【摘要】第六章面談技能主要內(nèi)容一面談的概念和性質(zhì)二面談的計劃三面談的實施四常見面談類型與技巧一面談的概念和性質(zhì)?面談的概念面談是指任何有計劃的和受控制的、在兩個人(或更多人)之間進行的、參與者中至少有一人是有目的的,并且在進行過程中有聽和說的談話。?面談的形式:一對一一對多
2024-12-01 13:15
【摘要】第六章衛(wèi)生服務(wù)與健康效益效果衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)人群維護健康,提高生活質(zhì)量法律和政策過程產(chǎn)出結(jié)果公平性反應(yīng)性投入第三級保健
2025-02-12 09:11
【摘要】授課內(nèi)容:《餐飲服務(wù)與管理》第六章中餐宴會服務(wù)第一節(jié)宴會預(yù)訂 授課教師:武衡 授課對象:三年制中職飯店服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生教學(xué)目的: 知識;宴會的種類及其特點、宴會預(yù)訂的程序等知識。能力;通過學(xué)習(xí)了解飯店宴會的種類及其特點、宴會預(yù)訂的程序等知識,掌握餐飲服務(wù)人員應(yīng)具備的專業(yè)知識和素質(zhì)要求。 重點難點:宴會預(yù)訂的程序。 教學(xué)方法:講解、展示與案例相結(jié)合?! ?/span>
2024-09-30 16:54
【摘要】酒店服務(wù)培訓(xùn)之餐飲部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-----------------------作者:-----------------------日期:星級酒店服務(wù)培訓(xùn) 第六章餐飲部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??餐飲衛(wèi)生知識培訓(xùn)培訓(xùn)對象 酒店客房部全體員工培訓(xùn)目的
2025-05-31 02:34
【摘要】餐飲部服務(wù)技能培訓(xùn)手冊43/43目錄一、操作標(biāo)準(zhǔn): 3托盤操作步驟 3如何擺臺 4如何斟酒 7口布折花 9如何上菜 10如何問茶、斟茶 12如何分菜 13如何鋪席巾 15如何抽筷套
2025-08-16 18:26
【摘要】?第一節(jié)餐廳的種類和環(huán)境布置第五章餐廳服務(wù)管理?2、風(fēng)味餐廳(特色餐廳)3、宴會廳6、自主餐廳7、多功能廳面積大,服務(wù)能多,活動墻,活動門(一)餐廳的功能分區(qū)客人通道、電話、餐桌椅、客人休息區(qū)等功能分區(qū)服務(wù)管理空間:公用空間顧客空間:
2025-02-15 15:30
【摘要】星級酒店服務(wù)培訓(xùn) 第六章餐飲部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??餐飲衛(wèi)生知識培訓(xùn)培訓(xùn)對象 酒店客房部全體員工培訓(xùn)目的 了解餐飲衛(wèi)生知識,掌握餐飲衛(wèi)生要求,為客人提供健康的食物培訓(xùn)要點 食物衛(wèi)生管理服務(wù)員衛(wèi)生管理設(shè)備、餐具衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生管理 餐飲業(yè)衛(wèi)生管理的主要目的
2025-06-04 22:32
【摘要】第六章客房清潔服務(wù)工作?能力目標(biāo)、方法和動作要領(lǐng),能在規(guī)定時間按標(biāo)準(zhǔn)完成一張中式床。;,做到自然、熟練和操作標(biāo)準(zhǔn);;學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識目標(biāo)1.熟悉各類客房清潔的程序、標(biāo)準(zhǔn)和要領(lǐng);2.掌握清潔服務(wù)與質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)與方法;
2025-02-13 11:15
【摘要】第六章餐飲服務(wù)工作流程教學(xué)目的和要求1.掌握中餐零點餐廳的服務(wù)特點及服務(wù)程序。2.掌握中餐團隊餐的服務(wù)特點及服務(wù)程序。3.了解西餐的菜式特點及進餐方式。4.掌握西餐的服務(wù)特點及服務(wù)程序。5.了解客房送餐特點及服務(wù)程序。6.通過案例學(xué)習(xí)建立的超常服務(wù)的員工意識。。關(guān)鍵詞匯中餐服
2025-02-15 15:36
【摘要】第六章衛(wèi)生服務(wù)與健康效益效果衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)人群維護健康,提高生活質(zhì)量法律和政策過程產(chǎn)出結(jié)果公平性反應(yīng)性投入第三級保健第二級保健
2024-08-31 00:07
【摘要】、五星級大酒店餐飲部標(biāo)準(zhǔn)流程二○一四年八月45/45目錄一、操作標(biāo)準(zhǔn): 3托盤操作步驟 3如何擺臺 4如何斟酒 7口布折花 9如何上菜 10如何問茶、斟茶 12如何分菜 13如何鋪席巾 15如何抽筷套 16如何呈菜(茶、酒水)譜 17如何換煙缸 18如何換骨碟 19如何清潔臺面 20結(jié)帳服務(wù) 21如何接聽電話 2
2025-08-16 18:09
【摘要】LOGO第六章餐飲原料的采購和庫存管理學(xué)習(xí)內(nèi)容:第一節(jié)食品原料的采購管理第二節(jié)驗收管理第二節(jié)食品原料存儲與庫房管理LOGO學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解食品原料的特征;?掌握采購運作程序、采購質(zhì)量和數(shù)量的控制方法;?掌握餐飲原料驗收管理的方法;?掌握庫存原料的基本管理方法;?學(xué)會解決
2025-02-24 22:54
【摘要】《圖解國際禮儀》第六章餐飲宴會禮儀6-1中餐禮儀(1)6-2中餐禮儀(2)6-3中餐禮儀(3)6-4西餐禮儀6-5西餐禮儀─上菜順序6-6西餐禮儀─酒的禮儀6-7西餐禮儀─各式酒杯持用方式及餐點搭配6-8西餐禮儀─用餐禮儀6-9西餐禮儀─席次安排《圖解國
2024-12-20 12:07
【摘要】第六章 人事及培訓(xùn)部第一節(jié) 部門概述人事及培訓(xùn)部是酒店對人力資源進行規(guī)劃、甄選、招聘、安置、調(diào)動、提升和培訓(xùn)的一個職能部門。人事及培訓(xùn)部根據(jù)國家、省、市的有關(guān)勞動政策和酒店的實際需要,制定和執(zhí)行《員工手冊》條款和其它相關(guān)的規(guī)章制度,進行科學(xué)的人力資源管理和開發(fā)工作?! 「爬ǘ裕猩婕熬频陮θ肆Y源的計劃、招聘、選任、運用、開發(fā)、報酬、福利、安全、勞動保護、考核評
2025-08-04 14:31
【摘要】第六章酒吧管理【教學(xué)目的與要求】本章講述酒吧管理的基本知識,通過本章的學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握酒吧的基本管理理論知識和管理技巧,為酒吧實地經(jīng)營打下基礎(chǔ)。【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)酒吧的日常管理一、酒吧的人員配備與工作安排(一)酒吧的人員配備(二)酒吧工作安排二、酒吧的質(zhì)量管理(一)每日工作檢查表(Check
2024-11-07 11:30