【正文】 人力資源部 計 劃在 2022 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)關(guān)于“ 溝通協(xié)調(diào)” 方面的課程，授 課對象是中高層管理者、辦公室職員，藉以此提升管理技巧和方法。 代表三：中基層管理人員的管理理念與管理技能水平急需提升，以應(yīng)對惡劣經(jīng)濟環(huán)境帶來的各種各樣的壓力。 計算機項目培訓(xùn)： 如果公司計劃開展計算機提高班專項培訓(xùn) ，您是否有意參加此 項目培訓(xùn)？ 計算機項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項是關(guān)于參加計算機項目培訓(xùn)意愿的選擇，如本頁左上圖顯示：%的受 調(diào)查者意向選擇了“非常感 興趣”，說明大部分同事對提升自我計算機操作技能還是尤為重視，并且有 積極的興趣和熱情參與相關(guān)培訓(xùn)；其次有%的意愿選擇了“有一定興趣”，綜合這兩部分，總共有 %的受調(diào)查者對參加公司組織的計算機培訓(xùn)有興趣，這也是在此次培訓(xùn)需求調(diào)查中大家意向第二次非常統(tǒng)一的項目，所以計算機項目培 訓(xùn)也將是公司 09 年度培 訓(xùn)工作的重要項目之一；另外還有 %的受 調(diào)查者意愿選擇了“ 一般”， 值得關(guān)注的是 選擇“ 沒什么興趣”和“完全沒興趣”兩項意愿比率皆 為 0，從另外一個 側(cè)面反應(yīng)出大部分同事對計算機項目培訓(xùn)的認(rèn)XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 15 頁 共 19 頁、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、%%%%%A、 1 、 1B、 1 、 2C、 、 、 、 、D、 、 、 、 、 、E、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、%%%%%A、 、 、 、 、B、 、 、 、 、 、 、C、 、 、 、 、 +、 、 、D、 、 、 、 、 、 、 、 、E、 、 、可與期待。XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 8 頁 共 19 頁13. 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、%%%%%A、 、 、 、 、 、 、 、 、B、 、 、 、 、 、 、 、 、 、C、 、 、 、 、 、 、D、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、E、 、 、14. 、 、 、 、 0 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、%%%%%A、 、 、 、 、 、 、 、 、B、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、C、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、D、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、E、 、 、 、 您最希望參加以下的一類培訓(xùn)內(nèi)容是：（單選）培訓(xùn)意愿調(diào)查第十三小項是關(guān)于培訓(xùn)課題類別的選擇，如本頁左上圖顯示：%的受調(diào)查者選擇了“專業(yè)技能培訓(xùn)” 項， 說明多數(shù)的同事最先關(guān)注的還是本職工作范圍內(nèi)的專業(yè)技能的提升，這與培 訓(xùn)的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的，培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是為了更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作；其次有 %的同事意向選擇了“ 人際關(guān)系與溝通技巧”項，這與調(diào)查問卷后面的文字型調(diào)查結(jié)果完全一致， 為數(shù)不少的同事感到困 擾的事情是“ 如何正確處理人際關(guān)系和與其它部門的溝通”問題，這 也將是 2022 年培訓(xùn)規(guī)劃的重點項目之一；另外有 %的意向 選擇了“如何做一個好的管理者 ”，這說明部分管理者充分認(rèn)識到提升管理技能和方法的重要性，并有急切的提升意識和準(zhǔn)備。 您組織 本部門員工參加培訓(xùn)時，通常涉及哪些內(nèi)容？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第五小項是關(guān)于參加不同培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，如上左圖顯示：各項意愿選擇比較平均，% 的意向選擇了“規(guī)范化管理”，說明部分經(jīng)理強調(diào)健全規(guī)范劃管理制度和規(guī)則是目前重點工作之一；%的意向選擇了“ 人際關(guān)系及有效溝通”，這說明對如何處理人際關(guān)系和做好部門溝通變得更為緊迫和需要，與調(diào)查問卷最后意見及建議部分的文字調(diào)查一致，這也將是 2022 年度培訓(xùn)的重要項目課題之一；其次 %的意向選擇了“團(tuán)隊建設(shè)”項目，從側(cè)面看出團(tuán)隊建設(shè)對于公司、部門還是個人來說都是尤為重要的；另外有 %的意向選擇了“ 業(yè)務(wù)講解”、%的意向選擇了“行業(yè)知識 ”。第三部分為對培訓(xùn)的意見和建議。 D、辦公室職員層 ：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的辦公室職員意向選擇了 57 小時/月為宜，其次有 %的意向選擇了 04 小時/月；另外還有 %的意向選擇了 812 小時/月、 %的意向選擇了 12 小時以上/月。 英語、 計 算機項目培 訓(xùn)： 英語項目培訓(xùn)： 2.. 如果公司計劃開展英語項目培訓(xùn)，您是否有意參加此項培訓(xùn)？ 