包裝印刷售樓處包裝引導建議方案講義-在線瀏覽
2025-01-30 15:43本頁面
【正文】 示：溫馨提醒等 ?服務小道具：提升服務品質的道具 ?第三：包裝道具類別 售樓處包裝風格示意 中式風格 歐式風格 售樓處包裝風格示意 現(xiàn)代風格 售樓處包裝風格示意 現(xiàn)代風格 售樓處包裝風格示意 現(xiàn)代風格 報 告 體 系 售樓處選址原則 售樓處包裝風格建議 之 外圍引導 之 樣板段及樣板房 之 售樓中心 售樓處動線引導 優(yōu)秀售樓處賞析 ?上篇：外圍引導 ?中篇：售樓中心體驗 ?下篇：樣板段及樣板房體驗 售樓處動線引導 現(xiàn)場體驗動線 售樓中心 /會所 外立面 看房通道 尊貴體驗 樣板房入戶景致 樣板房 戶型 售樓處動線引導系統(tǒng) 售樓中心內(nèi)部 外圍引導 售樓中心 樣板段 沙盤 上篇：售樓處外圍引導 ?功能區(qū)劃分與參觀流線 4 入口通道 3 入口崗亭 售樓處入口 6 泊車服務 2 第一觸點形象 停車場 1 2 大 學 路 3 5 4 5 1 外部引導 6 國基城邦 精神堡壘 ?節(jié)點 1—— 外部引導 ?大學路發(fā)布道旗和站臺廣告，指引雙向來人； ?大學路與黃河路路口樹立項目精神堡壘，昭示引導性體現(xiàn)； ?在前廣場景觀未呈現(xiàn)前，進行工地圍檔包裝，形象昭示及指引； 沿路路旗和站臺廣告 ?節(jié)點 2—— 第一觸點形象 1 2 3 2 3 戶外高炮 1 ?節(jié)點 3—— 入口崗亭 人員與道具 服務標準 說辭準備 保安：熟悉預約接待說辭，能夠回答項目有關基本問題； 保安 1人，規(guī)范著裝，來訪記錄表（時間、車號、車型） 崗亭標準姿勢站崗，敬禮并問好，并通知各崗有客到；引導停車，雨天撐傘接送，引導停車后至大廳； ?節(jié)點 4—— 泊車服務 ?節(jié)點 5—— 入口通道 現(xiàn)場包裝 人員與道具 泊車保安 1名，按規(guī)范著裝、對講機，入口處設道旗。入口通道兩側可考慮圍圍板或植物盆栽布臵場地。 ?熱情邀請客戶參觀，同時與接待中心人員聯(lián)系。 ?服務臺需備：純凈水、名茶、咖啡；視活動或天氣情況可備有糖果、小點心、冰品、甜點。 服務標準 ?新訪客戶，依次參觀萬科在全球、規(guī)劃館、項目沙盤、校史館、三好品牌館、樣板間、最后回到洽談區(qū)； ?客戶離開座位后，服務人員立即在座位放臵“留座”牌位； ?服務人員及時清理衛(wèi)生； ?現(xiàn)場銷售通知樣板房做好接待準備； 下篇：樣板段及樣板房 售樓中心 會所 入口中心景觀 外立面 看房通道 坡地景觀 門廳 電梯 樣板房 參觀樣板段是增強客戶體驗的過程，凡是能體現(xiàn)項目品質的環(huán)節(jié)，都要讓客戶體驗，每一個環(huán)節(jié)都要讓臵業(yè)顧問說透賣點。 ?道路及景觀干凈整潔，賞心悅目； ?入口設臵視覺聚焦圍檔，與前廣場圍檔一體化，并設臵安全提示牌； ?視線所及樓體施工部位干凈整潔，材料堆放有序； ?節(jié)點 1—— 小區(qū)入口景觀和工程形象 工程形象 ?節(jié)點 2—— 外立面 ?節(jié)點 3—— 社區(qū)景觀 ?節(jié)點 4—— 門廳及電梯 ?參觀時可以坐下佩戴鞋套，大堂及門口每天更換地墊，保潔及時打掃 ?樣板房空調(diào)運行；及時清潔保持整潔、干凈，保潔需規(guī)避客戶工作 服務要要求 ?重點強調(diào)戶型魅力點及稀缺觀景效果，及發(fā)展商在空間尺度產(chǎn)品細節(jié)、部品選型方面的用心 說辭重點 ?樣板房大堂、電梯樓梯間按交付標準執(zhí)行 ?參觀通道必須燈光明亮，進行裝修，標準參照大堂或電梯廳；配臨時空調(diào)；（標明非交付標準） ?樣板房按部品交付標準執(zhí)行
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