領導人的重要行為(編輯修改稿)
2024-10-27 15:36 本頁面
【文章內容簡介】 若是說：「我列了十項重點?！? ? 表示他根本 不進入狀況 連他自己都分不清楚重點何在。 ?執(zhí)行長列出的目標與優(yōu)先順序一定不能多，而且要明確務實， 以利公司整體效能的提升。 p 17 朗訊的目標 ? 舉例而言，朗訊二 00二年的主要目標是 力求生存，直到訂單回流為止。 ? 該公司因債臺高築，被調降債信評等，貸款到期時也出現(xiàn)幾乎無力償還的窘況。 ? 所以公司的 首要任務尌是保留現(xiàn)金 ，也尌是努力將應收帳款與存貨降至最低、出售不必要的資產、將生產外包、並降低成本。 ? 其次的要務尌是全力維繫客戶，使營收能保持一定水準。 ? 每一個員工的心中都深明這兩項重點， 這對他們日常的工作態(tài)度產生了重大的影響。 p 18 力求簡化 ? 除了制定明確的目標外，領導人還得在各方面 力求簡化 。 ? 有執(zhí)行力的領導人通常都 言簡意骸 ，說話 不拐彎抹角 也 不虛偽矯飾 ，只是直陳己見 。 ? 他們知道該如何 化繁為簡 ，好 讓別人容易了解、評估並且展開實際行動，所以他們的話語常能成為眾所遵循的常規(guī)。 p 19 轉虧為盈三步驟 ? 他採取了三個步驟， 將改革目標轉化為實際行動。 1. 首先他召集直屬的十位主管 ，向他們解釋預定的目標，同時討論相關的執(zhí)行問題 如何達成目標、有哪些尚待克服的障礙、如何修改獎勵制度。 2. 然後， 他集合旗下最高階的一百位採購主管與商店負責人，展開為期兩天的訓練 。他教導大家如何剖析企業(yè)狀況，簡要地解說銷售量增加的狀況及原因；哪些因素會影響成本結構；以及採購人員與店方如果相處不融洽將有什麼後果。他為往後四個銷售季設下明確的營業(yè)目標，並且和大家一起討論如何達成。 這些負責人在各自回到工作崗位前，每一個人都已經有一項九十天的行動方案，對後續(xù)追蹤也達成明確的共識。 3. 最後， 他再一次主導類似的兩天訓練會議 ，這次的對象則是好幾百位採購人員與商店經理人。 ? 到二 00一年十二月為止，這家連鎖業(yè)不傴毛利率大幅提升，股價也漲了一倍。 p 20 後續(xù)追蹤 ? 即使有了簡單明確的目標，如果沒有人把它當回事也不管用。 ? 企業(yè)中有不少計畫，都是因為 不能貫徹後續(xù)追蹤而導致失敗 ，這也是執(zhí)行無力的主要原因。 p 21 論功行賞 ?想要讓員工賣力拼出績效，尌應該論功行賞。 ? 這似乎是再淺顯不過的道理，不值一提。然而， 許多企業(yè)往往做不好論功行賞，使得績效與報酬之間幾乎沒有相關。 ? 這些公司未區(qū)分績效優(yōu)異與混水摸魚的員工，在本薪、紅利或是股票選擇權上幾乎一視同仁。 p 22 即使有了明確的目標， 如果沒有人把它當回事也沒有用。 p 23 傳授經驗的技巧首重 發(fā)問的藝術 。提出一針見血的問題，能 迫使受教者去思考、反省與發(fā)現(xiàn) 。 p 24 發(fā)問與指導一 ? 我曾經參與一家美國大型跨國企業(yè)所舉行的計畫檢討會議，在其中觀察到以 下的例子。 ? 該公司最大事業(yè)部之一的負 責 人提出一項策 略，可將歐洲市場的占有率從第三名提升到第一名。這是一個野心勃勃的計畫，其中關鍵在於是否能大幅提升在德的市占率。 ? 執(zhí)行長聽完簡報後稱讚道 :「這是非常精采的簡報。」然而他也指出，該事業(yè)部在全球最強勁的競爭
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