員工忠誠度的培養(yǎng)-在線瀏覽
2025-01-31 13:12本頁面
【正文】 及下屬領(lǐng)會意圖、完成任務(wù)情況； ?信息開放度 ? 信息渠道暢通，信息的傳播準確高效等。 ? 工作滿意的雙因理論 ?保健因素 ? 員工工作環(huán)境和工作關(guān)系方面的外在因素，如工資、報酬、工作條件、人際關(guān)系、政策、制度、督導(dǎo)、管理等 ?激勵因素 ? 工作本身和工作內(nèi)容方面的內(nèi)在因素，如工作成就、被重視和賞識、責任和前途、富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容等 ? 飯店員工工作滿意級度 ? 在明確員工工作滿意度指標內(nèi)容的基礎(chǔ)上，應(yīng)進一步建立員工工作滿意級度指標，以明確員工對工作的滿意程度 ? 滿意級度一般可分成七級或五級指標，表明員工對各級度的不同情緒反應(yīng)和行為． ? 員工工作滿意級度 滿意級度 情緒反應(yīng)和行為 很不滿意 憤慨、惱怒、投訴、反向宣傳 不滿意 氣憤、煩惱 不太滿意 抱怨、遺憾 一般 無明顯正、負情緒 較滿意 好感、肯定、贊許 滿意 稱心、愉快、贊揚 很滿意 激動、正面影響 ? 影響飯店員工工作滿意程度的主要因素 ?員工對本職工作的滿意程度 ?員工對飯店工資、福利的滿意程度 ?員工對培訓(xùn)和晉升的滿意程度 ?員工對飯店管理人員的滿意程度 ?員工對同事之間相處的滿意程度 ? 將員工的利益融入飯店的相關(guān)政策 ? 穩(wěn)定的就業(yè)和工作環(huán)境 ? 公平的工資和福利待遇 ? 成長和發(fā)展的機會 ? 良好的工作條件 ? 受到重視和賞識 ? 合理的人事政策 ? 發(fā)表意見和參與民主管理的機會 ? 精神追求和自我實現(xiàn)等 ? …… ? 員工活動 ?酒店深信員工有休閑活動能確保員工的身心健康及工作愉快 ? 酒店人力資源部和工會將組織各類文體活動，如員工旅游、生日會、體育比賽、文藝講座、合唱團、員工周年晚會等 ? 員工獎勵 ? 酒店之星依據(jù)以下五個主要得分機會進行評選 ? 客人的表揚 ? 值班經(jīng)理的表揚 ? 杰出的個人表現(xiàn) ? 良好的員工建議 ? 其他酒店管理層所設(shè)立的標準 ? 以上得分機會的認定須由部門主管或員工本人向人力資源部提交有關(guān)申請表格來認定 ? 加強飯店文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力 ? 對本職工作的滿足感（智力／長處／興趣／特殊才能） ? 飯店員工是飯店的主人 ? 優(yōu)秀管理者 ? 同事間人際關(guān)系的和諧 ? 良好的意見溝通 ? 員工溝通 ? 員工布告欄 ? 員工活動 ? 客人意見 ? 酒店通知 ? 酒店消息 ? 個人資料 ? 有變化報人力資源部 ? 新聞網(wǎng)
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