【摘要】《票務與設備管理》(10時)單元2自動售檢票系統(tǒng)單元2自動售檢票系統(tǒng)單元學習目標的考慮因素一.自動售檢票系統(tǒng)基本架構一.自動售檢票系統(tǒng)基本架構1.城市軌道交通個層級結構功能城市軌道交通清分結算系統(tǒng)(ACC)——負責不同收費系統(tǒng)之間的賬務清分、結
2025-02-03 14:03
【摘要】《城市軌道交通票務管理》單元7票務作業(yè)(6學時)單元7票務作業(yè)單元學習目標?掌握售檢票作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)程序;?掌握退票規(guī)章及作業(yè)程序;?掌握錢箱更換及錢箱內(nèi)現(xiàn)金清點作業(yè);?掌握票款收繳作業(yè)。?掌握正常情況下的票務事務處理一.售檢票作業(yè)(1)紙票發(fā)售及其檢票紙票
2025-02-07 15:31
【摘要】1第18章城市軌道交通票務管理基本內(nèi)容?票制票價和票種?票價的制定?城市軌道交通票務系統(tǒng)?票務清分2票制票價和票種-票制?票價即車票的價格,票制指票價的結構?軌道交通票制類型主要有固定票制、浮動票制、復合票制三種。?考慮到老人、兒童、軍人、殘疾人的特殊性以及在淡季刺激交通出行
2025-02-02 14:45
【摘要】《城市軌道交通客運組織與票務管理》課程教學大綱課程名稱:城市軌道交通客運組織與票務管理/UMTPassengers’OrganizationandFareManagement課程代碼:100309學時:32學分:2講課學時:30習題/討論學時:2考核方式:考查先修課程:城市軌道交通概論適用專
2024-11-10 09:39
【摘要】單元1城市軌道交通調(diào)度組織管理《城市軌道交通運營管理規(guī)章》?教學目標?;?;?;?4.掌握調(diào)度各工種的崗位職責與基本任務;?5.掌握正常情況與非正常情況的行車調(diào)度組織工作;?6.掌握相關設備故障時的應急處理辦法。?建議學時?12學時單元1城市軌道交通調(diào)度組織管
2025-02-23 01:09
【摘要】城市軌道交通規(guī)劃與設計第二章城市軌道交通系統(tǒng)的構成車輛及其主要技術參數(shù)車輛段及其任務限界軌道車站建筑結構工程供電系統(tǒng)通信系統(tǒng)信號系統(tǒng)環(huán)控系統(tǒng)給水與排水系統(tǒng)軌道軌道結構是城市軌道交通系統(tǒng)的重要組成部分,一般由鋼軌、
2025-02-06 13:08
【摘要】項目2城市軌道交通運營籌備期的票務工作清華大學出版社城市軌道交通票務管理項目2城市軌道交通運營籌備期的票務工作?任務認識運營籌備期的票務工作?任務城軌交通票務政策專題研究?任務票務運作模式專題研究?實作國內(nèi)外城市軌道交通票價及票務政策調(diào)查清華大學出版社城市軌道交通票務
2025-03-09 20:19
【摘要】城市軌道交通運營與管理機電與軌道交通學院浙江紡織服裝職業(yè)技術學院機電與軌道交通學院浙江紡織服裝職業(yè)技術學院第八章票務管理售檢票方式及其自動化1AFC設備配置與布局2車票管理3機電與軌道交通學院浙江紡織服裝職業(yè)技術學院1、售檢票方式及其自動化售檢票作業(yè)是軌道交通為乘客服務
2025-02-16 02:43
【摘要】昆明理工大學畢業(yè)設計(論文)題目:城市軌道交通票價定價機制研究學院:交通工程學院專業(yè):交通工程年級:交通工程092班學生姓名:
2025-08-14 13:54
【摘要】單元10城市軌道交通客運服務禮儀學習目標:1.了解客運服務禮儀的一般要求,能夠運用服務禮儀來提高自身服務質(zhì)量;2.學習與乘客的溝通技巧,減少糾紛發(fā)生;3.學習并掌握乘客投訴處理的原則;4.掌握服務糾紛處理原則及技巧。建議學時:
2025-02-23 01:15
【摘要】《城市軌道交通運營管理規(guī)章》單元7城市軌道交通事故處理規(guī)則單元7城市軌道交通事故處理規(guī)則?學習目標?;?;?;?;?。?建議學時?8課時城市軌道交通事故處理規(guī)則?一城市軌道交通事故分類?1.行車事故?凡在地鐵運營工作中,造成人員
2025-02-23 01:16
【摘要】第四章城市軌道交通施工作業(yè)安全?知識目標:1、重點掌握施工組織實施;2、重點掌握各種施工作業(yè)的安全措施及施工防護;3、重點掌握施工前教育的主要內(nèi)容;4、重點掌握工程車開行和作業(yè)時的注意事項;5、掌握調(diào)試、試驗安全管理的內(nèi)容;6、掌握調(diào)試、試驗車輛行車安全;7、了解施工計劃的種類、申報程序及編制原則;8、了解運營時
2025-02-02 15:00
【摘要】單元11城市軌道交通客運服務實例學習目標:1.能夠結合地鐵規(guī)定,利用服務技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細微服務內(nèi)容,能夠及時處理乘客進出站遇到的問題;3.掌握客服中心的細微服務內(nèi)容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見票務問題;4、掌握站臺的細微服務內(nèi)容,保證乘客在站臺的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-04-09 15:53
【摘要】城市軌道交通調(diào)度指揮相關崗位及設備主要內(nèi)容:學習控制中心相關崗位及設備學習車輛段相關崗位及設備學習車站相關崗位及設備控制中心相關崗位及設備一、控制中心(OCC)簡介
2025-02-06 13:39
【摘要】城軌交通控制中心調(diào)度崗位丁太生編輯城軌控制中心城市軌道交通調(diào)度指揮相關崗位及設備主要內(nèi)容:學習控制中心相關崗位及設備學習車輛段相關崗位及設備學習車站相關崗位及設備
2024-09-20 01:29