企業(yè)如何有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力-在線瀏覽
2025-02-06 17:13本頁(yè)面
【正文】 是對(duì)還是錯(cuò)？ 一生不換工作是好還是懷？ 在選擇工作時(shí)，你是看中金錢收入，名譽(yù)地位，還是發(fā)展機(jī)會(huì)？ 一個(gè)組織報(bào)酬分配應(yīng)該看資歷，還是應(yīng)該看績(jī)效？ 價(jià)值觀，是人們一些列信念的系統(tǒng)，它是判斷事物對(duì)錯(cuò)、還壞、是否可取、應(yīng)不應(yīng)該的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人的價(jià)值是在年輕時(shí)形成的，其中，父母、老師、朋友等親近的人起著重要作用。 價(jià)值觀決定一個(gè)人的態(tài)度和行為。一個(gè)公司的基本生活觀?！? 國(guó)際商用機(jī)器公司 小托馬斯活森 1963年 《一個(gè)企業(yè)的信念》 組織共同的價(jià)值觀可以降低認(rèn)知方面的沖突，從而降低了感情（即態(tài)度）沖突，行動(dòng)上也容易產(chǎn)生一致性，提高組織的凝聚力。 核心價(jià)值觀 ? 核心價(jià)值觀是指組織在經(jīng)營(yíng)過程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。它 “ 買不來、偷不走、拆不開、帶不走 ” ，是內(nèi)部長(zhǎng)期積累起來的東西，已融入到我們組織的肌體和血液；它是組織本質(zhì)的，起決定作用的價(jià)值觀。 價(jià)值觀涉及的方方面面 文化 人員 道德 質(zhì)量 服務(wù) — 我們希望擁有什么樣的醫(yī)院文化？ — 我們?cè)鯓訉?duì)待我們的員工？ — 我們遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)？ — 我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么？ — 我們希望為患者提供何種層次的服務(wù)？ 聯(lián)想是怎樣宣傳，貫徹其價(jià)值觀的 案例 把個(gè)人追求融入到 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中 聯(lián)想的核心價(jià)值觀 維持 發(fā)展 調(diào)離或辭退 培訓(xùn) 工作的績(jī)效 聯(lián)想價(jià)值觀的行為表現(xiàn) 低 高 高 聯(lián)想致力于幫助員工最大地發(fā)揮潛能，并肯定其成就。聯(lián)想的行為規(guī)范主要是指 執(zhí)行以 崗位責(zé)任制 為核心的一系列規(guī)章制度。 柳總在 90年度聯(lián)想集團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)上的講話 《聯(lián)想道路的回顧與展望》（ ） 聯(lián)想的入模子 ? 把式論 光說不練 ——假把式 光練不說 ——傻把式 能說會(huì)練 ——真把式 ? 人才成長(zhǎng) 做鞋墊：做高檔西服從鞋墊做起 撒土夯實(shí)：撒土夯實(shí)再撒土，再夯實(shí) 聯(lián)想人應(yīng)具備綜合素質(zhì) 關(guān)鍵三 增強(qiáng)員工的自豪感 你以目前的公司為自豪嗎？ 你以所在部門為自豪嗎？ 你以你的同事為自豪嗎？ 你以你的崗位工作為自豪嗎 ? 你有自豪感嗎 為公司自豪 提高組織進(jìn)入門檻標(biāo)準(zhǔn) 太容易得到的東西，往往不知道珍惜；太容易進(jìn)的組織，往往比較松散。 研究證明：進(jìn)入門檻高的組織凝聚力大于進(jìn)入門檻低的組織。 對(duì)內(nèi)行為識(shí)別 職業(yè)道德規(guī)范化 執(zhí)行力規(guī)范化 言語(yǔ)規(guī)范化 電話規(guī)范化 儀態(tài)規(guī)范化 環(huán)境規(guī)范化 會(huì)議規(guī)范化 服務(wù)規(guī)范化 組織的 行為識(shí)別 對(duì)外形象識(shí)別 捐贈(zèng) 贊助 環(huán)境保護(hù) 納稅 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 社會(huì)公益活動(dòng) 社會(huì)責(zé)任與貢獻(xiàn) 規(guī)范組織的行為識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外塑形象 