培訓(xùn)之禮儀篇-在線瀏覽
2025-02-06 13:21本頁(yè)面
【正文】 物的根基。 早晚清潔面容、正規(guī)場(chǎng)合女士要化淡妝。） 保持口腔清潔、飯后漱口自檢。 香水的使用：噴于不易出汗、脈搏跳動(dòng)明顯部位，出席宴會(huì)時(shí)香水要噴在腰部以下。（在任何公眾場(chǎng)所不修剪指甲） 絲襪：細(xì)致的典雅、體現(xiàn)專業(yè)（防曬、防靜脈曲張、促進(jìn)血液循環(huán)、塑性。女士高跟鞋應(yīng)選擇簡(jiǎn)單單跟，跟高距離 46cm為宜?！?女人化妝不僅是為了體現(xiàn) 自身之美 也是 尊重別人 的一種表現(xiàn)。 長(zhǎng)發(fā)： 束發(fā)、盤發(fā)；發(fā)不掉耳、散落、遮臉。干練、精神。特別注意，應(yīng)著淺色襯衣，以白色為主，襯衣里的內(nèi)衣應(yīng)低領(lǐng)，領(lǐng)子不能露在襯衣領(lǐng)外；不得穿黑色或異彩襯衣，冬季應(yīng)著深色西服，不得穿休閑裝。 西裝上衣口袋不能插筆，亦不能把鑰匙掛在腰間皮帶上，以免有礙美觀。 穿皮鞋時(shí)應(yīng)選深色襪子（黑色、深灰色、深藍(lán)色），不得穿白色襪子。且要牢記清潔第一，經(jīng)常換洗制服，不得有異味、污漬（尤其是領(lǐng)子和袖口的清潔）。 女士著裝要點(diǎn) 女子的服裝，比起男子更加豐富多彩、新穎別致，在著裝的同時(shí)還應(yīng)該注意講究首飾、手包、鞋子、襪子等與所有衣服的協(xié)調(diào)配套，使之取得整體美的效果。上面若裝有拉鏈，出門前一定要檢查好是否拉好。（不穿襪等同不穿衣） ?下蹲時(shí)注意不能讓裙角拖地。 ?職業(yè)裝款式選擇的大原則是：平實(shí)、保守、簡(jiǎn)潔裁剪的款式。服飾不要太累贅。 （講究鞋不露趾 ) ?選擇在支付能力之內(nèi)的高品質(zhì)的服裝 （衣在潔而不在華）。在面對(duì)客戶、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。 是內(nèi)心真誠(chéng)友善的自然表露，說(shuō)明心底坦蕩善良 微笑是善待人生，樂(lè)觀面世的表現(xiàn)，說(shuō)明心底陽(yáng)光 微笑是人良好心境的表現(xiàn)，說(shuō)明心底平和、心情愉快。 對(duì)工作意義的正確認(rèn)識(shí)，表現(xiàn)出樂(lè)業(yè)敬業(yè)的精神。困難時(shí)希爾頓充滿信心對(duì)員工說(shuō) “ 目前正值酒店靠債度日時(shí)期，我決定強(qiáng)渡難關(guān)，我請(qǐng)各位記住，千萬(wàn)不可把愁云掛在臉上，無(wú)論客人本身遭遇的困難如何，希爾頓的服務(wù)員的微笑永遠(yuǎn)是屬于客人的陽(yáng)光。 站姿挺拔 坐姿文雅 前腹式 丁字式 行為舉止，從站開始。 行如風(fēng) 學(xué)員示范，點(diǎn)評(píng) 二、具體要求 以站姿為基礎(chǔ)，起步時(shí)，上身略為前傾，身體重心在前腳掌上。 行走時(shí)雙肩平穩(wěn)，雙肩以肩關(guān)節(jié)為軸，前后自然擺動(dòng)，幅度 3040cm為宜。男性則要走成兩條直線而不能走成一直線。 三、走姿應(yīng)注意的方面 克服內(nèi)、外八字 克服前傾性走姿（即頭先前伸出去，腰和臀部后跟上來(lái)的走姿） 不要彎腰駝背，歪肩晃膀，身體松垮，搖頭晃腦，無(wú)精打采。 手足僵硬 正確走姿 行姿穩(wěn)重 擺動(dòng)過(guò)大 文雅的
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