【正文】 研究。目的在于科學(xué)知識(shí)和科學(xué)理論的應(yīng)用。也就是探索基礎(chǔ)研究中所取得的科學(xué)發(fā)現(xiàn)或科學(xué)理論的研究成果，應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去的可能性， 開發(fā)研究。開發(fā)研究是運(yùn)用基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究的知識(shí)和成果，對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品、新生產(chǎn)工藝及制造技術(shù)等所進(jìn)行的研究工作。 二 研究與開發(fā)戰(zhàn)略的選擇 ? 企業(yè)的研究與開發(fā)戰(zhàn)略有四種類型： 革新型戰(zhàn)略。主要是開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)或新的生產(chǎn)技術(shù)，通過技術(shù)的革新和首創(chuàng)求得市場(chǎng)占有率上的領(lǐng)導(dǎo)地位。 保護(hù)型戰(zhàn)略。主要內(nèi)容是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)，重點(diǎn)是維持企業(yè)目前的技術(shù)地位和現(xiàn)狀。 追趕型戰(zhàn)略。主要是研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，并將這些產(chǎn)品或服務(wù)的最優(yōu)點(diǎn)納入自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品之中。 混合型戰(zhàn)略。即企業(yè)綜合應(yīng)用上述三種研究與開發(fā)戰(zhàn)略。 一個(gè)企業(yè)采用哪種研究與開發(fā)戰(zhàn)略方向主要取決于它的財(cái)力、規(guī)模、技術(shù)領(lǐng)先程度的愿望、環(huán)境狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。 返回 第五節(jié) 人力資源開發(fā) ? 企業(yè)人事經(jīng)理的主要任務(wù)是使人員與工作達(dá)到最佳的配合。為此，人事經(jīng)理應(yīng)確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、在適當(dāng)?shù)奈恢镁哂羞m當(dāng)?shù)娜藛T供應(yīng)。 一、人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的目的是能夠保證經(jīng)常地滿足企業(yè)對(duì)各類人員的需要。通常人力規(guī)劃有以下四步： 對(duì)未來人員的需要做出計(jì)劃。 對(duì)未來人員的平衡做出計(jì)劃。 對(duì)招聘、挑選或解聘做出計(jì)劃。 對(duì)人員發(fā)展做出計(jì)劃。 人力資源部門進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)還要對(duì)一些因素加以考慮： 首要的因素是經(jīng)營(yíng)單位或企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略以及詳細(xì)的戰(zhàn)略目標(biāo)和目的會(huì)決定著企業(yè)對(duì)人員的需求。 另一個(gè)因素是企業(yè)的外部環(huán)境，這可能指市場(chǎng)的變化、資金的可供應(yīng)性或勞動(dòng)市場(chǎng)等。 二、招 聘 招聘的目的是獲得足夠數(shù)量的應(yīng)聘者，以便企業(yè)從中挑選它所需要的合格人員。 當(dāng)企業(yè)需要操作人員時(shí)采用一般招聘； 當(dāng)企業(yè)需要管理人員時(shí)采用特殊招聘，且應(yīng)聘人員會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)受到特殊的關(guān)注和審查。 工作和職位說明 在招聘人員之前，招聘者必須對(duì)新雇員的活動(dòng)內(nèi)容及其責(zé)任做到心中有數(shù)。 在招聘過程中，首要的時(shí)對(duì)工作進(jìn)行分析。然后對(duì)每一工作的內(nèi)容及其地點(diǎn)做出書面說明，并將其納入到組織機(jī)構(gòu)圖當(dāng)中。 下一步是作出招聘啟事，寫明應(yīng)聘者須具備的背景、經(jīng)驗(yàn)和技能。 應(yīng)聘者來源 招聘可利用報(bào)紙廣告、專業(yè)期刊廣告、人才中心 (或就業(yè)中心）、口頭傳達(dá)或者其大專院校等辦法。 對(duì)于管理人員和專業(yè)人員的招聘有兩種途徑： 從企業(yè)外部招聘。 從企業(yè)內(nèi)部人員中來招聘管理或?qū)I(yè)技術(shù)人員。 三、挑 選 挑選是個(gè)雙向決策過程。一般有以下步驟： 填寫工作申請(qǐng)表。 初選面試。 測(cè)試。 背景情況調(diào)查。 更深一步的選擇面試。 身體檢查。 四、團(tuán)體化、培訓(xùn)和成績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 團(tuán)體化，又稱導(dǎo)向教育。為了使新雇員在企業(yè)中有效的發(fā)揮作用，團(tuán)體化旨在為新員工提供他或她所需要的信息。 企業(yè)一旦決定培訓(xùn)員工，人事部門就必須制定適宜的培訓(xùn)計(jì)劃。在工作中培訓(xùn)或是在模擬實(shí)際工作車間的環(huán)境中培訓(xùn)。 成績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 目的是讓下屬和雇員知道他們的業(yè)績(jī)?nèi)绾?；確定表?yè)P(yáng)對(duì)象；參考晉升。 評(píng)價(jià)的方式有兩種： 非正式評(píng)價(jià)。指成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不規(guī)律化，在每天基礎(chǔ)上進(jìn)行，可以使行為和反饋聯(lián)系起來，很快的鼓勵(lì)希望行為，限制不希望行為。 正式評(píng)價(jià)，是正規(guī)的，規(guī)律性的評(píng)價(jià)。 返回 五、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)要想保持其經(jīng)營(yíng)的有效性，必須使人力資源的管理政策與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相聯(lián)系。 為了評(píng)價(jià)企業(yè)中人力資源管理過程的功效，哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4Cs模型： 全心全意 （ Commitment）、 能力 （ Competence）、 一致性 （ Congruence）和 成本效用 （ Costeffectiveness). 返回 全心全意 極大的身心投入意味著員工和經(jīng)理人員的較好溝通，提高他們之間的互相信任，所有利益相關(guān)者能對(duì)彼此之間的需要做出發(fā)應(yīng)。 返回 能 力 員工在其工作中德地位如何？在多大程度上人力資源政策能夠吸引那些具有技能和知識(shí)的雇員，使其保留和發(fā)展？