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某公司促銷員培訓(xùn)手冊(cè)(完整版)

2025-01-31 11:32上一頁面

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【正文】 / 故作笑顏、假意奉承 適度得體 / 露齒、出聲、掩蓋笑意、咧嘴大笑 區(qū)分場(chǎng)合對(duì)象 目光 引起對(duì)方的注意和興趣:安詳?shù)哪抗馀c對(duì)方對(duì)視 贏得對(duì)方的信任與合作:炯炯有神、雙目生輝 被懷疑另有隱情: 雙眉緊鎖、目光無神、不敢正視對(duì)方 站姿 正確 :全身直立、雙腿并攏、雙腳微分、雙手搭在腹前,抬頭挺胸收腹、平視前方 錯(cuò)誤 :兩腳分開、雙腿“分裂”、臀部撅起、雙手下垂放在身體兩側(cè) 走姿 正確: 頭正、目視前方、表情自然 肩平、勿擺搖、臂擺小幅度( 30—40度)、手自然彎曲 挺胸收腹、重心前傾 走線直、腳跟先著地 步幅適度,以一腳長(zhǎng)度為宜 步速平穩(wěn),勿忽快忽慢 錯(cuò)誤: 八字步、低頭、駝背、晃肩、大甩手、扭搖擺臀、左顧右盼、腳地擦地、怒目凝眉 儀態(tài)禁忌 動(dòng)作和聲音 抓耳撓腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢、修指甲、剔牙、梳頭 咳嗽、噴嚏、哈欠 服裝與氣味 公共露面前,整理好衣褲 出洗手間時(shí),不可邊扣扣子、擦手甩水 健康與衛(wèi)生 零食習(xí)慣 促銷用語基本原則 態(tài)度要好 點(diǎn)頭示意,笑臉相迎。 到洗手間洗完手 。 下班時(shí),先打電話報(bào)崗再換衣服。 驗(yàn)酒根據(jù)當(dāng)餐的銷售情況 , 檢查酒水的質(zhì)量 檢查吧臺(tái)酒水展示 , 詢問昨天的銷售數(shù)據(jù) 。 避免太過激進(jìn) 正如俗語所說“過猶不及”,促銷員要把握住火候,拿捏分寸。 通俗易懂 使用普通話;避免專業(yè)術(shù)語?!?
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