【正文】 1—（變動(dòng)成本 /售價(jià)） 第三節(jié) 生產(chǎn)戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)或作業(yè)管理涉及對(duì)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行選擇、設(shè)計(jì)和改造等問(wèn)題，這個(gè)作業(yè)系統(tǒng)包括將各類(lèi)投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)所需要的過(guò)程及活動(dòng)。這是計(jì)劃經(jīng)營(yíng)單位要生產(chǎn)什么。 生產(chǎn)能力計(jì)劃。生產(chǎn)能力在這里是指理論上最大的產(chǎn)出率或轉(zhuǎn)換能力。生產(chǎn)過(guò)程的選擇和設(shè)計(jì)主要是決定如何生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題。 廠址選擇?？偟哪繕?biāo)是使生產(chǎn)和運(yùn)輸分配產(chǎn)品的成本最低。它是對(duì)企業(yè)的實(shí)體設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行安排。一般有三種布局方式：產(chǎn)品布局、過(guò)程布局、固定位置布局 。它是決定如何完成一項(xiàng)工作遺跡誰(shuí)來(lái)完成它的問(wèn)題，它指明在作業(yè)系統(tǒng)中個(gè)人或群體所要執(zhí)行的工作內(nèi)容及采取的工作方法。生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)劃著企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)的品種、質(zhì)量、數(shù)量和進(jìn)度等指標(biāo)，即對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)作出統(tǒng)籌安排。庫(kù)存包括原材料、在制品、產(chǎn)成品以及其他備品備件。可采用的庫(kù)存控制方法有： 準(zhǔn)時(shí)庫(kù)存、經(jīng)濟(jì)定貨批量。質(zhì)量控制是企業(yè)為了保持某一產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的質(zhì)量而采取的作業(yè)技術(shù)和有關(guān)活動(dòng)。 費(fèi)用 質(zhì)量水平 售價(jià)線 成本線 收益線 質(zhì)量水平與價(jià)格、成本、收益之間的關(guān)系 返回 第四節(jié) 研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)與技術(shù)的發(fā)展，使研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的重要性不斷提高，尤其是在一些技術(shù)高度密集型企業(yè)。 一、研究與開(kāi)發(fā)的類(lèi)型 ? 可劃分為三種： 基礎(chǔ)研究。 應(yīng)用研究。也就是探索基礎(chǔ)研究中所取得的科學(xué)發(fā)現(xiàn)或科學(xué)理論的研究成果，應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去的可能性， 開(kāi)發(fā)研究。 二 研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的選擇 ? 企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略有四種類(lèi)型： 革新型戰(zhàn)略。 保護(hù)型戰(zhàn)略。 追趕型戰(zhàn)略。 混合型戰(zhàn)略。 一個(gè)企業(yè)采用哪種研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略方向主要取決于它的財(cái)力、規(guī)模、技術(shù)領(lǐng)先程度的愿望、環(huán)境狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。為此，人事經(jīng)理應(yīng)確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、在適當(dāng)?shù)奈恢镁哂羞m當(dāng)?shù)娜藛T供應(yīng)。通常人力規(guī)劃有以下四步： 對(duì)未來(lái)人員的需要做出計(jì)劃。 對(duì)招聘、挑選或解聘做出計(jì)劃。 人力資源部門(mén)進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)還要對(duì)一些因素加以考慮： 首要的因素是經(jīng)營(yíng)單位或企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略以及詳細(xì)的戰(zhàn)略目標(biāo)和目的會(huì)決定著企業(yè)對(duì)人員的需求。 二、招 聘 招聘的目的是獲得足夠數(shù)量的應(yīng)聘者，以便企業(yè)從中挑選它所需要的合格人員。 工作和職位說(shuō)明 在招聘人員之前，招聘者必須對(duì)新雇員的活動(dòng)內(nèi)容及其責(zé)任做到心中有數(shù)。然后對(duì)每一工作的內(nèi)容及其地點(diǎn)做出書(shū)面說(shuō)明，并將其納入到組織機(jī)構(gòu)圖當(dāng)中。 應(yīng)聘者來(lái)源 招聘可利用報(bào)紙廣告、專(zhuān)業(yè)期刊廣告、人才中心 (或就業(yè)中心）、口頭傳達(dá)或者其大專(zhuān)院校等辦法。 從企業(yè)內(nèi)部人員中來(lái)招聘管理或?qū)I(yè)技術(shù)人員。一般有以下步驟： 填寫(xiě)工作申請(qǐng)表。 測(cè)試。 更深一步的選擇面試。 四、團(tuán)體化、培訓(xùn)和成績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 團(tuán)體化，又稱(chēng)導(dǎo)向教育。 企業(yè)一旦決定培訓(xùn)員工，人事部門(mén)就必須制定適宜的培訓(xùn)計(jì)劃。 成績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 目的是讓下屬和雇員知道他們的業(yè)績(jī)?nèi)绾危淮_定表?yè)P(yáng)對(duì)象；參考晉升。指成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不規(guī)律化，在每天基礎(chǔ)上進(jìn)行，可以使行為和反饋聯(lián)系起來(lái)，很快的鼓勵(lì)希望行為，限制不希望行為。 返回 五、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)要想保持其經(jīng)營(yíng)的有效性，必須使人力資源的管理政策與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相聯(lián)系。 返回 能 力 員工在其工作中德地位如何？在多大程度上人力資源政策能夠吸引那些具有技能和知識(shí)的雇員，使其保留和發(fā)展？高能力意味著雇員在其技能方面的多樣性，并能根據(jù)需要承擔(dān)不同的角色。反之，較低程度的一致性會(huì)導(dǎo)致低水平的信任和不同目的，造成雇員和管理人員之間的緊張和壓力。 返回 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) ? 戰(zhàn)略實(shí)施的主動(dòng)者是人或人群，他們?yōu)檫_(dá)到一組目標(biāo)而同心協(xié)力的工作，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須的活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)每一類(lèi)活動(dòng)任命負(fù)責(zé)人，使其擁有從事這些活動(dòng)的必要權(quán)力；進(jìn)而規(guī)定各類(lèi)活動(dòng)之間的關(guān)系。 