企業(yè)文化基本知識(shí)培訓(xùn)課件-在線(xiàn)瀏覽
2025-02-06 18:18本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則 等 Schein 據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)文化的概念有 200多種！ 企業(yè)文化作為管理學(xué)的一個(gè)系統(tǒng)，只因一個(gè)故事 ...... 在美國(guó)芝加哥的一天晚上，下了很大的雨 。 車(chē)的主人問(wèn)他：“你是誰(shuí)?。俊? 那位老人說(shuō)：“我是豐田的退休工人，我看見(jiàn)我們的 客戶(hù) 因?yàn)槲覀兊?產(chǎn)品 在路上遇到了麻煩，我就有 責(zé)任 把 它修好 。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，美國(guó)的企業(yè)管理學(xué)者開(kāi)始著手對(duì)美日兩國(guó)的典型企業(yè)進(jìn)行對(duì)比研究，希望探究其中的 奧秘。 這一切都?xì)w功于日本人把西方理性和東方靈性融為一體 的企業(yè)文化。 ? “企業(yè)文化” 這個(gè)概念于是引起美國(guó)學(xué)者和世人的關(guān)注。在對(duì)近 80家企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查之后， 提出了“杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力 的企業(yè)文化” 的論斷。作者還在書(shū)中提出了一種框架性管理模型，即“ 7S”管理模式。 隨著研究的逐步深入，企業(yè)文化已經(jīng)形成了一套完整的體系 精神層 制度層 行為層 物質(zhì)層 精神層包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和 制度層主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是物質(zhì)層首要內(nèi)容，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)、Logo、宣傳冊(cè)等 行為層包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象 企業(yè)文化管理的重要性，特別是大型企業(yè)得到了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣泛共識(shí) 制度管理 監(jiān)督與 控制 作為推動(dòng)力 死亡線(xiàn) 文化管理 標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn) 常青線(xiàn) 自覺(jué)與自律 作為牽引力 跳躍式管理 漸進(jìn)式管理 剛性管理 軟性約束 常青線(xiàn)：高于同行業(yè)平均水準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)：同行業(yè)平均水準(zhǔn) 死亡線(xiàn)：低于同行業(yè)平均水準(zhǔn) ? 東南亞企業(yè)所倡導(dǎo)的“柔性管理”認(rèn)為：以制度為主要手段的強(qiáng)權(quán)來(lái)達(dá)到管理目標(biāo)的剛性管理是迫不得已的下下策，企業(yè)更應(yīng)該倡導(dǎo)一種文化管理，以員工內(nèi)在自省、自覺(jué)、自律作為內(nèi)心的激勵(lì)力，讓員工不再認(rèn)為制度是一種束縛，促使員工超越標(biāo)準(zhǔn)、超越自我。 —— 彼得 —— 《 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 》 ? 在經(jīng)營(yíng)得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤(rùn)指標(biāo)，更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化。 —— 沃爾瑪 中國(guó)大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化 ? 海爾過(guò)去的成功是觀(guān)念和思維方式的成功。 —— 海爾張瑞敏 ? 不同的企業(yè)文化可以塑造出不同的員工，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神、工作作風(fēng)、她的戰(zhàn)斗力，只能通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)解決。 —— 恒大地產(chǎn)許家印 一種清晰的企業(yè)文化，可以聚集一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì)，它的凝聚力、執(zhí)行力、工作效率、創(chuàng)新能力都是非常高的。 科特教授與其研究小組，用了 11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明： 凡是重視企業(yè)文化因素特征（社會(huì)（客戶(hù)）、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。 科特和詹姆斯 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 經(jīng)營(yíng)方式選擇 員工工作習(xí)慣 管理制度選擇 管理方式選擇 企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 直接影響 直接影響 企業(yè)文化力如何影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)？ 具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化到底有哪些作用呢？ 導(dǎo)向作用 萬(wàn)科不行賄 凝 聚作 用 海爾 激活休克魚(yú) 激 勵(lì)作 用 阿里巴巴 讓天下沒(méi)有難做的生意 約束作 用 阿里巴巴開(kāi)除衛(wèi)哲 品牌作用 Google辦公室 協(xié)調(diào)作 用 制度缺失時(shí)文化的作用 1. 吸引人才、留住人才 企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？ 馬斯洛 （ Maslow)需求理論 自我潛能發(fā)展 群體 肯定、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利 群體接受、歸屬感、互受 自身安全、財(cái)產(chǎn)、工作保障 饑餓 、寒冷、口渴 自我實(shí)現(xiàn)需要 自尊他尊需要 社 會(huì) 需 要 安全需要 生理需要 翻譯成中國(guó)話(huà) ? 金錢(qián)報(bào)酬（物質(zhì)） ? 高薪 ? 分紅 ? 獎(jiǎng)金 ? 福利 員 工的訴求
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