選育用留人才2-在線瀏覽
2024-11-10 16:29本頁面
【正文】 分析 決定培訓(xùn)內(nèi)容該是什么 ※ 分析個人業(yè)績評價標準、要完成任務(wù)所需的知識，技術(shù)，行為和態(tài)度 分析 組織分析 決定組織中哪里需要培訓(xùn) 目 的 ?考察組織長期目標 、 短期目標 、 經(jīng)營計劃來判定知識和技術(shù)需求 ?將實際結(jié)果與目標進行比較 ?制定人力資源計劃 ?評價組織環(huán)境 具 體 方 法 舉 例 戰(zhàn)略 第一個基本點： 培訓(xùn)需求分析 第二個基本點 培訓(xùn)效果評估 唐納 ?克帕屈格（ Donald L. Kirkpatrick） 四層次評估模型（ Kirkpatrick’s fourlevel model of evaluation） ? 反應(yīng)（ Reaction） ：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進行評估。 ? 學(xué)習(xí)（ Learning） ：針對學(xué)員完成課程后，所保留的學(xué)習(xí)成效進行評估。 ? 結(jié)果（ Result） ：針對訓(xùn)練的整體投資報酬率進行評估。這個 “ 業(yè)務(wù)員 ”懂得什么時候該叫，什么時候該跑。結(jié)果幾天下來，這個美國人大有所獲 過了幾年，這個美國人又想到加拿大打獵，于是又來到這家狩獵中心。但是狩獵中心的主人告訴他 今非昔比 那只叫“業(yè)務(wù)員”的獵犬，因為業(yè)績太好，早就升為“經(jīng)理”了，現(xiàn)在它只會坐在角落里叫叫而已，其他什么都不會了?，F(xiàn)在我們老板決心引入績效考核機制，拿出每個人月工資的 30％作為績效工資，績效考核滿分者才能拿到跟以前一樣多的工資，這在員工中引起很大反響，我作為公司僅有的一位人事員工，一方面要引入績效評價機制，另一方面又得照顧到員工的實際利益，請問我應(yīng)該如何處理這件事情呢？期待您的答復(fù)。每過完一個季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量 4. 同時黑熊還設(shè)立獎項，每季度獎勵訪問量最高的前三只蜜蜂 5. 它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，只是讓蜜蜂們之間展開競賽，比賽訪問量 棕熊想 : 1. 蜜蜂能產(chǎn)多少蜂蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回來多少花粉 花粉越多，釀的蜂蜜也越多 ：咱們在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。如果一個月的蜂蜜總產(chǎn)量高于上個月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵 請您來 “ 對號入座 ” ? ? 黑熊 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 ? 棕熊 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 績效大不同 ? 看重過程 ? 采用最貴的考核系統(tǒng) ? 即時反饋不足 ? 鼓勵的是內(nèi)部競爭 ? 獎勵面過窄，并且過于單一 ? 看重結(jié)果 ? 采用最合適的考核系統(tǒng) ? 每天都有業(yè)績看板 ? 鼓勵的是團隊合作 ? 同時獎勵優(yōu)秀員工，和團隊的總業(yè)績 績效考核中的職責(zé)分工 －樣本參考 HR ? 開發(fā)績效考核系統(tǒng) ? 為經(jīng)理和員工提供培訓(xùn)和跟蹤輔導(dǎo) ? 監(jiān)督考核系統(tǒng)的實施 ? 評價考核系統(tǒng)有效性 ? 考評結(jié)果的綜合運用 各業(yè)務(wù)部門管理者 ? 定本部門員工績效目標 ? 為員工提供績效反饋 ? 填寫評分 ? 做績效面談 ? 參與規(guī)劃 在崗 員工發(fā)展 ? 針對績效考核系統(tǒng)向HR提供反饋 茫 盲 忙 資源需求 部門的目標 分公司的目標 小組與個人的目標 企業(yè)的戰(zhàn)略目標 企業(yè)的目標 自 上 而 下 層 層 落 實 不茫然 －績效考核，戰(zhàn)略先行 做正確的事 Do the right things 正確地做事 Do the things right 問題 行為標準 ?不知道什么是期望行為 ?員工不清楚標準 ?標準不為員工接受 績效后果 ?后果不足以鼓勵員工 采取期望的行動 技巧 ?員工不知道怎樣做 阻礙 ?身體，精神及感情的局限 ?無法確定在什么情形 下按期望行為做事 ?被要求在同一時間完成 相矛盾的工作 ?缺乏足夠的資源來做事 反饋 ?無反饋或無效反饋 不盲目 －找到原因，逐個擊破 員工為什么績效不高？ 人的行為取決于 : 行為發(fā)生時 出現(xiàn)在他們身上的情況 做 + ? 好 + = ？？？ 做 + ? 壞 =？？？
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