員工忠誠度的培養(yǎng)(編輯修改稿)
2025-01-17 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 酒店之星依據(jù)以下五個主要得分機(jī)會進(jìn)行評選 ? 客人的表揚(yáng) ? 值班經(jīng)理的表揚(yáng) ? 杰出的個人表現(xiàn) ? 良好的員工建議 ? 其他酒店管理層所設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn) ? 以上得分機(jī)會的認(rèn)定須由部門主管或員工本人向人力資源部提交有關(guān)申請表格來認(rèn)定 ? 加強(qiáng)飯店文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 ? 對本職工作的滿足感（智力／長處／興趣／特殊才能） ? 飯店員工是飯店的主人 ? 優(yōu)秀管理者 ? 同事間人際關(guān)系的和諧 ? 良好的意見溝通 ? 員工溝通 ? 員工布告欄 ? 員工活動 ? 客人意見 ? 酒店通知 ? 酒店消息 ? 個人資料 ? 有變化報人力資源部 ? 新聞網(wǎng) ? 每周互聯(lián)網(wǎng)／電視形式出版員工新聞周報 ? 提高員工工作滿意度的途徑 ? 富有挑戰(zhàn)性的工作 ? 與業(yè)績掛鉤并隨市埸調(diào)整薪酬 ? 可信賴的領(lǐng)導(dǎo) ? 靈活性和信任感 ? 培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會 ? 溝通 ? 愉快的工作環(huán)境 ? 靈活的福利計(jì)劃 ? 實(shí)現(xiàn)開放式溝通 ? 績效評估 Sharon Fang July 19th, 2023 ? 績效 考核 的概念 1 績效考核已經(jīng)成為企業(yè)中備受重視的環(huán)節(jié)． 所謂績效考核就是對 “績 ”， “效 ”的考評， “績 ”就是員工業(yè)績，即員工的工作及其結(jié)果， “效 ”是指企業(yè)組織效益，包括經(jīng)營利潤，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等 ? ?績效的定義 ? 指被考評者經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。 ? 對組織而言，是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及其效率等方面完成的情況 ? 對職工而言，是上級和同事對自己工作狀況的評價 ? 績效評估的目的 績效評估的目的 判斷型考評 發(fā)展型考評 從企業(yè)來講，首先要確定為什么開展績效評估？ ? （ 1） 增進(jìn)甄選標(biāo)準(zhǔn)的有效性 （ 2）績效控制的工具 （ 3）薪酬管理的工具 （ 4）職業(yè)生涯管理的依據(jù) （ 5）培訓(xùn)開發(fā)的信息來源 （ 6）工作反饋的途徑 （ 7）人力資源規(guī)劃信息 （ 8）企業(yè)管理的策略 績效 評估 的作用 ? 判斷型考評 ? 測量、比較，判斷是否符合目標(biāo)要求，作為獎勵、懲罰的依據(jù)。 ? 判斷型考評的特點(diǎn)： ? 重視過去業(yè)績的評估，忽視未來業(yè)績的引導(dǎo)； ? 作為兌現(xiàn)獎罰的 “測量手段 ”和依據(jù)，而不是幫助員工改進(jìn)業(yè)績的 “管理手段 ”和信息基礎(chǔ)； ? 以個人業(yè)績評估為主，忽視從集體、
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