【正文】 13調(diào)動(dòng)積極性手段說； ? 4成果或財(cái)富論； 14促進(jìn)人格發(fā)展說； ? 5精神現(xiàn)象說； 15部分思想工作加部分社會(huì)職能說； ? 6精神財(cái)富及其載體說； 16總體文明狀態(tài)說； ? 7群體意識(shí)說； 17五層次說； ? 8共同價(jià)值觀與思維方式說； 18精神財(cái)富的生產(chǎn)、分配消費(fèi)說； ? 9廣義狹義特色說； 19生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制說； ? 10力量統(tǒng)一說； 20五非一是說。它包含的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)為該組織成員所共同認(rèn)可。 ——羅長(zhǎng)海 《 企業(yè)文化學(xué) 》 ? 3企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象，是在傳統(tǒng)管理出現(xiàn)很多失效情況下的一種新思維，它將引導(dǎo)的是企業(yè)的一場(chǎng)新的文明運(yùn)動(dòng)！ ……——齊善鴻 《 新時(shí)代的企業(yè)文明運(yùn)動(dòng) 》 ? 4企業(yè)文化是一種微觀經(jīng)營(yíng)管理文化，是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)，積淀起來的一種文化氛圍、價(jià)值觀念、精神力量、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度；不是利潤(rùn)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)美德所在。 ? 也就是說，企業(yè)倡導(dǎo)和信奉并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值觀念。 第一講 企業(yè)文化是什么？ ? F企業(yè)文化的功能： ? 自律功能 ? 導(dǎo)向功能 ? 整合功能 ? 激勵(lì)功能 第二講 企業(yè)為什么需要文化 ? 第一節(jié) 企業(yè)文化是企業(yè)活命的根本 ? （一）企業(yè)長(zhǎng)壽靠什么？ ? 下面兩組數(shù)據(jù)來說明： ? A世界上，企業(yè)平均壽命：上世紀(jì) 60年代 ； 70年代 年； 80年代 ； 90年代 ；去年約為 。 第二講 企業(yè)為什么需要文化 ? （二）企業(yè)： ? 一種說法： ? 一年獲利靠機(jī)遇； ? 三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)； ? 五年成功靠制度； ? 百年發(fā)展靠文化。 第二講 企業(yè)為什么需要文化 ? 第二節(jié) 企業(yè)長(zhǎng)壽靠什么？ ? （一）企業(yè)長(zhǎng)壽靠具有先進(jìn)文化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！ ? 案例六： ? “巨人坑”的故事 ——巨人集團(tuán)只不過是一盤缺乏凝聚力的散沙。但是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不是過時(shí)的莊園主時(shí)代。 ? 只有把控制與靈活，管理與文化有機(jī)結(jié)合， 統(tǒng)一成為企業(yè)的核心理念時(shí)， 20萬元起家的小企業(yè)才有可能變成今天全球化的大聯(lián)想！ 第二講 企業(yè)為什么需要文化 ? （三）企業(yè)長(zhǎng)壽靠真誠永遠(yuǎn)的文化底蘊(yùn) ? 案例九： ? 海爾的故事 ——《海爾文化手冊(cè)》是一面旗幟，張瑞敏一手舉著它，一手舉著海爾商標(biāo)， “零收購 ”全球各國(guó) “休克魚 ”。 第二講 企業(yè)為什么需要文化 ? 第四節(jié) 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位 ? 企業(yè)的三大問題： ? 戰(zhàn)略選擇 ? 制度安排 ? 文化塑造 制度 文化 戰(zhàn)略 第二講 企業(yè)為什么需要文化 ? A企業(yè)戰(zhàn)略選擇： ? 國(guó)際化 ? 資本經(jīng)營(yíng) ? 要素 ? 市場(chǎng) ? 產(chǎn)業(yè) 第二講 企業(yè)為什么需要文化 ? B企業(yè)制度安排： ? 人格化制度 ? 體制管理制度 ? 組織機(jī)構(gòu) ? 治理制度 ? 產(chǎn)權(quán)制度 ? 契約制度 第二講 企業(yè)為什么需要文化 ? C企業(yè)文化塑造： ? 企業(yè)靈魂 ? 思想保障 ? 理論基礎(chǔ) ? 內(nèi)在源泉 ? 內(nèi)在約束 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化體系的基本內(nèi)容 價(jià)值理念系統(tǒng) [MI] 行為規(guī)范系統(tǒng) [BI] 形象識(shí)別系統(tǒng) [VI] 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象 企業(yè)員工形象 企業(yè)環(huán)境形象 企業(yè)產(chǎn)品形象 企業(yè)制度行為 企業(yè)道德行為 企業(yè)管理行為 企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為 核心價(jià)值觀 企業(yè)愿景 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)作風(fēng) 經(jīng)營(yíng)宗旨 管理方針 …… 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? 第一節(jié) 企業(yè)需要精神文化 ? （一）核心價(jià)值觀 ? 定義： ? 企業(yè)核心價(jià)值觀 ——企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的最基本的信念，它被全體或多數(shù)員工認(rèn)同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? （二）企業(yè)精神 ? 定義： ? 企業(yè)精神 ——現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)，它是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。 ? 案例十三 南寧供電局： ? 傳承八桂動(dòng)力 ? 點(diǎn)亮萬家燈火； 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? （四）企業(yè)作風(fēng) ? 定義： ? 企業(yè)作風(fēng) ——企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的風(fēng)格，它是企業(yè)氛圍、風(fēng)氣、習(xí)慣、規(guī)范等的總和。 ? 案例十五：中企文化 ? 打造中國(guó)培訓(xùn)業(yè)的“沃爾瑪” 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? （六）企業(yè)目標(biāo)： ? 定義： ? 企業(yè)目標(biāo) ——企業(yè)追求的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)立的前進(jìn)標(biāo)桿。 ? 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? 案例十七：英特爾 ? 以客戶為導(dǎo)向 ? 以結(jié)果為導(dǎo)向 ? 自律與合作 ? 工作好地方 ? 追求高品質(zhì) ? 勇于冒險(xiǎn) 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? （八）管理理念 ? 定義： ? 管理理念 ——企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工在企業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)該具有的價(jià)值理念和應(yīng)遵循的管理原則。 ? 案例十九： ? 銳眼人才 ? 成功者在學(xué)習(xí) 失敗者在探索 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? （十）行為信條 ? 定義： ? 行為信條 ——企業(yè)成員在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的行動(dòng)指南和基本準(zhǔn)則。 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? （三）能力健康 ? 企業(yè)能力： ? 決策能力 ? 執(zhí)行能力 ? 創(chuàng)新能力 ? 贏利能力 ? 適應(yīng)能力 ? 開拓市場(chǎng)能力 ? 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? 能力不健康的表現(xiàn)： ? 1）實(shí)能力衰而“偽能力”強(qiáng)（中小企業(yè)）； ? 2）系統(tǒng)能力不強(qiáng)，“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是陷阱（大企業(yè)） 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化 ? （四）行為健康 ? 企業(yè)行為是企業(yè)在全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的具體行為。 ? 企業(yè)作風(fēng)能影響到企業(yè)發(fā)展的方向、經(jīng)營(yíng) 行為甚至于企業(yè)命運(yùn)。 第四講 企