【正文】 地區(qū)性 / 全國(guó)性 適度 /高 招聘規(guī)劃圖 500 500 名報(bào)名 250 名篩選合格 250 200 人前來應(yīng)試 20 人錄取報(bào)道 登報(bào) 1 月后 2 月后 3 月后 一、人員甄選的含義、內(nèi)容與程序 1．人員甄選的含義 招聘中的人員甄選過程是指綜合利用心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的理論、方法和技術(shù)，對(duì)候選人的任職資格和對(duì)工作的勝任程度，即與職務(wù)的匹配程度進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的測(cè)量和評(píng)價(jià)，從而做出錄用決策。主考者問他們：“懸崖邊有塊金子，你們開著車去拿，覺得能距離懸崖多近而又不至于掉落呢？” “二公尺。 “半公尺。 “我會(huì)盡量遠(yuǎn)離懸崖，愈遠(yuǎn)愈好。 結(jié)果這家公司錄取了第三位。 逆旅二妻 楊朱和弟子在宋國(guó)邊境的一個(gè)小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個(gè)老婆長(zhǎng)相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說：“長(zhǎng)得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認(rèn)為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個(gè)認(rèn)為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認(rèn)為她丑，所以就讓她管錢財(cái)。這次招聘的人總共就有十名，可是報(bào)考的達(dá)到幾百人，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。 松下幸之助親自過目了一下這些入選者的名字，令他感到意外的是，面試時(shí)給他留下深刻印象的神田三郎并不在其中。 經(jīng)過復(fù)查，下屬發(fā)現(xiàn)神田三郎的綜合成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，在幾百人中名列第二。松下幸之助聽了，立即讓下屬改正錯(cuò)誤，盡快給神田三郎發(fā)錄取通知書。這位下屬還自言自語地說：“太可惜了，這位有才華的年輕人，我們沒有錄取他。一個(gè)沒有勇氣面對(duì)失敗的人又如何去做銷售??！” “吃”和“被吃” 日本松下公司預(yù)備從新招的三名員工中選出一位做市場(chǎng)策劃，于是，他們例行上崗前的“魔鬼練習(xí)”，予以考核。 剩是不可能的，一罐烏龍茶的價(jià)格是 300元， 1聽可樂的價(jià)格是 200元，最便宜的旅館一夜就需要2023元 …… 也就是說，他們手里的錢僅僅夠在旅館里住一夜，要么就別睡覺，要么就別吃飯，除非他們?cè)谔旌谥白屵@些錢生出更多的錢。 第一個(gè)先生非常聰明，他用 500元買了一副墨鏡，用剩下的錢買了一把二手吉他，來到廣島最繁華的地段 —— 新干線售票大廳外的廣場(chǎng)上，演起了“盲人賣藝”，半天下來，他的大琴盒里已經(jīng)是滿滿的鈔票了。然后用剩下的錢雇了兩個(gè)中學(xué)生做現(xiàn)場(chǎng)宣傳講演，還不到中午，他的大募捐箱就滿了。然后鉆進(jìn)一輛被廢棄的豐田汽車?yán)锩烂赖厮艘挥X …… ? 廣島的人真不錯(cuò)，兩個(gè)先生的“生意”異常紅火，一天下來，他們對(duì)自己的聰明和不菲的收入暗自竊喜。他扔掉了“盲人”的墨鏡，摔碎了“盲人”的吉他，撕破了募捐人的箱子并趕走了他雇的學(xué)生，沒收了他們的“財(cái)產(chǎn)”，收繳了他們的身份證，還揚(yáng)言要以欺詐罪起訴他們 …… ? 這下完了，別說賺錢，連老本都虧進(jìn)去了。當(dāng)然，還有就是花 1500元吃了頓飯?！? (1)材料篩選 (2)初次面試 (3)各種測(cè)驗(yàn)（智力測(cè)驗(yàn)、專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)、 職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)） (4)深入的面試 (5)未來的上司面試 (6)核實(shí)與評(píng)價(jià) (7)建議錄用 (8)體格檢交 (9)錄用決策 人員甄選程序 ?。 