一個(gè)企業(yè)要有效的運(yùn)營(yíng)必須將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系。美國(guó)學(xué)者錢(qián)德勒對(duì)美國(guó)四大公司的發(fā)展史研究后得出結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略的改變會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變。 數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段 在工業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)采用的是這種方式，既在一個(gè)地區(qū)擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量。 地區(qū)擴(kuò)大戰(zhàn)略階段 隨著工業(yè)化進(jìn)一步發(fā)展而產(chǎn)生。 企業(yè)形成了總部與部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，它們共同管理各個(gè)地區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位。 縱向一體化戰(zhàn)略階段 。 在企業(yè)中出現(xiàn)了中心辦公室機(jī)構(gòu)和多部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，且各部門(mén)之間有很強(qiáng)的依賴(lài)性，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在內(nèi)在的聯(lián)系。 在工業(yè)進(jìn)入成熟期，為避免投資或經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，保持高額利潤(rùn)，采取多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。各部之間基本不存在工藝性等方面的聯(lián)系。一般認(rèn)為類(lèi)似戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于采用類(lèi)似的組織結(jié)構(gòu)。 （ 2）進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司，應(yīng)組織成事業(yè)部的結(jié)構(gòu)。 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有主從關(guān)系，具體表現(xiàn)在以下四方面： （ 1）管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式。 （ 3）組織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略。 返回 二、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 企業(yè)總是處于不斷變化的外部環(huán)境中的。這樣就形成了 戰(zhàn)略的前導(dǎo)性 和 組織結(jié)構(gòu)的滯后性 。當(dāng)企業(yè)意思到外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化提供了新的機(jī)會(huì)與需求時(shí)，首先戰(zhàn)略作出反應(yīng)，以謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。原因有兩個(gè)： 一、新舊結(jié)構(gòu)的交替有一定的時(shí)間過(guò)程。 （ 1）管理人員常常習(xí)慣以以前的方式去管理新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 返回 第二節(jié)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論 組織設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論（也稱(chēng)權(quán)變理論）認(rèn)為，最適宜的組織結(jié)構(gòu)主要取決于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略，但是組織結(jié)構(gòu)也受企業(yè)規(guī)模和所處發(fā)展階段、所面臨的環(huán)境狀況，以及企業(yè)的技術(shù)因素的影響。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)需要不同的組織結(jié)構(gòu)。其模型主要是 加農(nóng)的五階段模型 。組織結(jié)構(gòu)不正規(guī)；協(xié)調(diào)只有最低限度的要求；信息溝通不正式；幾乎沒(méi)有規(guī)范的戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)；憑直覺(jué)判斷做決策。決策量增加，但多由其他管理者做出；職能專(zhuān)業(yè)化，組織協(xié)調(diào)增加；信息量增加，溝通變的更加重要和困難。組織結(jié)構(gòu)分成多個(gè)半獨(dú)立的利潤(rùn)中心或產(chǎn)品組團(tuán)；日常問(wèn)題由個(gè)事業(yè)部經(jīng)理處理，戰(zhàn)略計(jì)劃和決策由總部做出。 參謀激增階段 增加公司一級(jí)的參謀，加強(qiáng)對(duì)“小企業(yè)”的計(jì)劃和控制。 再集權(quán)階段 利用信息處理的計(jì)算機(jī)化和復(fù)雜的控制系統(tǒng)，形成再集權(quán)管理。但可以肯定的是，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將隨著規(guī)模的變化而變化。 隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)越來(lái)越需要高程度的規(guī)范化。 規(guī)模大的企業(yè)需要較多的分權(quán)來(lái)減輕最高決策者的負(fù)擔(dān)，和緊密聯(lián)系實(shí)際情況。 規(guī)模大的企業(yè)需要更多的專(zhuān)業(yè)化部門(mén)和增加新的層次等級(jí)以免管理幅度過(guò)寬。企業(yè)環(huán)境決定著組織結(jié)構(gòu)。則在穩(wěn)定的環(huán)境中，成功的企業(yè)傾向于采用機(jī)械結(jié)構(gòu)；在非穩(wěn)定環(huán)境中，成功企業(yè)傾向于采用有機(jī)結(jié)構(gòu)。 如果使用前面所述的有機(jī)系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)的定義，則采用單件生產(chǎn)和連續(xù)性生產(chǎn)的企業(yè)中，有機(jī)系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)；反之，則是機(jī)械系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)。 管理人員和監(jiān)督人員占總?cè)藛T的比重將隨技術(shù)復(fù)雜性的程度提高而增大。 返回 第三節(jié)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 馬克斯 ?韋伯認(rèn)為官僚制度是最有效的組織形式。 杜拉克認(rèn)為，能夠完成工作任務(wù)的最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)就是最優(yōu)結(jié)構(gòu)。 彼得斯和沃特曼經(jīng)研究也發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的公司大都采用 事業(yè)部制 這種保持結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的最常見(jiàn)形式。 組織工作 基本原則 (哈羅得 ?孔茨 ): ?目標(biāo)一致的原則。 管理寬度原則。 授權(quán)原則。 ? 職權(quán)和職責(zé)對(duì)等