新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理-在線瀏覽
2025-02-04 20:13本頁(yè)面
【正文】 ―― 可控制l 明確的階段交付 ――― 可衡量l 統(tǒng)一的術(shù)語(yǔ)定義 ――― 易溝通l 明確的角色職責(zé) ――― 易分工l 明確的績(jī)效指標(biāo) ――― 易評(píng)價(jià)優(yōu)秀開(kāi)發(fā)流程應(yīng)具備的特點(diǎn)49開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的 “七步成詩(shī) ”l Design Flowl 利益相關(guān)人l 角色，而不是部門(mén)和崗位l 活動(dòng)名稱：動(dòng)賓結(jié)構(gòu)50咨詢項(xiàng)目示意圖5152咨詢項(xiàng)目示意圖52時(shí)間的階段分布業(yè)界最佳0 5 10 15 20 25 30 35 周案例公司第一年概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段0 10 20 30 40 50 60 70 80 周案例公司第二年0 10 20 30 40 50 60 70 80 周0 10 20 30 40 50 60 70 80 周案例公司第五年概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段53演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系l 袖珍卡 Pocket Cardl 各階段詳細(xì)開(kāi)發(fā)流程l 角色說(shuō)明l 活動(dòng)說(shuō)明l 各子流程：硬件開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)評(píng)審 ……l 相關(guān)模板、操作指導(dǎo)書(shū)、 checklist等54課程目錄的組織與團(tuán)隊(duì)流程流程結(jié)構(gòu)化流程 商業(yè)決策與技術(shù)評(píng)審流程界最佳模式及案例分析劃控制55研討l 各組分別研討目前公司立項(xiàng)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題56Project Charter – – [PMBOK 174。項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（ charter）57項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（立項(xiàng)書(shū) … ）l 勾勒一個(gè)項(xiàng)目最終交付的概要文檔：l 該產(chǎn)品的目的是什么，有哪些功能？l 客戶群是什么？l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，他們的產(chǎn)品怎樣？；l 在它的產(chǎn)品家族中定位何處？l 產(chǎn)品成本和花銷(xiāo)目標(biāo)是多少？l PDT成員有哪些？l 關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間定義？l ……58項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)l Specific（ 明確性）l Measurable（可度量性 ）l Achievable（可完成性 ）l Relevant（相關(guān)性 ）l TimeBound（可跟蹤性 ）SMART 59產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)剖析l 業(yè)界優(yōu)秀公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)l 比較與下頁(yè)的任務(wù)書(shū)的區(qū)別60立項(xiàng)時(shí)避免 “師出無(wú)名 ”部門(mén) 任務(wù) 責(zé)任人 完成時(shí)間 完成標(biāo)志項(xiàng)目組 系統(tǒng)分析總體設(shè)計(jì)硬件設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)樣機(jī)測(cè)試內(nèi)部驗(yàn)收采購(gòu)部 關(guān)鍵開(kāi)發(fā)設(shè)備采購(gòu)市場(chǎng)部 實(shí)驗(yàn)局落實(shí)其它部門(mén)其它要求 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目經(jīng)理： 部門(mén)：61立項(xiàng)時(shí)的 “四項(xiàng)基本原則 ”l 市場(chǎng)可行性l 技術(shù)可行性l 商業(yè)模式l 風(fēng)險(xiǎn)管理62立項(xiàng)后開(kāi)工會(huì)如何開(kāi)？l 參照 《 階段開(kāi)工會(huì)對(duì)照檢查表 》 做會(huì)前準(zhǔn)備。l 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)宣讀和接受儀式。l 組織 PDT核心組成員相互介紹。l 前期工作回顧（可選，如果有預(yù)研階段的話）。l 明確概念階段項(xiàng)目計(jì)劃、考評(píng)和匯報(bào)關(guān)系、日常溝通方式。l 簽訂資源承諾書(shū)（可選）。 63真正理解客戶的意圖64客戶陳述 ?需求描述原則 客戶陳述 需求描述（正確）需求描述（錯(cuò)誤）“什么 ”而非 “怎樣 ”“ 有時(shí)灰塵會(huì)進(jìn)入系統(tǒng)，給我?guī)?lái)麻煩。 系統(tǒng)通過(guò) 防護(hù)網(wǎng) 提供相應(yīng)的灰塵防護(hù)功能。 ”在被摔過(guò)幾次后螺絲刀仍然能正常工作。