A、非結(jié)構(gòu)化面試 B、結(jié)構(gòu)化面試 C、壓力面試 （ 2）根據(jù)具體形式的不同，面試可分為 A、個(gè)別面試 B、小組面試 C、成組面試 D、會(huì)議型面試 面試的過程 第一階段：預(yù)備階段 第二階段：導(dǎo)入階段 第三階段；核心階段 （提問的技巧） 第四階段：確認(rèn)階段 第五階段：結(jié)束階段 面試氣氛營(yíng)造 ? 歡迎你參加我們的這次面試。 ? 請(qǐng)談一下自己性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)，這些會(huì)對(duì)你所應(yīng)聘的工作有影響嗎？ ? 在你朋友眼里，你是一個(gè)什么樣的人？ ? 有什么業(yè)余愛好？ 求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度 ? 為什么選擇來我們公司工作？對(duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)我們公司你有什么了解嗎？ ? 你在選擇工作時(shí)最看重的是什么？ ? 你更喜歡什么樣的公司？ ? 請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。 面試的重點(diǎn)內(nèi)容 面試的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià) (1)緊緊圍繞面試的目的，合理控制時(shí)間； (2)制造和諧的氣氛，多問開放性問題，讓應(yīng)試者多說； (3)測(cè)試中不要暴露自己的觀點(diǎn)．不要讓應(yīng)試者了解你的傾向并迎合你，掩蓋他的真實(shí)想法； (4)所提問題要直截了當(dāng)、語言簡(jiǎn)練，有疑問馬上提問，并及時(shí)作好記錄； 5．面試中應(yīng)注意的問題 (5)對(duì)被試者要充分重視； (6)避免過于自信，不能先入為主，過早下判斷； (7)注意非語言行為； (8)注意第一印象； (9)要防止與我相似的心理因素(如老鄉(xiāng)、同學(xué)、校友或觀點(diǎn)個(gè)性的相似性 )?！? ? D、 “在你所承擔(dān)的項(xiàng)目中，你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和幫助的？” C 筆試不具備的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。實(shí)際上王總也并不知道好不好。應(yīng)聘者只能答，因?yàn)橥蹩傄呀?jīng)提供了太明顯的暗示。實(shí)際上，如果把工作條件進(jìn)行排行的話，該應(yīng)聘者最痛恨的就是出差，還有就是占用自己的下班時(shí)間。 ? 事實(shí)上，王總問的是三個(gè)本應(yīng)該設(shè)計(jì)成開放式的問題，第一個(gè)問題是有沒有領(lǐng)導(dǎo)能力，第二個(gè)問題是有沒有團(tuán)隊(duì)精神，第三個(gè)問題是能不能承受巨大的工作壓力。 管理能力方面： 問題一：你在原來的公司工作時(shí)，有多少人向你匯報(bào)？你向誰匯報(bào)？ 問題二：你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的？舉個(gè)例子好不好？ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面： 問題一：營(yíng)銷經(jīng)理和其他部門特別是人力資源部門經(jīng)常有矛盾，你是否遇到過這樣的糾紛，當(dāng)時(shí)是怎么處理的？（情景式問題） 問題二：作為高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理，你曾經(jīng)在哪些方面做過努力以改善公司內(nèi)部的溝通狀況？ 能不能經(jīng)常出差： 問題一：以前公司的工作頻率如何？經(jīng)常要加班嗎？多長(zhǎng)時(shí)間出一次差？ 問題二：這種出差頻率影響到你的生活沒有？你對(duì)這種出差頻率有什么看法？ 你開著一輛豪華轎車。有三個(gè)人正在焦急地等待公共汽車的到來。但你的車只能坐一個(gè)。