組織行為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，既是組織凝聚力的表現(xiàn)，也是提高凝聚力的原因 統(tǒng)一組織的視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) 統(tǒng)一組織的識(shí)別系統(tǒng) 組織識(shí)別系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱 VI，包括企業(yè)標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字的組合、標(biāo)準(zhǔn)色、吉祥物等。 CIS導(dǎo)入與組織業(yè)績(jī) 克萊斯勒公司 20世紀(jì) 60年導(dǎo)入 cis，一下子把市場(chǎng)占有率提高了 18％。 組織機(jī)制 為各職位配備合適的人員，并通過決策任務(wù)的分析確定每個(gè)職位所需的職責(zé)和權(quán)利 和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須要的活動(dòng)。分組是為了便于分派給每個(gè)員工活動(dòng)，從而形成職位、部門和層次。組織設(shè)計(jì)是企業(yè)組織工作中最重要、最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)，包括： 物 以 類 聚 人口統(tǒng)計(jì)特征 人口統(tǒng)計(jì)理論認(rèn)為 具有相似人口特征 的同類者構(gòu)成的組 織溝通相對(duì)容易， 離職率較低。女性性 相對(duì)容易合作 任職時(shí)間 越長(zhǎng)凝聚力越強(qiáng) 研究表明，任職 時(shí)間和缺勤率、 流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān) 系，和滿意度呈 正相關(guān)系。（比爾 我們的社會(huì)需要責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任能讓社會(huì)平安。 有責(zé)任感的人是強(qiáng)大的，可從 4方面理解 對(duì)組織期望低，對(duì)自己期望高，歸責(zé)思維強(qiáng)。我有義務(wù)忠于我的企業(yè)和員工，任何時(shí)候都是如此。 往往一諾千金，為了一個(gè)承諾，甚至?xí)吰湟簧ヂ男? 著名的貝爾實(shí)驗(yàn)室研究表明： ，并很好地完成它 。 哪是什么？ 很多組織一貫采用金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)和誘導(dǎo)，但 “ 無法用金錢買來責(zé)任感 ” ，只有“ 當(dāng)員工出于其他動(dòng)機(jī)而愿意承擔(dān)責(zé)任時(shí)，金錢上的獎(jiǎng)賞才能發(fā)揮激勵(lì)作用 ” 。 管理大師德魯克就組織如何造就負(fù)責(zé)任的員工提出了四種方式： 第一、謹(jǐn)慎安排員工職位 謹(jǐn)慎安排員工職位，安排具有挑戰(zhàn)性的工作 —— 通過努力不懈和發(fā)揮能力，專注于達(dá)到最高要求，總是能激發(fā)員工積極性；挑戰(zhàn)性工作能夠刺激員工改善工作、帶給他工作上的自豪感和成就感。 不必?fù)?dān)心 “ 拔苗助長(zhǎng) ” ，因?yàn)閷?shí)踐中：在能力之外，態(tài)度對(duì)績(jī)效是會(huì)形成 “ 感染 ”的。 ” 這其實(shí)體現(xiàn)了管理者在 “ 授權(quán) ” 和 “ 職位規(guī)劃 ” 上的能力： ? 不要自己事必躬親，而讓員工站在一旁無事可做； ? 不要把一批備用人手放在虛設(shè)的位置上，這會(huì)嚴(yán) 重打擊士氣； ? 不要因?yàn)楣芾碚咦约豪速M(fèi)了時(shí)間，而讓員工拼命 彌補(bǔ) …… 古人有一句名言： “ 法乎其上取其中，法乎其中取其下 ” 第三、讓員工了解情況 “ 根據(jù)目標(biāo)來衡量業(yè)績(jī)，需要有充分的信息 ” 。 為了企業(yè)的利益，企業(yè)要知道必須讓員工了解多少信息，員工才能承擔(dān)起企業(yè)要求給他的績(jī)效。 不要說你的企業(yè)過于龐大，無法做到這一點(diǎn)。 第四、擁有管理者的愿景
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