第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境-在線瀏覽
2024-11-10 15:07本頁(yè)面
【正文】 ，你應(yīng)該： 弄清企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)所需面臨的各種客觀環(huán)境，企業(yè)營(yíng)銷人員為何必須了解他們?cè)谄渲袕氖陆?jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體環(huán)境，并以系統(tǒng)的、整合的態(tài)度來(lái)看待市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 3 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征 一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念 環(huán)境是指周圍的情況和條件，泛指影響某一事物生存與發(fā)展的力量總和； 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展、影響并制約企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的一切因素和力量的總和。包括公司供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等。包括人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、政治環(huán)境及文化環(huán)境等。包括最高管理部門可支配的因素。包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)、政府、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和獨(dú)立媒體。 文化環(huán)境包括社會(huì)價(jià)值觀和信念、人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)、經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)力量、科學(xué)和技術(shù)、政治和法律力量等。一方面，它為企業(yè)提供了市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也會(huì)給企業(yè)造成某種威脅。 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是受一定的政治環(huán)境制約的 。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (二 、 法律環(huán)境 ) 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 11 三、人口環(huán)境 公司要監(jiān)視的第一個(gè)因素是人口，因?yàn)槭袌?chǎng)是由人組成的。 其原因有兩個(gè)： First：因?yàn)榈厍蛏系馁Y源 （ 燃料 、 食品等等 ） 有限 ， 可能不足以養(yǎng)活這么多人口 ， 特別是無(wú)法維持大多數(shù)人所渴望的那種生活水平 。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (三 、 人口環(huán)境 ) 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 13 人口年齡結(jié)構(gòu)決定需要 : 自然人口的變化反映在他們的年齡結(jié)構(gòu)上 。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (三 、 人口環(huán)境 ) 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 14 民族市場(chǎng) 教育組 任何一個(gè)社會(huì)都可分為 5個(gè)組： 文盲； 高中以下； 高中畢業(yè) 大學(xué)； 專家程度 。 人口的地理遷移 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (三 、 人口環(huán)境 ) 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 18 大眾市場(chǎng)向微觀市場(chǎng)轉(zhuǎn)變 所有這些變化所產(chǎn)生的影響 ， 使市場(chǎng)從一個(gè)大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃稚⒌木哂心挲g 、 性別 、 地理 、 生活方式 、 人種背景 、 教育等差別特征的微觀市場(chǎng) 。 并且這些人文統(tǒng)計(jì)上變化趨勢(shì)就短期和中間而言是極為穩(wěn)定的。 實(shí)際經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力取決于：現(xiàn)行收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄、負(fù)債及信貸。一個(gè)主要的決定性因素是這些國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (四 、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ) 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 22 3. 收入狀況 A、 消費(fèi)者收入的變化 。 B、 消費(fèi)者支出模式的變化 。 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化。 人們和他們自己的關(guān)系：人們?cè)谙鄬?duì)強(qiáng)調(diào)自我滿足 ，或相對(duì)注重為他人服務(wù)方面 ， 各持不盡相同的態(tài)度 。 人們與機(jī)構(gòu)的關(guān)系：人們對(duì)公司 、 政府機(jī)構(gòu) 、 工會(huì) 、大學(xué)以及其他各種機(jī)構(gòu)的態(tài)度 ， 各不相同 。 有人保衛(wèi)它 （ 保守者 ） ， 驅(qū)動(dòng)它 （ 創(chuàng)造者 ） ， 接受它（ 接受者 ） ， 想要改變它 （ 改革者 ） ， 深入地尋找某些東西（ 追求者 ） ， 想要離開它 （ 逃避者 ） 。有些人認(rèn)為他們受到了自然的約束 ， 另一些人則與自然的步伐很合拍 ， 還有一些人卻冀求駕馭自然 。 盡管美國(guó)人的宗教信仰和習(xí)慣 ，隨著時(shí)間的流逝在日漸淡薄 ， 但大多數(shù)美國(guó)人仍是有神論者 。 技術(shù)創(chuàng)造了許多奇跡，如青霉素、心臟手術(shù)、避孕藥品；技術(shù)也造出了恐怖的魔鬼，如氫彈、神經(jīng)性毒氣、沖鋒槍；技術(shù)還造出了諸如汽車、電子游戲機(jī)等福祝兼?zhèn)涞臇|西。晶體管危害了真空管行業(yè)，復(fù)印機(jī)傷害了復(fù)寫紙行業(yè)，汽車使鐵路的經(jīng)營(yíng)日趨清淡，電視拉走了電影的觀眾。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (六 、 技術(shù)環(huán)境 ) 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 30 營(yíng)銷人員應(yīng)該看到技術(shù)的下述趨勢(shì)： 技術(shù)變革步伐加快 無(wú)限的革新機(jī)會(huì) 變化著的研究與開發(fā)預(yù)算 增長(zhǎng)著的技術(shù)革新規(guī)定和法律 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (六 、 技術(shù)環(huán)境 ) 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 31 目前許多公司已經(jīng)采用了虛擬現(xiàn)實(shí)（ VR）的技術(shù)，它使用戶通過(guò)聲音、視覺(jué)和接觸，進(jìn)入三維的計(jì)算機(jī)操作環(huán)境 。 許多企業(yè)只滿足于花錢模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，稍稍作一些特性
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