某汽車品牌調(diào)研報(bào)告-在線瀏覽
2025-02-05 17:25本頁面
【正文】 潮流價(jià)值，專為事業(yè)有成的成功女性而設(shè)計(jì)。 集社會(huì)價(jià)值為一體的 A－ Class型車是為 23個(gè)孩子的家庭準(zhǔn)備的。 三、奔馳服務(wù)策略 1．梅賽德斯一奔馳擁有強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 售后服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀是良好銷售量的保障。奔馳汽車銷售到哪里，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就建立到哪里，以確保每一輛汽車都得到良好的照顧。車輛出廠后即裝運(yùn)到達(dá)客戶所在地，由客戶親自驗(yàn)車，然后開至當(dāng)?shù)乇捡Y授權(quán)的維修中心進(jìn)行交車前檢測（ PDI）。同時(shí)，將駕駛需要注意的問題告知客戶，并提醒客戶下次維修保養(yǎng)的時(shí)間，以確保車輛駕駛安全。奔馳每一家維修廠都有專門的零件部，并設(shè)有一定面積的零件倉庫，儲(chǔ)存一定數(shù)量的常用零件。 四、奔馳內(nèi)外溝通傳播策略 奔馳設(shè)有專門的培訓(xùn)部門和專業(yè)培訓(xùn)人員，并在各個(gè)地區(qū)建立奔馳專業(yè)培訓(xùn)中心，定期開設(shè)各類培訓(xùn)課程 如：新員工培訓(xùn)、市場銷售綜合培訓(xùn)、新車型培訓(xùn)、維修服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、零件培訓(xùn)等等。 1．銷售和活動(dòng)傳播 梅賽德斯一奔馳汽車銷售網(wǎng)絡(luò)與維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一樣遍及世界各地。 2．外觀形象設(shè)計(jì)傳播 奔馳對制作招牌、旗幟、標(biāo)語牌等有嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以
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