某公司促銷員培訓(xùn)手冊(cè)-在線瀏覽
2025-02-08 11:32本頁(yè)面
【正文】 反而反感。如果是顧客的錯(cuò)誤，促銷員不必追究到底，小問(wèn)題大可一笑了之，要顧及到顧客的面子 促銷禮儀 五體投 “遞 ” 表 “禮 ”如 “儀 ” 五體投“遞”說(shuō)服法 ? 著裝（“衣”表人才） ：促銷員必須著沉缸促銷服上崗，保持服裝干凈整潔 ? 頭發(fā)（紋絲不動(dòng)） ：梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)扎齊，注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀，長(zhǎng)頭發(fā)應(yīng)盤起，避免在倒酒時(shí)頭發(fā)掉入顧客杯中 ? 眼睛（“睛睛”有神） ：清潔，無(wú)分泌物 ? 口腔（口若蘭馨）： 清潔無(wú)殘留物，上班前不吃蒜、蔥、韭菜等有異味的食品 ? 指甲（指長(zhǎng)甲短） ：指甲不可過(guò)長(zhǎng)，工作期間只能涂無(wú)色指甲油 ? 化妝（“妝顏”肅穆） ：淡妝，整體裝面感覺(jué)淡雅、明快、不可重彩，粉脂等不可太厚，口紅應(yīng)以紅色系列為主，不可用深色系列或其他色系口紅 ? 飾物（“飾”花非花） ：只限一只手表和一枚戒指 表“禮”如“儀” 表情 站姿 走姿 蹲姿 手勢(shì) 儀態(tài)禁忌 表情 微笑 發(fā)自內(nèi)心 / 故作笑顏、假意奉承 適度得體 / 露齒、出聲、掩蓋笑意、咧嘴大笑 區(qū)分場(chǎng)合對(duì)象 目光 引起對(duì)方的注意和興趣：安詳?shù)哪抗馀c對(duì)方對(duì)視 贏得對(duì)方的信任與合作：炯炯有神、雙目生輝 被懷疑另有隱情： 雙眉緊鎖、目光無(wú)神、不敢正視對(duì)方 站姿 正確 ：全身直立、雙腿并攏、雙腳微分、雙手搭在腹前，抬頭挺胸收腹、平視前方 錯(cuò)誤 ：兩腳分開、雙腿“分裂”、臀部撅起、雙手下垂放在身體兩側(cè)
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