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【正文】 實判斷後再採取行動。QC七大手法 頁次 : 1/24 軟體應用專題報告 七 大 手 法 QC七大手法 頁次 : 2/24 QC統(tǒng)計手法概述 品質(zhì)管制，乃依據(jù) 消費者之需求 為導向，掌握消費者及其所要求，利用品管之技術(shù)，促使產(chǎn)品價廉物美、安全無虞、準時交貨的具體實現(xiàn)。 「凡事講求數(shù)據(jù)」，是現(xiàn)實的工作中耳熟能詳?shù)囊痪湓挕? QC七大手法 頁次 : 3/24 統(tǒng)計是採取「根據(jù)數(shù)據(jù)與事實發(fā)言」的管理方法，除了客觀判斷事實外，亦應具有相當合理的說服力。 QC統(tǒng)計手法概述 統(tǒng)計手法 Ｑ C七大手法 三不政策 三現(xiàn)主義 ? 不製造 不良品 ? 不接受 不良品 ? 不良品 不後流 以 現(xiàn)實 合理的眼光，來觀察產(chǎn)生不良情形的 現(xiàn)場 與 現(xiàn)物 QC七大手法 頁次 : 4/24 查檢表 分析 (Check List) 層別法 分析 (Stratification) 散佈圖 分析 (Scatter Diagram) 直方圖 分析 (Histogram) 管制圖 分析 (Control Chart) ※ 柏拉圖分析 (Pareto Diagram) ※ 特性要因圖分析 (Characteristic Diagram) QC七大手法概述 QC七大手法 頁次 : 5/24 QC七大手法概述 案例二： 阿信心怡小夢許久，為了得到小夢的 芳心於是使用 QC七大手法策略展開一 連串猛烈的追求。 以上為虛構(gòu)案例，若有雷同純屬巧合 QC七大手法 頁次 : 6/24 查檢表 是使用簡單亦於了解的標準化表格或圖形，作業(yè)時僅需填入規(guī)定之檢查記號，再加以統(tǒng)計彙整其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或比對檢查用。數(shù)據(jù)搜集時加以適當註記分類，如有問題發(fā)生時，很可能只是其中一因素有問題，便可快速尋得癥結(jié)之所在。 散佈圖分析 翹課次數(shù)和成績是否有相關(guān) 翹課次數(shù) 成績 負相關(guān) 正相關(guān) 感情和見面次數(shù)是否有相關(guān) 見面次數(shù) 感情 QC七大手法 頁次 : 10/24 直方圖 為容易看出計量值的數(shù)據(jù)分配情形(如成績、翹課人數(shù)、翹課次數(shù) )，利用這些情報來掌握問題點，以進行改善對策。 管制圖分析 異常原因之變動 可避免的原因 偶然原因之變動 不可避免的原因 QC七大手法 頁
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