我國零售業(yè)態(tài)的問題研究-在線瀏覽
2025-02-05 03:03本頁面
【正文】 一品牌系列商品為主，銷售量少、質(zhì)優(yōu)、高毛利 采取柜臺銷售或開架面售方式，商店陳列、照明、包裝、廣告講究 注重品牌聲譽(yù)，從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識，提供專業(yè)性服務(wù) 一般 10家居建材商店 城鄉(xiāng)結(jié)合部、交通要道或消費(fèi)者自有房產(chǎn)比較高的地區(qū) 目標(biāo)顧客以擁有自有房產(chǎn)的顧客為主 營業(yè)面積6000平方米以上 商品以改善、建設(shè)家庭居住環(huán)境有關(guān)的裝飾、裝修等用品、日用雜品、技術(shù)及服務(wù)為主 采取開架自選方式 提供一站式購足和一條龍服務(wù)，停車位 300個(gè)以上 較高 11購物中心 社區(qū)購物中心 市、區(qū)級商業(yè)中心 商圈半徑為 5－ 10公里 建筑面積為 5萬平方米以內(nèi) 2040個(gè)租賃店，包括大型綜合超市、專業(yè)店、專賣店、飲食服務(wù)及其他店 各個(gè)租賃店獨(dú)立開展經(jīng)營活動(dòng) 停車位300500個(gè) 各個(gè)租賃店使用各自的信息系統(tǒng) 市區(qū)購物中心 市級商業(yè)中心 商圈半徑為 1020公里 建筑面積10萬平方米以內(nèi) 40100個(gè)租賃店，包括百貨店、大型綜合超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施等 各個(gè)租賃店獨(dú)立開展經(jīng)營活動(dòng) 停車位500個(gè)以上 各個(gè)租賃店使用各自的信息系統(tǒng) 城郊購物中心 城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道 商圈半徑為 3050公里， 建筑面積10萬平方米以上 200個(gè)租賃店以上，包括百貨店、大型綜合超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店及娛樂服務(wù)設(shè)施等 各個(gè)租賃店獨(dú)立開展經(jīng)營活動(dòng) 停車位1000個(gè)以上 各個(gè)租賃店使用各自的信息系統(tǒng) 12工廠直銷中心 一般遠(yuǎn)離市區(qū) 目標(biāo)顧客多為重視品牌的有目的的購買 單個(gè)建筑面積 100200平方米 為品牌商品生產(chǎn)商直接設(shè)立，商品均為本企業(yè)的品牌 采用自選式售貨方式 多家店共有 500個(gè)以上停車位 各個(gè)租賃店使用各自的信息系統(tǒng) 表 2：無店鋪零售業(yè)態(tài)分類和基本特點(diǎn) 業(yè)態(tài) 基本特點(diǎn) 目標(biāo)顧客 商品（經(jīng)營）結(jié)構(gòu) 商品售賣方式 服務(wù)功能 1電視購物 以電視觀眾為主 商品具有某種特點(diǎn)，與市場上同類商品相比，同質(zhì)性不強(qiáng) 以電視作為向消費(fèi)者進(jìn)行商品宣傳展示的渠道 送貨到指定地點(diǎn)或自提 2郵購 以地理上相隔較遠(yuǎn)的消費(fèi)者為主 商品包裝具有規(guī)則性，適宜儲存和運(yùn)輸 以郵寄商品目錄為主向消費(fèi)者進(jìn)行商品宣傳展示的渠道，并取得定單 送貨到指定地點(diǎn) 3網(wǎng)上商店 有上網(wǎng)能力，追求快捷性的消費(fèi)者 與市場上同類商品相比，同質(zhì)性強(qiáng) 通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行買賣活動(dòng) 送貨到指定地點(diǎn) 4自動(dòng)售貨亭 以流動(dòng)顧客為主 以香煙和碳酸飲料為主，商品品種在 30種以內(nèi) 由自動(dòng)售貨機(jī)器完成售賣活動(dòng) 沒有服務(wù) 5電話購物 根據(jù)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)，目標(biāo)顧客不同 商品單一，以某類品種為主 主要通過電話完成銷售或購買活動(dòng) 送貨到指定地點(diǎn)或自提 零售業(yè)態(tài)變遷理論（生成機(jī)理）及創(chuàng)新 零售輪假說（由馬克奈爾 1958年提出） 一種創(chuàng)新型零售商業(yè)開始總是通過使用各種新技術(shù)或提供較少的零售服務(wù)來降低其經(jīng)營成本，并以較低的姿態(tài)和較低的毛利率，大量而低價(jià)銷售、周轉(zhuǎn)商品來進(jìn)入零售領(lǐng)域。 