管理信息系統(tǒng)重點歸納-在線瀏覽
2025-01-16 16:17本頁面
【正文】 它是反映客觀現(xiàn)實世界的知識，而數(shù)據(jù)則具有任意性，用不同的數(shù)據(jù)形式可以表示同樣的信息，信息只是加工處理后的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)所表達的內(nèi)容。 3 決策支持系統(tǒng)（ DSS）：是專家、決策人員用于輸入少量或大量數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)， 處理人機交互、模擬、分析等，輸出特殊報表及決策分析、查詢響應。 主管支持系統(tǒng)（ ESS）在一個組織戰(zhàn)略層中通過采用先進的圖形和通信來進行非結(jié)構化決策制定的信息系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)（ MIS）：中層管理人員用于輸入概括性事務數(shù)據(jù)及簡單模型，處理例行報表。另外，各個系統(tǒng)所服務的用戶并不是絕對的，企業(yè)中各個層次的人員都有可能使用辦公自動化系統(tǒng)。 5. 四個主要的企業(yè)應用分別是什么？ 企業(yè)系統(tǒng)：協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關鍵流程的集成的企業(yè)范圍的信息系統(tǒng)?？蛻絷P系管理系統(tǒng)：幫助公司管理與客戶關系。 6. 簡述四種不同的企業(yè)競爭優(yōu)勢 限制供應的進入壁壘：在供應上壟斷的或者近乎壟斷的。轉(zhuǎn)換成本是指從某種產(chǎn)品轉(zhuǎn)向另一種競爭產(chǎn)品所付出的代價。規(guī)模經(jīng)濟：保持較低成本運營的同時擴大銷售。流程效率：創(chuàng)造出新的、更有效的產(chǎn)品和服務流程，無論新技術的實施是基于特定專業(yè)知識還是僅僅依賴與卓越的能力，都將獲得成本競爭優(yōu)勢。 替代產(chǎn)品或服務：新的替代品出現(xiàn)，以新的方法滿足需求并實現(xiàn)功能。供應商的議價能力：互聯(lián)網(wǎng)提高了供應商的議價能力；供應商也能從降低進入壁壘、減少分銷商和其他中介等方面獲益?，F(xiàn)存競爭者之間的定位和對抗 :擴大了地域范圍，增加了競爭者得數(shù)量，減少了競爭者之間的差異，維持運營優(yōu)勢更難，在價格競爭上會有壓力。 聯(lián)合：是將不相關的事物聯(lián)系起來。分類：將屬于不同組的數(shù)據(jù)分開，通過分析現(xiàn)存的數(shù)據(jù)項和應用一定的規(guī)則來做到這一點。預測：可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)部模式，幫助管理人員估計連續(xù)變量如銷售的值。 4 OLAP是使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種角度對從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化而來的、能夠真正為用戶所理解的，并真實反映企業(yè)維持性的信息進行快速、一致、交互的存取，從而獲得對數(shù)據(jù)的更深入了解的一類軟件技術。外聯(lián)網(wǎng)是將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)延伸到企業(yè)外部的授權用戶。 11. 簡述當前信息系統(tǒng)最常見的威脅 客戶機：未授權訪問、錯誤通信線路：竊聽、嗅探、信息篡改、偷竊和詐騙、輻射公司服務器：黑客行為、病毒和蠕蟲、偷竊和詐騙、故意破壞、拒絕服務攻擊公司系統(tǒng)：數(shù)據(jù)盜竊、數(shù)據(jù)復制、數(shù)據(jù)篡改、硬件問題、軟件問題 12. 列舉兩個將計算機作為犯罪目標 的例子，以及兩個將計算機作為犯罪工具的例子。計算機作為犯罪的目標：破壞受保護的計算機數(shù)據(jù)的機密性、非法進入計算機系統(tǒng)、有意進入保護的計算機來實施詐騙、威脅要對受保護的計算機造成破壞計算機作為犯罪的工具：竊取商業(yè)秘密、計劃詐騙、非法復制軟件或者受版權保護的知識產(chǎn)權，如文章、書籍、利用電子郵件進行威脅或騷擾、有意試圖攔截電子通信 13. 簡述供應鏈管理的推式模型和拉式模型的區(qū)別 。在這種模式下，經(jīng)常會由于緊急生產(chǎn)轉(zhuǎn)換而引起的運輸成本增加、高庫存水平和高制造成本。在這種模式下，庫存水平明顯下降，管理資源能力加強，整個系統(tǒng)成本低于相應的推式市場的供應鏈系統(tǒng)。整個過程是由內(nèi)而外。 14. 簡述組織中不同的決策制定層次和決策制定群體。中級管理層面臨半結(jié)構化的決策情形。 15. 簡述非結(jié)構化、半結(jié)構化的和結(jié)構化的決策的區(qū)別。特點：決策都是新的、重要的、非常規(guī)的，并且 沒有易于理解的或一致認可的制定程序。因此不必每次都將它們作為新的決策來對待?？偟膩碚f，結(jié)構化的決策在較低組織層次中更普遍，而非結(jié)構化的問題在企業(yè)中的較高層次中更常見。 四個階段；了解、設計、選擇、實施。設計：是指確定和研究各種解決問題的方法。實施：是指執(zhí)行被選擇的方法并繼續(xù)追蹤該方法的效果。促進了組織的變革，并且組織把它作為開發(fā)信息系統(tǒng)的重要戰(zhàn)略。缺點：增加了系統(tǒng)的成本，系統(tǒng)質(zhì)量往往不高，缺乏文檔，與其他系統(tǒng)結(jié)合困難，維護也很困難。最終用戶開發(fā)方法適用的范圍是：完成個人數(shù)據(jù)分析、開發(fā)供自己使用的信息系統(tǒng)、開發(fā)簡單的決策支 持系統(tǒng)、開發(fā)簡單的專家系統(tǒng)等。在很多行業(yè)，如果沒有信息技術
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