高能力意味著雇員在其技能方面的多樣性，并能根據(jù)需要承擔(dān)不同的角色。 返回 一致性 較高度的一致性意味著，所有的利益相關(guān)者們都分享一個(gè)共同的目標(biāo)和目的，他們能夠通力協(xié)作來解決外部環(huán)境的變化所引起的一切問題。反之，較低程度的一致性會(huì)導(dǎo)致低水平的信任和不同目的，造成雇員和管理人員之間的緊張和壓力。 返回 成本效用 在工資、福利、出勤率、缺勤等方面，人力資源政策是否有效？要用高意味著與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)的人力資源成本（如工資、福利、怠工等）是較低的或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持平。 返回 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) ? 戰(zhàn)略實(shí)施的主動(dòng)者是人或人群，他們?yōu)檫_(dá)到一組目標(biāo)而同心協(xié)力的工作，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須的活動(dòng)進(jìn)行分類，并對(duì)每一類活動(dòng)任命負(fù)責(zé)人，使其擁有從事這些活動(dòng)的必要權(quán)力；進(jìn)而規(guī)定各類活動(dòng)之間的關(guān)系。 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型的選擇 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 任何一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以簡(jiǎn)單的定義為組織中各種勞動(dòng)分工與協(xié)調(diào)方式的總和，它規(guī)定著組織內(nèi)部各個(gè)組成單位的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系。 一個(gè)企業(yè)要有效的運(yùn)營(yíng)必須將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系。 一、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系 二、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 返回 一、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系 在戰(zhàn)略與組織之間的關(guān)系中，誰(shuí)決定誰(shuí)，誰(shuí)服從誰(shuí)是人們一直關(guān)注的焦點(diǎn)。美國(guó)學(xué)者錢德勒對(duì)美國(guó)四大公司的發(fā)展史研究后得出結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略的改變會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變。錢德勒描繪了 美國(guó)工業(yè)企業(yè)不同的歷史發(fā)展階段所產(chǎn)生的戰(zhàn)略 ，以及伴隨這些戰(zhàn)略而形成的組織結(jié)構(gòu)。 數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段 在工業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)采用的是這種方式，既在一個(gè)地區(qū)擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，往往只需設(shè)立一個(gè)執(zhí)行單純生產(chǎn)或銷售職能辦公室。 地區(qū)擴(kuò)大戰(zhàn)略階段 隨著工業(yè)化進(jìn)一步發(fā)展而產(chǎn)生。當(dāng)一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)或銷售不能滿足企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，其產(chǎn)品和服務(wù)擴(kuò)散到其它地區(qū)去生產(chǎn)和銷售。 企業(yè)形成了總部與部門的組織結(jié)構(gòu)，它們共同管理各個(gè)地區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位。這些單位分處不同地區(qū)但職能相同。 縱向一體化戰(zhàn)略階段 。 在工業(yè)增長(zhǎng)階段的后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力企業(yè)希望擁有一部分原材料的生產(chǎn)能力，或分銷渠道。 在企業(yè)中出現(xiàn)了中心辦公室機(jī)構(gòu)和多部門的組織機(jī)構(gòu)，且各部門之間有很強(qiáng)的依賴性，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在內(nèi)在的聯(lián)系。 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 。 在工業(yè)進(jìn)入成熟期，為避免投資或經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，保持高額利潤(rùn)，采取多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 企業(yè)形成了總公司本部與事業(yè)不相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)格局。各部之間基本不存在工藝性等方面的聯(lián)系。 返回 許多研究表明組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，但對(duì)最優(yōu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)卻缺乏一致的意見。一般認(rèn)為類似戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于采用類似的組織結(jié)構(gòu)。吉爾布來斯和卡贊佳對(duì)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的較佳配合提出了更具體的指導(dǎo)原則： （ 1）單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的公司（即公司主要在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中經(jīng)營(yíng)），應(yīng)當(dāng)按照職能式的結(jié)構(gòu)來組織。 （ 2）進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司，應(yīng)組織成事業(yè)部的結(jié)構(gòu)。 （ 3）進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)業(yè)或服務(wù)多樣化（復(fù)合多樣化）的公司，應(yīng)組織成復(fù)合式（或控股公司）的結(jié)構(gòu)。 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有主