真空地帶假說（丹麥學(xué)者尼爾森提出） 根據(jù)消費(fèi)者對零售商的服務(wù)、價(jià)格水平存在著偏好空隙來解釋新零售業(yè)態(tài)的產(chǎn)生。 零售生命周期假說（由達(dá)比德森等三人共同提出） 這一假說認(rèn)為與產(chǎn)品生命周期一樣，零售業(yè)態(tài)業(yè)也要經(jīng)過導(dǎo)入（革新）、成長、成熟、衰退發(fā)展階段，并指出各種新型業(yè)態(tài)從導(dǎo)入起到成熟期的過程應(yīng)采取的策略，同時(shí)該假說以美國零售業(yè)為研究對象，指出各種新型零售業(yè)態(tài)從導(dǎo)入期到成熟期的過程正在縮短，因此，零售商應(yīng)該不斷進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新。該假說以沖突理論為背景，認(rèn)為現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)之間的沖突會導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生，而新業(yè)態(tài)正是為解決這種危機(jī)而產(chǎn)生的，進(jìn)而從正 —反 —合的辯證原理來解釋零售業(yè)態(tài)的變遷。 關(guān)于零售業(yè)態(tài)變遷的其他理論 環(huán)境理論 ：該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化是由經(jīng)濟(jì)、人口、社會、文化、法律及技術(shù)等環(huán)境條件的變化決定的； 沖突理論 ：該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化是在新業(yè)態(tài)與舊業(yè)態(tài)之間的相互沖突，即相互作用下進(jìn)行的。布萊恩早在 19601970年曾對零售業(yè)態(tài)變遷理論的綜合進(jìn)行過嘗試，其他學(xué)者也在這個(gè)時(shí)期進(jìn)行過這種嘗試。 周期與沖突： 該理論認(rèn)為，在零售業(yè)態(tài)周期性變革過程中，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)往往對新業(yè)態(tài)的沖擊具有反作用，因此，零售業(yè)態(tài)的變遷也是一個(gè)同化的過程。 周期、環(huán)境與沖突： 這是一種最綜合的理論，目前還沒有太多的支持者，文獻(xiàn)很少。 對零售業(yè)態(tài)變革的新解釋： 生活方式理論 上述主流觀點(diǎn)對零售業(yè)變革過程的描述比較側(cè)重于零售商一方，對消費(fèi)者在業(yè)態(tài)變革中的作用分析不夠。消費(fèi)者行為的變化是引發(fā)零售業(yè)態(tài)變革的根本原因。 當(dāng)今流通市場面對的主要變化就是消費(fèi)理念和購買方式的變化，美國學(xué)者戴為 .路易斯、達(dá)瑞嗯 .布里格提出了“新消費(fèi)者”概念。根據(jù)兩位位學(xué)者調(diào)查和研究，可以判斷生活方式是引發(fā)消費(fèi)者行為的重要原因，進(jìn)而對零售管理模式選擇產(chǎn)生了很大影響。 生活方式通常是指人們基于特定社會文化背景和個(gè)人愛好建立起來的一種獨(dú)特的生活習(xí)慣、生活模式的總稱。首先生活方式是“私人的”，可以自由選擇，；其次生活方式不拘有排他性，可以效仿和傳播。 根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)理念、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、結(jié)構(gòu)、行為和方式不同，我們將消
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