人性激勵(lì)與績(jī)效考核-在線瀏覽
2024-11-10 15:19本頁(yè)面
【正文】 個(gè) 性：度 ? 神造人論 思維性：潛意識(shí) 、 顯意識(shí) ? ? 貪婪 財(cái)富最大化：貪婪 、 懶惰 ? 人的本能 自然性 人性：追求 認(rèn)同度最大化：認(rèn)同度 ? （ 生存 ） 焦慮 消除焦慮：發(fā)泄與安神 12 第四講：認(rèn)同度 認(rèn)同度 所謂認(rèn)同度 ， 就是指 “ 認(rèn)同的程度 ” 。 它可以是單一的 ， 是一個(gè)人認(rèn)同另外一個(gè)人 （ 如下屬對(duì)上級(jí)的認(rèn)同 ， 臣民對(duì)皇帝的認(rèn)同等 ） ；也可以是雙向的 ， 一個(gè)人與另外一個(gè)人互相認(rèn)同如夫妻 、 朋友 、 搭檔 、 企業(yè)的聯(lián)盟等 ） ；還可以是多向的 ， 多個(gè)人同時(shí)認(rèn)同 （ 如一個(gè)人認(rèn)同金錢 ， 其他人也同時(shí)認(rèn)同金錢 ） ， 這個(gè)時(shí)候 ， 就產(chǎn)生了群體 ， 如家庭 、 組織 （ 包括企業(yè) ） 、 宗教 、 政黨 、國(guó)家 、 社會(huì)等 。 13 馬斯洛的需求 人的需要包括哪些呢 ？ 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛 （ Abraham Harold Maslow， 1908年 — 1970年 ） 提出了著名的需要層次理論 。 生理上的需要是人們最原始 、 最基本；安全的需要要求勞動(dòng)安全 、 職業(yè)安全 、 生活穩(wěn)定 、 未來有保障 。 自我實(shí)現(xiàn)的需要是高等級(jí)的需要 。 “ 餓死事小 ， 失節(jié)事大 ” 。 第一類：貪婪以求生 。 第三類；消除焦慮 ， 以達(dá)到鎮(zhèn)靜安神的效果 。第二類則包括了馬斯洛所謂的社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。這三類需要其實(shí)也可歸為一類，本質(zhì)上都是為了追求最大的認(rèn)同度。 15 第五講：把企業(yè)做成最好 企業(yè)戰(zhàn)略主要就是賺錢 個(gè)人需要有人生戰(zhàn)略 ， 投資需要投資戰(zhàn)略 ， 企業(yè)要發(fā)展 ，也必須有一個(gè)戰(zhàn)略 。 人生戰(zhàn)略 ， 就是 “ 我怎樣度過一生 ” 。 也就是企業(yè)生存的理由 、 發(fā)展的理由 。 ? 考核必須數(shù)量化 ， 應(yīng)有相對(duì)簡(jiǎn)單的考核標(biāo)準(zhǔn) ， 讓人一目了然 。 ? 職責(zé)考核 ， 應(yīng)確定基本的人性 ， 要滿足人性的需求 ， 切實(shí)起到激勵(lì)作用 。 ? 千成不要以為員工一定能自覺行動(dòng)。因此，制度的設(shè)計(jì)，本原上應(yīng)該是滿足人的需求，而不是抑制人的需要，是鼓勵(lì)人的發(fā)展，而不是限制人的進(jìn)步。 19 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) （ KPI： Key Performance Index） ， 是指用于溝通和評(píng)估被評(píng)價(jià)者主要績(jī)效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系 。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)成： 一 、 企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)：它是由企業(yè)的遠(yuǎn)景 、 價(jià)值觀 、 和戰(zhàn)略目標(biāo)決定的 。 例如： 研發(fā)部：核心技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)地位；產(chǎn)品多元化 市場(chǎng)部：市場(chǎng)份額；企業(yè)品牌知名度 人力資源部：?jiǎn)T工滿意度；合格員工數(shù)量；離職率 生產(chǎn)部： QCD 三 、 崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：它是由部門關(guān)鍵指標(biāo)落實(shí)到具體崗位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo) 。 優(yōu)點(diǎn)：是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo) ， 把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具；明確部門主管的主要責(zé)任 ，
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