英語項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項是關(guān)于參加英語項目培訓(xùn)意愿的選擇，如本頁左上圖顯示：%的受調(diào)查 者選擇了“非常感興趣” ，說明了公司絕大部分同事對英語培訓(xùn)的濃厚興趣和積極性，有很 強的學(xué)習(xí)欲望和參與熱情；其次有 %的意愿選擇了“有一定興 趣” ，綜合這兩部分， 總共有 %的受調(diào)查者對參加公司組織的英語培訓(xùn)有興趣，這也是在此次培 訓(xùn)需求調(diào)查中大家意向空前統(tǒng)一的項目，所以英語項目培訓(xùn)將是公司 09 年度培訓(xùn)工作的重要項目之一；另外 還有 %的受調(diào)查者意愿選擇了“一般”， 值得關(guān)注的是選擇“沒什么興趣” 和“完全沒興趣”兩項意愿比率皆為 0，從另外一個側(cè)面反應(yīng)出大部分同事對英語項目培訓(xùn)的期待。解決設(shè)想：對于壓力方面問題，公司將在 2022 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)一堂關(guān)于“心態(tài)調(diào)整與減 壓”方面的課程，以此消除部分同事不正確的心態(tài)、舒緩工作及生活各方面帶來的壓力。 代表觀點三：希望加強員工關(guān)系及職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)代表觀點四：燈飾基礎(chǔ)知識與工作原理方面的培訓(xùn)。 報告人：XXXX 20221216。 為達(dá)成個人績效，在改善工作、提升相關(guān)技能方面，您 還期望學(xué)到哪些方面的知識：（請列舉 3 項 ） 代表觀點一：希望能公司能組織英語口語培訓(xùn)或關(guān)于常用燈飾物料的專業(yè)英語培訓(xùn)。所以人力 資源部將在 2022 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)一堂關(guān)于“ 溝通協(xié)調(diào)”方面的課程，授課對象是中高層管理者、辦公室職員，藉以此提升管理技巧和方法。 自考本科學(xué)歷教育 共有 8 名同事有意參加自考本科學(xué) 歷教育學(xué)習(xí)，其中選擇專業(yè)較為集中的有審計部楊帥等 3 位同事 選擇參加 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的財務(wù)會計與審計專業(yè)學(xué)習(xí)、倉務(wù)部龍春華等3 位同事有意參加深圳大學(xué)/中國交通運輸協(xié)會合辦的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)。 B、主管/副主管層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的主管/ 副主管意向選擇了 57 小時/ 月為宜，其次有 31%的主管/副主管意向選擇了 812 小時/月，說明了我司中層管理層培訓(xùn)意愿及積極性較強；另外還有 %的意向選擇了 04 小時/月、%的意向選擇了 12 小時以上/ 月。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括兩個部分《培訓(xùn)需求 調(diào)查表－紙質(zhì)檔》和《培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件檔》， 對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了 調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報告如下：XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 2 頁 共 19 頁2. 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、%%%%% A、 、 、 、 、 、 、B、 、 、 、 、 、C、 、 、 、 、 、 、D、 、 、 、 、E、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對象為了有效的提高調(diào)查的針對性及可信度，特設(shè)置了《培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì)檔》和兩個不同的版本，其中《培訓(xùn) 需求調(diào)查表－郵件檔》還對經(jīng)理級調(diào)查內(nèi)容和主管/職員級調(diào)查內(nèi)做了區(qū)分，欲多方位、多渠道的獲取相應(yīng)層級的培 訓(xùn)需求和信息， 經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實和大部分同事對培訓(xùn)工作的評價和期望。XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 5 頁 共 19 頁10. 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、%%% %%%%A、 、 、 — 、 、B、 、 、 — 、 、C、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、D、 、 、 、 、 、E、 、 、 您是否 積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項培訓(xùn)：[可多選] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第七小項是關(guān)于是否積極安排本部門同事參加公司統(tǒng)一組織的各項培訓(xùn)的選擇，如上左圖顯示： %的意向選擇了“ 不一定，要看培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇” 項，從側(cè)面可以看出大多數(shù)的部門經(jīng) 理把培 訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師作為了選擇是否參加培訓(xùn)第一考慮要素，其次有 %意向選擇了“ 不一定，要看是否與本部門實際業(yè)務(wù)沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先”， 說明也有為數(shù)不少的同事把培訓(xùn)是否與工作安排相沖突視為第一選擇，若培訓(xùn)與工作業(yè)務(wù)想沖突，則優(yōu)先考慮本部門業(yè)務(wù)；另外還有 %的意向選擇了“是，不 論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工素質(zhì)的全面提高”。 如果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。 您覺得計算機項目培