保安服務(wù)管理制度-在線瀏覽
2024-09-24 11:20本頁面
【正文】 務(wù)的意見，及時向公司匯報保安合同的全面履行情況。三、人防副隊長職責(zé)聽從大隊長指揮，當(dāng)好助手。做好隊員的政治思想工作，關(guān)心隊員生活，幫助解決隊員困難，更好的提高隊員的工作積極性。圓滿完成主管經(jīng)理及大隊長交辦的各項任務(wù)。責(zé)任人每星期要對保安隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及法制教育，每星期對隊員的培訓(xùn)不得少于二次，認(rèn)真做好工作情況記錄，每月將所管區(qū)域內(nèi)的工作情況以書面形式向大隊匯報。責(zé)任人要按時催交服務(wù)費，及時與服務(wù)單位溝通，了解隊員在崗工作情況，并將服務(wù)單位的意見及時反饋給公司。 五、保安班長是全體保安員的直接組織者和管理者，負(fù)責(zé)保安隊伍的日常管理及服務(wù)單位的安全管理。（1）記錄投訴內(nèi)容根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部內(nèi)容，如投訴人、投訴時間、投訴對象、投訴要求等。如果投訴并不成立，就可以委婉的方式答復(fù)客戶，以取得客戶的諒解，消除誤會。（4）責(zé)任部門分析投訴原因要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體責(zé)任人。（6）提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示針對客戶投訴問題，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴的處理方案一一過目，并及時做出批示。對直接責(zé)任者和部門主管要根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理意見。保安應(yīng)急求助方法 一、及時報告；二、迅速疏導(dǎo)；三、保護(hù)現(xiàn)場；四、解救危難；五、制止和抓獲犯罪嫌疑人?！ 《?、每周的學(xué)習(xí)由班長組織落實，大隊長負(fù)責(zé)督促。 門衛(wèi)值班、巡查規(guī)定一、門衛(wèi)保安的主要任務(wù)使嚴(yán)格按照服務(wù)單位的門衛(wèi)出入制度辦事，維護(hù)出入機關(guān)、工廠、倉庫正常通道的治安秩序。嚴(yán)：指執(zhí)行客戶出入門衛(wèi)和規(guī)定要嚴(yán)；細(xì)：檢查人員證件、核實進(jìn)出貨物的工作要細(xì)：活：執(zhí)勤中處理各種情況要活。對人進(jìn)出必須嚴(yán)格驗證，對人員進(jìn)出廠要做好查證工作，對外單位人員來聯(lián)系工作的要做好驗證、登記和傳達(dá)工作等。四、門衛(wèi)的執(zhí)勤規(guī)定：
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