斯堤克斯河中，被河水浸過的身體變得刀槍不入，近乎于神。母親造成的這惟一弱點(diǎn)要了兒子的命！ 24 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) (2023年版 ) 2023年 12月公布的 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) (2023年版 )，主要包含 4個基本標(biāo)準(zhǔn) (也是核心標(biāo)準(zhǔn) )。 [4]ISO 19011:2023《 質(zhì)量和 (或 )環(huán)境管理體系審核指南 》 ，是對原 ISO 1001 ISO 140 ISO 1401 ISO 14012的合并。 考試要求：熟悉 25 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 三、質(zhì)量保證和質(zhì)量體系建立 質(zhì)量保證和建立質(zhì)量體系是 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容之一，也是企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理的目的和關(guān)鍵。而質(zhì)量體系則是為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源的綜合體。建立和健全質(zhì)量體系，是企業(yè)向外部提供質(zhì)量能力信任的基礎(chǔ)。其中最主要的工作是 : (1)對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查、分析后，確定企業(yè)的質(zhì)量方針與目標(biāo)，選擇質(zhì)量保證模式和質(zhì)量體系要素。 考試要求：了解 27 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 (3)把企業(yè)中對質(zhì)量有直接和間接影響的作業(yè)活動標(biāo)定出來，并規(guī)定其責(zé)任與權(quán)限，建立能以要求的效率達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。特別是質(zhì)量手冊和程序文件和編制。 考試要求：了解 28 質(zhì)量認(rèn)證 一、質(zhì)量認(rèn)證的類型 質(zhì)量認(rèn)證是質(zhì)量社會監(jiān)督的一種重要形式 (另兩種形式是消費(fèi)者自由選購和供需雙方合同的質(zhì)量保證 )。 質(zhì)量認(rèn)證分為 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 和 質(zhì)量體系認(rèn)證 。 世界各國實(shí)行的質(zhì)量認(rèn)證制度主要有 8種。 認(rèn)證的工作程序： P338頁。這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提供了三個質(zhì)量保證的模式，按那一種模式進(jìn)行認(rèn)證，一般由申請認(rèn)證的自行決定。 質(zhì)量體系認(rèn)證的實(shí)施程序，世界各國不盡相同，目前我國普遍采用的程序步驟如下 : ① 認(rèn)證的申請和受理；②認(rèn)證前的準(zhǔn)備； ③現(xiàn)場審核和跟蹤； ④監(jiān)督審核和管理； ⑤認(rèn)證機(jī)構(gòu)向獲準(zhǔn)通過認(rèn)證的企業(yè)頒發(fā)質(zhì)量體系認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。 產(chǎn)品的質(zhì)量控制大體分為 : 生產(chǎn)前 —— 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量控制； 生產(chǎn)中 —— 產(chǎn)品制造過程中的質(zhì)量控制； 生產(chǎn)后 —— 服務(wù)過程中的質(zhì)量控制。 考試要求：了解 36 過程質(zhì)量控制的基本工具 F 一、統(tǒng)計(jì)分析表法（調(diào)查表） F 二、排列圖法（帕累托圖） F 三、因果圖法 (特性因素圖、樹枝圖、魚刺圖 ) 考試要求：掌握 37 過程質(zhì)量控制的主要任務(wù) 制造過程的質(zhì)量控制主要是控制各工序的質(zhì)量，機(jī)械制造過程質(zhì)量控制的主要任務(wù)包括： F 發(fā)現(xiàn)問題（質(zhì)量缺陷）； F 查明問題主要原因； F 提出控制方法和實(shí)施控制； F 達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。常用的調(diào)查表有缺陷位置調(diào)查表，不合格品分項(xiàng)調(diào)查表和頻數(shù)分布表（應(yīng)用與繪制直方圖）等。 A B C D E F G H 其他 頻數(shù)(件 ) 頻率 (%) A類 B類 C類 考試要求：掌握 41 例 :為分析某廠加工曲軸報(bào)廢上升的原因，對 222件廢品進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，試找出主要影響因素。 222 216 214 211 206 187 156 222 總計(jì) 6 其他 7 2 軸頸表面?zhèn)? 6
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