【正文】 先關(guān)注的還是本職工作范圍內(nèi)的專業(yè)技能的提升，這與培 訓(xùn)的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的，培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是為了更好、更高標準的完成本職工作；其次有 %的同事意向選擇了“ 人際關(guān)系與溝通技巧”項，這與調(diào)查問卷后面的文字型調(diào)查結(jié)果完全一致， 為數(shù)不少的同事感到困 擾的事情是“ 如何正確處理人際關(guān)系和與其它部門的溝通”問題，這 也將是 2022 年培訓(xùn)規(guī)劃的重點項目之一；另外有 %的意向 選擇了“如何做一個好的管理者 ”，這說明部分管理者充分認識到提升管理技能和方法的重要性，并有急切的提升意識和準備。 如果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。另外還有 %的同事意愿 調(diào)查時選擇了“ 愿意，但目前還不能授課”、% 的同事選擇了“愿意 ，并有能力 勝任” ，但 這個基數(shù)太低，根本不能滿足公司 2022 年的內(nèi)部講師授課需求；其余 %傾向選擇了“ 不愿意”，補充說明原因是：“ 本人能力層次差別距講師要求太遠” 、“沒有擅長的專業(yè)”等等。 調(diào)查中除了少數(shù)同事隨意選擇外， 絕大部分的同事 還是根據(jù)自身情況做出了相 對合理的需求選擇，鑒于課題內(nèi)容太多，現(xiàn)將調(diào)查數(shù)據(jù)中各模 塊選擇人次數(shù)居前六位的 課題作列名統(tǒng)計如下（統(tǒng)計數(shù)據(jù)涵蓋郵件檔與紙質(zhì)檔）：類別 序號 課題名稱課題選擇次數(shù)排名課題選擇人次數(shù)1 孫子兵法的兵家智慧 第一 93 人次2 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案 第二 85 人次3 改善體質(zhì)提升經(jīng)營績效 第三 72 人次4 如何突破執(zhí)行力不足的瓶頸 第四 66 人次5 中小企業(yè)如何走出管理誤區(qū) 第五 61 人次發(fā)展戰(zhàn)略類6 中國式危機管理策略 第六 54 人次1 口才訓(xùn)練的 16 個法則與 16 個好習(xí)慣 第一 112 人次2 職業(yè)化員工的七種心態(tài) 第二 98 人次3 21 世紀職業(yè)化員工人際關(guān)系管理 第三 93 人次4 職業(yè)化員工的人際合作技巧與必備工作要素 第四 88 人次5 員工職業(yè)化素養(yǎng)的提升 第五 84 人次公共必修類6 樂在工作—高效組織心靈學(xué) 第六 77 人次1 領(lǐng)導(dǎo)者的魅力—張錦貴 第一 102 人次2 21 世紀經(jīng)營之道—張錦貴 第二 94 人次3 21 世紀新領(lǐng)導(dǎo)觀—張錦貴 第三 89 人次4 如何培養(yǎng)部屬善用人才—張錦貴 第四 88 人次5 非人力資源管理干部的人力資源管理 第五 87 人次通用管理類6 團隊員工的心理輔導(dǎo) 第六 79 人次1 杰出跟單員技能提升 第一 55 人次2 雙贏性商務(wù)談判實務(wù) 第二 51 人次3 溝通與說服技巧 第三 46 人次4 跟單員工作技能與策略十二招 第四 42 人次5 高級跟單員實戰(zhàn)訓(xùn)練 第五 38 人次業(yè)務(wù)銷售類6 如何分析客戶需求 第六 35 人次1 消防安全 第一 25 人次2 卓越秘書助理工作注意事項 第二 16 人次3 卓越秘書助理職業(yè)素養(yǎng) 第三 13 人次4 優(yōu)秀前臺成功寶典 第四 13 人次行政后勤類5 行政秘書公文寫作 第五 11 人次XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 10 頁 共 19 頁6 秘書助理常犯錯誤與應(yīng)對技巧 第六 9 人次1 納稅籌劃技巧與實戰(zhàn) 第一 91 人次2 如何合法節(jié)稅 第二 88 人次3 個人所得稅籌劃技巧與實務(wù) 第三 83 人次4 砍掉成本賺取利潤的方法 第四 82 人次5 企業(yè)財務(wù)報表閱讀與分析 第五 76 人次財務(wù)管理類6 企業(yè)如何進行信用管理 第六 74 人次1 建立有競爭力的彈性薪酬體系 第一 115 人次2 KPI 的提煉與衡量標準 第二 103 人次3 人類資源的危機管理 第三 95 人次4 打造全面人才招聘體系 第四 89 人次5 績效成長—平衡計分卡 第五 88 人次人力資源管理6 企業(yè)常用的人才選聘核心技術(shù) 第六 81 人次1 生產(chǎn)管理七大浪費 第一 88 人次2 如何進行生產(chǎn)計劃和控制生產(chǎn)進度 第二 82 人次3 生產(chǎn)交期延誤原因分析及處理 第三 75 人次4 制造業(yè)的成本管理 第四 71 人次5 零缺陷品質(zhì)管理(含 3 子課題) 第五 62 人次生 產(chǎn)、品 質(zhì)、PMC 與倉儲 物流類6 生產(chǎn)一線如何做到防錯防呆管理 第六 55 人次1 采購成本分析與降低之道略(含 3 子課題) 第一 28 人次2 如何把采購部打造成利潤中心 第二 25 人次3 供應(yīng)商質(zhì)量管理(含 3 子課題) 第三 21 人次4 采購商務(wù)談判(含 5 子課題) 第四 18 人次5 采購的戰(zhàn)略 第五 15 人次采購與供應(yīng)商管理6 供應(yīng)商管理(含 3 子課題) 第六 12 人次 聚成公司 09 年度公開課 聚成公司組織的公開課具備師資強、實用性高、簽約會員培訓(xùn)費相對較低等優(yōu)勢特點，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起著很重要的 補充作用， 09 年度依然將是我司培訓(xùn)規(guī)劃中外訓(xùn)最為重要的合作單位；鑒于當前國 際經(jīng)濟低迷困境仍將持續(xù)較長一段時間，故而品質(zhì)提升及 費用控制將是我司 09 年度的重要工作目 標， 結(jié)合此目標及培訓(xùn)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，現(xiàn) 將 09 年度聚成公司調(diào)查選擇 意向匯總?cè)缦拢盒蛱?