20xx上半年社會(huì)管理綜合治理工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-01-16 15:10本頁面
【正文】 進(jìn)行維修和更換，有效地 保護(hù)了公司人員、財(cái)產(chǎn)安全。 （二） 加大矛盾調(diào)處力度、 維護(hù)企業(yè) 和諧 穩(wěn)定 加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理形勢(shì)的分析研判，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán) 。如今年以來的“春節(jié) ” 、“兩會(huì)”、“清明”、“五一”、“端午” 等特殊時(shí)期的維穩(wěn) 、信訪工作，認(rèn)真 做好 三個(gè)排查和“零報(bào)告”的前提下，要求各綜治責(zé)任人將工作前移 ， 通過部門例會(huì)、班組成員會(huì)、員工座談會(huì)等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)，把握員工情緒，各基層收費(fèi)站還與周邊村莊委員會(huì)建立信息溝通機(jī)制，在大余服務(wù)區(qū)舉行收費(fèi)政策、路況信息咨詢服務(wù) 等 活動(dòng)， 主動(dòng)掌握內(nèi)外部相關(guān)信息， 制定群體性突 發(fā) 事件的工作預(yù)案， 確保一些影響 穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題 有措施、有計(jì)劃、有人員、有保障。 高速公路收費(fèi)是一項(xiàng)窗口服務(wù)工作，為 積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài) ， 制定了矛盾糾紛調(diào)處工作方案和矛盾糾紛排查工作制度， 一是 在公司對(duì)外網(wǎng)站、論壇、收費(fèi)崗?fù)?、路段滾動(dòng)顯示屏 及 醒目地點(diǎn)公布服務(wù)投訴郵箱和監(jiān)督電話， 積極辦理 各種來信來電 事宜 ， 秉承 以誠(chéng)相待，換位思考 的處事方式 ， 為廣大司乘人員解答各類收費(fèi)政策咨詢等服務(wù)； 能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解 決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作 ，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，限期解 決 。 三 是 落實(shí)服務(wù)， 4月1 日零時(shí)起調(diào)整全省高速公路車輛通行費(fèi)收費(fèi)， 避免了因費(fèi)率調(diào)整引發(fā)的矛盾和誤解 ， 3 月 31 號(hào)晚，康大高速總經(jīng)理萬小春親臨服務(wù)區(qū)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理芮文斌、副經(jīng)理賴志欽、經(jīng)理助理廖偉等各級(jí)管理人員共 28人，主動(dòng)向過往司乘人員進(jìn)行宣傳提示，引導(dǎo)廣大司乘人員快速通行 。成立 “六五” 普法領(lǐng)導(dǎo)小組， 弘揚(yáng)法治精神， 組織員工學(xué)習(xí)《道路交通安全法》《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等，擴(kuò)大安全生產(chǎn)知識(shí)面、參與面，以內(nèi)部安全管理為抓手，不斷提高綜合治理意識(shí)。將法律知識(shí)由經(jīng)營(yíng)管理人員普及到全體員工 ， 不斷增強(qiáng) 公司員工 法治意識(shí)，法治觀念，提高全 員 法律素質(zhì)。充分利用 公司網(wǎng)站 、 論壇、宣傳 專欄、標(biāo)語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍 繞 “ 凝聚綜治發(fā)展動(dòng)力，構(gòu)建和諧平安康大 ”主題， 開展形式多
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