【摘要】品牌管理初步研究議程品牌戰(zhàn)略與管理-品牌概要-品牌管理xx品牌戰(zhàn)略初步討論似乎客戶對xx的各塊業(yè)務(wù)都存有誤解xx津津樂道于...…而客戶是這樣理解的xx沒有真正的形成品牌,也沒有對現(xiàn)有的商標進行良好的管理品牌是什么???品牌是客戶對公司產(chǎn)品或服務(wù)的主要理解…代表公司產(chǎn)品/服務(wù)所做出的承諾、表現(xiàn)的價值、提供的好處……以及客戶對這
2025-03-26 11:26
【摘要】香港銀行學(xué)會客戶經(jīng)理培訓(xùn)班1第五章:優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念2.提高服務(wù)水平五步曲3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一面—滿足感4.品質(zhì)管理圈2“全面優(yōu)質(zhì)管理”“全面優(yōu)質(zhì)管理”源自營銷觀念,重點突出顧客導(dǎo)向,并強調(diào)主動、頻密和深刻地了解顧客現(xiàn)有及潛在需求。強調(diào)不
2025-03-28 22:24
【摘要】中國平安保險公司1/25/20231本課的目的就是打開潛在客戶的黑匣子,了解客戶在購買保險前的心理過程。1/25/20232冰山模式冰山模式事實情感事實情感1/25/20233?清楚:客戶的具體需求,需求為什么對客戶重要。?完整:客戶的所有需要,
2025-02-11 09:04
【摘要】新浪微博——媒介推廣不應(yīng)用新浪無線微博ID:范小牛SinaBDPark/13911415115/010-58982132道德滑坡已到嚴重地步2023年,溫家寶同志指出,“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“彩色饅頭”,這些惡性的食品安全事件足以表明,誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴重的地步。一個國家,如果沒有國民素質(zhì)的提高和道德的力
2025-02-14 07:35
【摘要】SPC的基本概念SPC-StatisticalProcessControl統(tǒng)計過程控制,是企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的有效方法。它利用數(shù)理統(tǒng)計原理,通過檢測數(shù)據(jù)的收集和分析,可以達到“事前預(yù)防”的效果,從而有效控制生產(chǎn)過程、不斷改進品質(zhì)。與全面質(zhì)量管理相同,強調(diào)全員參與,而不是只依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員。SPC的特點與發(fā)展
2025-03-23 13:04
【摘要】無敵推銷術(shù)合肥分公司培訓(xùn)部房秀杰房秀杰——合肥分公司培訓(xùn)部?1991年福州大學(xué)計算機專業(yè)?1992年安徽工學(xué)院?1995年中國社會科學(xué)院研究生院新聞專業(yè)?1998年安徽省煙草專賣局?2023年10月
2025-02-28 03:29
【摘要】廣告策略廣告策略肩負三大使命:?1、互作界定?2、提供資訊?3、品質(zhì)管制5W2H——推動廣告作業(yè)的基本問題1、Whytosay廣告目的(EX建立知名度,改變態(tài)度)2、Howmuchtosay廣告預(yù)算3、Whomtosay
2024-10-19 20:53
【摘要】服務(wù)競爭優(yōu)勢探索永續(xù)經(jīng)營的奧秘顧客滿意經(jīng)營系列相關(guān)著作?顧客滿意學(xué)(經(jīng)濟部中小企業(yè)金書獎)?顧客服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃?服務(wù)競爭優(yōu)勢:探索永續(xù)經(jīng)營的奧秘?新顧客滿意學(xué):E世紀的成功之道?服務(wù)贏家:建構(gòu)系統(tǒng)化的服務(wù)競爭力從顧客滿意看經(jīng)營績效很多人說,顧客滿意可以增加企業(yè)的利潤,可是真正帶來
2025-02-18 08:25
【摘要】當(dāng)代世界科技發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢當(dāng)代世界科學(xué)技術(shù)日新月異——科技成為經(jīng)濟增長的首要推動力量,綜合國力競爭的主要因素——科技興國戰(zhàn)略——提高全民科技意識。當(dāng)代科技發(fā)展主流:高新技術(shù)。主要領(lǐng)域:電子信息技術(shù),生物技術(shù),新材料,新能源,海洋技術(shù),航天技術(shù)。一.電子信息技術(shù)1.微電子技術(shù)——微型化
2025-02-02 17:57
【摘要】StrategicMarketingSuccessMINI?2023-BestoftheBest:MINI-MostFun—AutoWeekMagazine?2023-CaroftheYear—CarMagazine?2023-GrandPrixAward
2025-03-21 06:51
【摘要】萬科企業(yè)股份有限公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營分析5/18/2023?萬科與客戶的競爭關(guān)系?競爭戰(zhàn)略建議?萬科競爭優(yōu)勢?萬科競爭劣勢本報告結(jié)構(gòu)競爭力分析競爭戰(zhàn)略建議?公司發(fā)展歷史?公司業(yè)務(wù)范圍?公司現(xiàn)有資源?萬科模式公司簡介?戰(zhàn)略目標業(yè)Ø
2025-02-19 14:40
【摘要】QC七大手法頁次:1/24軟體應(yīng)用專題報告七大手法QC七大手法頁次:2/24QC統(tǒng)計手法概述品質(zhì)管制,乃依據(jù)消費者之需求為導(dǎo)向,掌握消費者及其所要求,利用品管之技術(shù),促使產(chǎn)品價廉物美、安全無虞、準時交貨的具體實現(xiàn)?!阜彩轮v求數(shù)據(jù)」,是現(xiàn)實的工作中耳熟能詳?shù)囊痪湓?。?shù)據(jù)最主要的基
2025-03-19 08:53
【摘要】來自中國最大的資料庫下載1推廣會與演講技巧來自中國最大的資料庫下載2會中表現(xiàn):當(dāng)你站在講臺上,無論是否是第一次,或多或少都會有緊張的感覺,說說你自己會有哪些表現(xiàn)呢?*口干*惡心,心跳加速*手顫抖、來回走動*忘記演講詞、忘記時間*表達時常出現(xiàn):“
2024-10-15 15:02
【摘要】稅法主講人:劉松珍參考教材1、劉劍文主編:《財政稅收法》(第三版),法律出版社2020年3月第3版2、劉劍文主編:《稅法學(xué)》(第二版),人民出版社2020年6月第2版3、劉劍文主編《財稅法學(xué)》,高
2024-10-21 14:00
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準3企業(yè)實際提供的服務(wù)水準4顧客感受到的服務(wù)水準5顧客希望的服務(wù)水準有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期
2025-02-13 07:06