日期 地點 課題名稱 講師 適合人群1 2 月 14 日 東莞 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 楊思卓 企業(yè)中高層管理者2 2 月 14/15 深圳 目標管理與績效考核 張文 企業(yè)中高層及人力 資源管理者3 3 月 7/8 日 東莞 全面質(zhì)量控制和改進 徐明達 生產(chǎn)及質(zhì)量管理者4 3 月 28 日 廣州 企業(yè)授權(quán)管理 胡大平 總 裁 /中高層管理者XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 11 頁 共 19 頁5 4 月 11/12 東莞 經(jīng)營之道 張錦貴 總 裁 /中高層管理者6 5 月 16/17 東莞 九型人格 雷銘 企業(yè)中高層管理者7 5 月 23 日 廣州 細節(jié)決定成敗 汪中求 企業(yè)中高層管理者8 6 月 20 日 東莞 高效管理溝通技巧 劉輝 企業(yè)中高層管理者9 7 月 11/12 東莞 制造型企業(yè)做強的四個要決 楊望遠 制造型企業(yè)中高層 管理者10 9 月 5 日 東莞 高績效的團隊建設(shè) 鐘彩民 企業(yè)中高層管理者11 9 月 12/13 東莞 打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人 張文 企業(yè)中高層管理者12 11 月 21 日 東莞 高效能人士八大技能 張榮 企業(yè)中高層管理者13 12 月 31 日 東莞 跨越管理障礙 范興中 企業(yè)中高層管理者 冠卓公司 09 年度公開課 冠卓公司組織的公開課具有實用性強、師資層次接近、課題針對性較強等優(yōu)勢，但是未簽約會員培訓(xùn)費相對較高等劣勢同樣明顯，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起著較為重要的輔助作用，09 年度將進一步結(jié)合公司實際 需要選擇相關(guān)外訓(xùn)課題， 結(jié)合公司09 年度增加的管理目標及培訓(xùn)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 09 年度冠卓公司調(diào)查選擇意向匯總?cè)缦拢盒蛱?日期 課題名稱 講師 適合人群1 2 月 2728日 供應(yīng)商選擇、評估與關(guān)系管理 黃老師 高管/采購經(jīng)理/主管2 3 月 2021日 PMC 生產(chǎn)計 劃與物料控制 饒老師 高管/ PMC 經(jīng)理/主管3 4 月 1718日 制造業(yè)人機物成本控制 羅老師 高管/ 生產(chǎn)經(jīng)理/主管4 4 月 2425日 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決 劉老師 品質(zhì)及生產(chǎn)經(jīng)理/主管5 5 月 2223日 現(xiàn)場主管 KPI 績效提升與執(zhí)行力 姜老師 高管/HR 及生產(chǎn)經(jīng)理6 8 月 2122日 精益現(xiàn)場改善 甘老師 高管/ 生產(chǎn)經(jīng)理/主管7 9 月 1819日 工廠成本控制與價值分析 王老師 高管/ 生產(chǎn)經(jīng)理/主管8 11 月 2021 零距離管理與 IE 改善 曾老師 工程及生產(chǎn)經(jīng)理/主管 在職學(xué) 歷教育 在職學(xué)歷教育是指公司員工參加非脫產(chǎn)的研究生/MBA、電大、夜大、自考、網(wǎng)絡(luò)遠程教育等國家承認的學(xué)歷教育，考慮到我司目前在職員工學(xué)歷總體水平偏低，以后應(yīng)在學(xué)歷教育及招募時有所扶持，提升我司在職員工整體學(xué)歷層次；綜合培訓(xùn)需求調(diào)查問XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 12 頁 共 19 頁、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、%%%%%A、 、 、 、 、 、B、 、 、 、 、 、C、 、 、 、 、 、 、D、 、 、 、 、 E、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、%%%%%A、 、 、 、 、 、B、 、 、 、 、 、C、 、 、D、 、 、 、 、 、E、 、 、 、 、 、卷數(shù)據(jù)現(xiàn)在統(tǒng)計如下： 自考大專學(xué)歷教育 共有 24 名同事有意參加自考大 專學(xué)歷教育學(xué) 習(xí)，其中選擇專業(yè)較為集中的有財務(wù)部楊亞丹等 11 位同事選擇 參加廣東外語外貿(mào)大學(xué)的英 語專業(yè)學(xué)習(xí)、倉務(wù)部張應(yīng)遴等 4位同事有意參加深圳大學(xué)/中國交通運輸協(xié)會合辦的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)。 人力資源部將在 12 月下旬邀 請東莞本土優(yōu)秀自考培 訓(xùn)機構(gòu)/學(xué)校來公司做現(xiàn)場咨詢，以便更多同事了解相關(guān) 細節(jié)情況，同一 專業(yè)報名人數(shù)較多時可以請培訓(xùn)講師來公司授課，免去學(xué)員奔波勞累之苦。XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 13 頁 共 19 頁、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、