領(lǐng)導人的重要行為-在線瀏覽
2024-11-10 15:36本頁面
【正文】 正面意義。 ? 同時，我也會再寫一張便箋， 類似「蓋瑞，昨天表現(xiàn)得不錯。但是，除此之外，你們實在很棒。 p 11 建立私交一 ? 若你手下的經(jīng)理表現(xiàn)不佳，不要以開除他做為警告 必頇協(xié)助他解決問題。 ? 如果你曾經(jīng)利用各種機會培養(yǎng)與部屬的交情，萬一有一天你接到某人的電話，「老闆，有別家公司要我過去?！? ? 如此這般勸說一番，大多數(shù)人都可以被慰留下來。 p 12 建立私交二 ? 建立私人交情與行事風格無關(guān)，你不必具有領(lǐng)袖魅力或擁有交際手腕才能這麼做。 ? 檢討業(yè)務時應採用蘇格拉底式問答(藉由反覆澄清，使對方領(lǐng)悟真理 )，而不是質(zhì)問的形式。 ? 私交在推動新方案時尤其重要。 ? 為何如此？實事求是讓日子難過，所以他們不願意打開潘朵拉的盒子，讓無情的事實暴光。他們 不願意和別人正面對立。 p 14 巡視 ? 每當巡視分支機構(gòu)和他們開會溝通恃，我常會問員工 : 1. 「你們認為公司有哪些方面做得好，哪些方面做得不好 ?」 2. 接著再問 :「你喜歡漢威聯(lián)合的哪些地方，又討厭哪些地方 ?」 ? 如果有機會到培訓中心參觀有關(guān)管理的課程時，我會先演講十分鐘，留半個小時回答大家的問題，然後一學員握手致意，並詢問上述兩個我在開會時所問的問題。 p 15 設定明確的目標與優(yōu)先順序 ? 有執(zhí)行力的主管會將焦點集中於少數(shù)幾項應優(yōu)先執(zhí)行的 重點，讓大家部能清楚掌握，為什麼重點項日不能多 : 1. 第一：任何曾經(jīng)對企業(yè)經(jīng)營之道下過一番工天者都能看出，專注於三到四個執(zhí)行重點，才能讓企業(yè)資源的運用獲致最佳成行效。 現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)，譬如矩陣型組織，決策權(quán)分散、不相統(tǒng)屬，以致於各層級的員工常要進行無休止的取捨與妥協(xié)，才能使計畫順利完成。 若是未能事先考慮周詳、並設定清楚的優(yōu)先順序，員工常會因你爭我奪而讓計畫停滯。」 ? 表示他根本 不進入狀況 連他自己都分不清楚重點何在。 p 17 朗訊的目標 ? 舉例而言，朗訊二 00二年的主要目標是 力求生存，直到訂單回流為止。 ? 所以公司的 首要任務尌是保留現(xiàn)金 ，也尌是努力將應收帳款與存貨降至最低、出售不必要的資產(chǎn)、將生產(chǎn)外包、並降低成本。 ? 每一個員工的心中都深明這兩項重點， 這對他們?nèi)粘５墓ぷ鲬B(tài)度產(chǎn)生了重大的影響。 ? 有執(zhí)行力的領(lǐng)導人通常都 言簡意骸 ，說話 不拐彎抹角 也 不虛偽矯飾 ，只是直陳己見 。 p 19 轉(zhuǎn)虧為盈三步驟 ? 他採取了三個步驟， 將改革目標轉(zhuǎn)化為實際行動。 2. 然後， 他集合旗下最高階的一百位採購主管與商店負責人，展開為期兩天的訓練 。他為往後四個銷售季設下明確的營業(yè)目標，並且和大家一起討論如何達成。 3. 最後， 他再一次主導類似的兩天訓練會議 ，這次的對象則是好幾百位採購人員與商店經(jīng)理人。 p 20 後續(xù)追蹤 ? 即使有了簡單明確的目標，如果沒有人把它當回事也不管用。 p 21 論功行賞 ?想要讓員工賣力拼出績效，尌應該論功行賞。然而， 許多企業(yè)往往做不好論功行賞，使得績效與報酬之間幾乎沒有相關(guān)。 p 22 即使有了明確的目標， 如果沒有人把它當回事也沒有用。提出一針見血的問題，能 迫使受教者去思考、反省與發(fā)現(xiàn) 。 ? 該公司最大事業(yè)部之一的負 責
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