商業(yè)模式設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新-在線瀏覽
2025-02-10 17:12本頁面
【正文】 價(jià)值是什么？n RH 公司 案例研討 ——生物殺滅劑介紹二、我們對(duì)客戶的價(jià)值是什么？n RH 公司 案例研討題n MWX的銷售工作出了什么問題？n 應(yīng)該采取什么措施來改善銷售？三、我們應(yīng)該是做什么的？三、我們應(yīng)該是做什么的？我們應(yīng)該是做什么的？n 小生意能否成長(zhǎng)成為大事業(yè)？ ——企業(yè)家的境界決定了企業(yè)的境界我們應(yīng)該是做什么的？n 很多小生意本身是 區(qū)域性的 ，區(qū)域性的業(yè)務(wù)單獨(dú)只能建立起微弱的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)該是做什么的？n 要建立這樣的企業(yè)帝國(guó)， 公司必須實(shí)現(xiàn)由做產(chǎn)品到做品牌、做標(biāo)準(zhǔn)的飛躍， 公司資源投放的重點(diǎn)、管理者關(guān)注的重心等等都需要因此而發(fā)生改變。n 我們要將資源投放在什么方向？ 我們要將公司建成什么樣子（ 啞鈴型還是橄欖球型 ）？我們應(yīng)該是做什么的 ?n 為了謀求公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們需要比過去 更加關(guān)注研發(fā)與需求的管理我們應(yīng)該是做什么的 ?n 做產(chǎn)品的企業(yè)尤其是做訂單的企業(yè)存在的最大問題是 很難做出 持久的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！ 市場(chǎng)很容易受到外界環(huán)境的影響，很容易被替代，生存的壓力會(huì)越來越大。我們依靠什么取勝？ ３、親密的客戶關(guān)系 持續(xù)改進(jìn)公司的產(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)精心定義的客戶需求，不斷提升客戶滿意度，培養(yǎng)更多忠誠的客戶群體，是這類企業(yè)的制勝之道我們依靠什么取勝？公司特性 運(yùn)營(yíng)能力卓越 產(chǎn)品性能領(lǐng)先 客戶關(guān)系親密核心過程 簡(jiǎn)化分銷系統(tǒng)，不提供復(fù)雜服務(wù) 鼓勵(lì)創(chuàng)意，快速商用化，營(yíng)銷手段嫻熟 提供解決方案，站在客戶立場(chǎng)上結(jié) 構(gòu) 中央集權(quán)，低水平的授權(quán) 組織方式靈活，根據(jù)需要可形成臨時(shí) 團(tuán)隊(duì) 對(duì)直接與客戶接觸的員工授權(quán)管理系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)程序 鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新，生產(chǎn)工藝追求卓越 衡量提供服務(wù)和維持客戶忠誠的成本文 化 行為模式可 預(yù)見，追求穩(wěn)定性 容忍失敗，鼓勵(lì) 打破常規(guī) 靈活有彈性，員工有臨機(jī)處置權(quán)我 們依靠什么取勝？n 公司的內(nèi)部管理必須與公司的定位相適應(yīng)，因?yàn)椴煌亩ㄎ恍枰煌暮诵哪芰?，體現(xiàn)著不同的管理模式、管理理念與組織文化。我 們依靠什么取勝？n 關(guān)注公司核心能力培養(yǎng)n 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信奉優(yōu)勝劣汰適者生存的競(jìng)爭(zhēng)法則。n 核心競(jìng)爭(zhēng)力是處在核心地位的、能影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，它有三個(gè)特征：能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、具有擴(kuò)展應(yīng)用的潛力、競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿 我 們依靠什么取勝？n 關(guān)注公司核心能力培養(yǎng)n 培養(yǎng)組織的能力，建立關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其 捷徑是帶領(lǐng)組織在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，尤其是跨行業(yè)學(xué)習(xí)我 們依靠什么取勝？“The ability to learnfaster than your petitorswill be the only sustainable petitive advantageof the future” Source: Arie De Gus五、我們的成功能持久嗎？五、我們的成功能持久嗎？ 公司必須及時(shí)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)、公司必須及時(shí)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)n 大公司必須對(duì)外界環(huán)境的變化大公司必須對(duì)外界環(huán)境的變化 保持靈敏，保持靈敏，及時(shí)應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的挑戰(zhàn)。大企業(yè)的 戰(zhàn)略要戰(zhàn)略要留有余地，要通過持續(xù)的變革使自己保持留有余地，要通過持續(xù)的變革使自己保持小企業(yè)一樣的靈活和效率，更要小企業(yè)一樣的靈活和效率，更要 快速學(xué)習(xí)快速學(xué)習(xí)以適應(yīng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新以適應(yīng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新我們的成功能持久嗎？我們的成功能持久嗎？ 公司必須及時(shí)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)、公司必須及時(shí)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)n 現(xiàn)實(shí)中，大企業(yè)往往會(huì)犯大企業(yè)病，看不起弱者的新創(chuàng)意，
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