肯定而非否定 “ 根據(jù)公司規(guī)定，無(wú)論刮風(fēng)下雨，我都需要堅(jiān)持在戶外工作。螺絲刀在雨中 不會(huì)不能 使用。 ”螺絲刀提供電池能量多少的顯示。65需求的動(dòng)態(tài)屬性客戶滿意度客戶不滿意度產(chǎn)品特色很差的執(zhí)行基本需求表現(xiàn)興奮Kano模型資料來(lái)源： 《 PDMA HandBook》66客戶需求分析 是指從產(chǎn)品的價(jià)格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保證性、生命周期成本和社會(huì)接受程度八個(gè)方面（即$APPEALS）來(lái)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，并依此與業(yè)界主要對(duì)手進(jìn)行對(duì)比分析，確定細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品需求定位和競(jìng)爭(zhēng)策略。78關(guān)鍵活動(dòng)l 需求的分解與分配l 需求分解與分配的原則？79研討： ATM柜員機(jī)的需求輸出要求：l 分析行為情景，建立系統(tǒng)功能流框圖。l 建立功能和物理架構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。每四個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，只有一個(gè)成為商業(yè)上的成功者！來(lái)源： 《 Winning at New Product》95表 1：在不同階段取消開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而損失的投資額（單位：千美元）決策遲緩的代價(jià)Phase 0 Phase 1Phase 2 Phase 3 Phase 4 總額累計(jì)投資 $75 $ 175 $780 $920 $1000最佳公司正在運(yùn)行的項(xiàng)目 100 70 56 56 50 48取消項(xiàng)目的百分比 30% 20% 0% 10% 5%損失投資 $2250 $2450 $0 $5152 $2520 $12372總投資 $60372案例公司正在運(yùn)行的項(xiàng)目 100 90 77 57 50 48取消項(xiàng)目的百分比 10% 15% 25% % 5%損失投資 $750 $2363 $14918 $6598 $2510 $27138總投資 $7513896財(cái)務(wù) 研發(fā) 中試 制造 采購(gòu) 銷(xiāo)售市場(chǎng) 客服公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（ IRB）事業(yè)部經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（ PAC）PDTPDTPDT秘書(shū)機(jī)構(gòu)秘書(shū)機(jī)構(gòu)質(zhì)量決策團(tuán)隊(duì)構(gòu)成97l 提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目l 取消或重新制定項(xiàng)目的優(yōu)先次序l 確保進(jìn)行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略l 分配開(kāi)發(fā)資源PAC的權(quán)力和責(zé)任98演示：業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)模板99繼續(xù) ! 如果項(xiàng)目得到批準(zhǔn)，產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)在概念 DCP授予下一階段的資金和資源并且在計(jì)劃 DCP授予整個(gè)項(xiàng)目的資金和資源。重新定向 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)要求 PDT從特定的方向重新審視項(xiàng)目和計(jì)劃，或收集更多的信息并且反饋。業(yè)務(wù)決策評(píng)審的結(jié)論100 階段決策評(píng)審是保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的評(píng)審方法論：何時(shí)進(jìn)行評(píng)審誰(shuí)來(lái)評(píng)審評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)）下什么結(jié)論（避免會(huì)議沒(méi)有結(jié)果或形不成決議、無(wú)人下結(jié)論或拍板）決策評(píng)審的方法論101決策會(huì)議如何開(kāi)？102演練與討論l 確定各小組產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的業(yè)務(wù)決策點(diǎn)l 思考：各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素是什么？103技術(shù)評(píng)審的誤區(qū)l 技術(shù)評(píng)審會(huì)文化的轉(zhuǎn)變l 技術(shù)評(píng)審專家的作用l 項(xiàng)目經(jīng)理是否需要參加評(píng)審會(huì)l PQA的作用104評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題105技術(shù)評(píng)審過(guò)程評(píng)審計(jì)劃（時(shí)間、職責(zé)、交付件分工）評(píng)審要素表自檢評(píng)審材料準(zhǔn)備（報(bào)告初稿或會(huì)議膠片）技術(shù)評(píng)審會(huì)議生成或
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