張朋：卓越主管的四大管理技能-在線瀏覽
2025-02-02 17:38本頁面
【正文】 性高工作矩陣結(jié)果一、時間管理矩陣二、時間記錄表三、每日事項清單四、時間管理審查表四大時間管理方法重要非緊急重要緊急重要緊急M1M2M3M4非重要非緊急非重要緊急盡量避免擴大 M1（ 15％）多投資時間在 M2（ 65％）避免或不做 M4事情（ 5%）一、時間管理矩陣減少或不做 M3事情（ 15％）時間管理矩陣應(yīng)用步驟二、時間記錄表時間記錄表使用步驟三、每日事項清單“ 每日事項清單 ” 使用步驟四、時間管理審查表“ 時間審查表 ” 使用步驟五、使用時間管理工具的注意事項要事為先的工具? 要事為先的好處，抓住最重要的事? 講故事： 價值 25000美元的三條建議：把每天要做的事列一份清單；確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起；每天都這么做。? 壞習慣：被興趣，喜好，利益控制，往往做緊急而非重要的事情。 —魯迅 克服拖延的一些方法遇到問題你就說是 別人的原因 ，你立刻原地踏步，簡稱自殺 （找借口）你享受工作帶來的榮譽和收入，也要承擔相應(yīng)的責任和委屈【 問題 =機會 】，就是你 晉升 的機會；，就是你 銷售 的機會；，就是你 成長 的機會；，就是你 建立人脈 的機會；，就是你 贏得信任 的機會；，就是你 變強 的機會。怎么讓開會達到有效溝通的目的？誰參加誰控制誰主持誰先發(fā)言誰負責和誰追蹤誰結(jié)論誰在控制時間一、溝通的角度二、溝通的障礙?認知的偏誤 避免因個人的偏見，而影響認知的準確性。?過去的經(jīng)驗 經(jīng)驗不一定 100％正確。?情緒的影響 情緒所涵蓋的不只是精神層面，其所影響的也不僅是個人感受的問題而已，還影響認知思考、行為表現(xiàn)。情緒行為認知平衡的狀態(tài) 行為認知情緒不平衡的狀態(tài)二、溝通的障礙三、障礙的克服障礙的克服有以下三種方法：?要求反饋 （有效溝通的重要基礎(chǔ)和應(yīng)養(yǎng)成的良好習慣） 要求別人做事情，同時要求別人給予回報 別人交代做的事情，應(yīng)主動問清要求，給予足夠反饋?簡化語言 *講話要有重點 : 一個人的注意力只有十分鐘 ,如果十分鐘內(nèi)沒有抓住對方的注意力，則對方會什么都聽不下去。?主動傾聽 一個不會聽話的人通常不會講話。會聽話才會講話叫做思考。同理心兩個區(qū)別1. 換位思考：僅做辨識，但沒有明確反饋。四、溝通策略：合一架構(gòu)法 （如果 …更好）? 當對方提出反對意見時，不要說 “ 可是 ” 、 “ 但是 ” ，而要說：– 我理解 ……同時（如果 …更好）– 我感激 ……同時（如果 …更好）– 我感謝 ……同時（如果 …更好）– 我尊重 ……同時（如果 …更好）? 當你向別人提出意見時，也要說：如果 …更好些。有一次，墨子又責備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因為在許多門生之中，大家都公認耕柱是最優(yōu)秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責，讓他沒面子過不去。 ” 墨子又問： “ 那么，為什么不用老牛呢？ ”耕柱回答說： “ 理由非常的簡單，因為良馬足以擔負重任，值得驅(qū)遣。 ” 案例啟示一： 員工應(yīng)該主動與管理者溝通 啟示二： 管理者應(yīng)該積極和
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