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2025-02-06 05:24本頁面
  

【正文】 求分析基礎上 ,建立完善的培訓體系 ,加強與各級銷售人員共同制訂培訓計劃是 XX培訓的主要工作 脫產培訓 市場環(huán)境在變,但員工缺乏培訓 企業(yè)現(xiàn)有 促銷 擴大銷售 產品 刺激需求和購買 取得利潤 企業(yè)的目標 集中企業(yè)的一切資源 滿足目標顧客 顧客及其需 和力量適當安排 的需求擴大銷售 求 市場營銷組合 取得利潤實現(xiàn)企 業(yè)的目標 經(jīng)濟活動中心 手段 目的 市場營銷 觀念不強 有較強 的產品 推銷觀念 銷售人員感受不到XX對個人發(fā)展的關心和指引 XX缺乏對銷售人員的能力開發(fā)和個人發(fā)展指導 ,令銷售人員無歸屬感和目標 ,工作動力僅來源于自身的發(fā)展目標和責任感 錄用時無明確的在 XX內發(fā)展方向的指導 銷售人員憑感覺摸 索提高自己 ,公司的培訓不滿足需要 上級與銷售人員的溝通不足 ,缺乏對銷售人員發(fā)展的支持和引導 未幫助銷售人員很好的分析自身 ,考核績效未成為引導發(fā)展的標準并反饋 簡單的激勵不足以鼓勵銷售人員積極進取 培訓 : 聘用 : 使用 考核 激勵 個人內在驅動 (個人發(fā)展 +責任心 ) 組織對員工的外在驅動 高 低 低 高 目前狀況 理想狀態(tài) 失落 靠個人發(fā)展和責任心的工作動力能維持多久 ? 引導 方向 可能的退變 銷售人員的工作動力 由于 XX對銷售人員沒有職業(yè)生涯發(fā)展設計 ,就無法引導銷售人員將個人目標與組織目標協(xié)調一致 個人發(fā)展設想 銷售人員所感知的XX發(fā)展 A 有強烈的個人發(fā)展目標 ,不看重在 XX的發(fā)展將 XX作為培訓中心 ,提高自身素質 ,等待機會。但機會未必是 XX的機會 B 有個人的發(fā)展目標 ,希望并相信隨 XX業(yè)務的發(fā)展自己也會有所發(fā)展,先提高自身能力,但能力未必與 XX的需要相符 C 無個人的發(fā)展想法 ,XX很穩(wěn)定安逸 ,在 XX混下去 B B B B A A A A C C C C XX銷售人員的幾種心態(tài) XX多數(shù)銷售人員都是積極的 XX的激勵未能與銷售人員的績效考評相聯(lián)系,不能激發(fā)銷售人員的工作熱情 員工努力 感覺到的努力與獎賞的關系 努力和品質 對任務的 認識 工作績效 外在獎賞 內在獎賞 感覺到的公平獎賞 滿意感 獎賞的效值 人力資源的綜合激勵理論模型 XX只有年終紅包形式的激勵 年終紅包主要與年功相關,無法令銷售人員感到公平和滿意 年終紅包未與銷售人員的業(yè)績聯(lián)系,不能激發(fā)銷售人員的工作熱情和努力 包括在年初對各事業(yè)部核定的工資總額中 ,幾乎沒有對個人考評 遵照了合資企業(yè)的通行作法 收入沒有和績效表現(xiàn)掛鉤,干好干壞一個樣 基本工資 浮動工資 年底雙薪 年終紅包 薪酬構成 薪酬狀況相對穩(wěn)定,反映不出不同業(yè)績差別,不能激發(fā)出競爭的動力,“盡自己的本份把工作干好吧”成為各級銷售人員的主要心態(tài) 考慮因素 實際執(zhí)行 效果評價 滿足基本生活需要 , 體現(xiàn)個人素質,經(jīng)驗和年資 外資,合資企業(yè)通行作法 與個人的績效表現(xiàn)、公司的發(fā)展狀況掛鉤 考慮公司全年表現(xiàn)基礎上,綜合考慮事業(yè)部和個人業(yè)績的表現(xiàn) 滿足基本生活需要 , 體現(xiàn)個人素質,經(jīng)驗和年資 名義上的“浮動”,事實上是固定工資。 總公司全球網(wǎng)絡的支持大 項目多但分散 ,階段性客戶多 。 技術人員 銷售人員 特殊職能人員 生產管理人員 一般管理人員 經(jīng)理層人員 流動率 低 流動快且多 工作時間 短 相對穩(wěn)定 主管層管理人員 營銷中心制定營銷策略的權限不夠完整 營銷中心高層 營銷中心中層 基層 ?受總 公司制約較大; ?不能完整地扮演營銷中心決策者的 角色; ?營銷策略不夠完整; ?營銷決策方面沒有支持部門幫助開 發(fā)論證; ?操作和管理意識強于市場競爭意識; 營銷戰(zhàn)略 給經(jīng)銷商較低的扣點表明采取弱推動型銷售 策略,需要通過高廣告、高促銷投入來配合拉動銷售 0 20 40 60 80 100 % 812% A公司 大戶 二三級 零售商 12% 銷售渠道 對于不同的市場,要以不同的系統(tǒng)去主攻 營銷市場 系統(tǒng)為主 售后服務 系統(tǒng)為主 研發(fā) 系統(tǒng)為主 銷售 系統(tǒng)為主 現(xiàn)有 潛在 客戶 市場 新 (二三級城市 ) 舊 (一級城市 ) 19 用戶服務中心缺乏系統(tǒng)的
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