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保安服務(wù)管理制度[精選合集]-在線瀏覽

2024-10-13 13:29本頁面
  

【正文】 、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)臵方案;五、組織實施公司具體章程;六、提請聘任或解聘其他部門的管理人員;七、每年三月底前,組織編制上一財務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表,損益計算書和利潤分配方案,提請董事會審議;八、制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo),建立質(zhì)量管理體系,組織管理評審;九、公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。副總經(jīng)理職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理和經(jīng)理抓好公司經(jīng)營管理工作,行使下列職權(quán):一、協(xié)助總經(jīng)理落實股東會議和董事會會議的精神。三、開展細(xì)致的工作,為公司發(fā)展出謀劃策。五、協(xié)助總經(jīng)理處理公司有關(guān)事務(wù)。七、提請聘任或解聘部門的管理人員和其他人員。九、協(xié)助擬定公司的管理制度。十一、相互配合完成公司內(nèi)其它任務(wù)。行政部主管職責(zé)行政部是公司的中心樞紐,起著承上啟下的作用。綜合部主任職責(zé)一、主持綜合業(yè)務(wù)部工作,對公司和客戶單位內(nèi)外區(qū)域的消防安全包括:治安、消防、交通措施等負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。三、帶領(lǐng)保安人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作責(zé)任心。五、統(tǒng)一協(xié)調(diào)保安部的工作,監(jiān)督保安員的著裝整齊,文明值勤,禮貌待人。六、及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、體能訓(xùn)練及日??己斯ぷ?。八、負(fù)責(zé)保安員的內(nèi)務(wù)和考勤工作,詳細(xì)記載工作中所遇到的各項情況。十、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。四、負(fù)責(zé)公司及公司的印章、經(jīng)濟(jì)專章、經(jīng)濟(jì)合同專章、質(zhì)量檢驗專章等需公安機(jī)關(guān)備檔的印章的登記、啟用、作廢、回收及銷毀;五、負(fù)責(zé)介紹信的管理并開據(jù)公務(wù)便函;六、負(fù)責(zé)公司公務(wù)接待及文字打?。黄?、負(fù)責(zé)各種電話通知的登記、上傳下達(dá)及相關(guān)事宜的處理。十一、負(fù)責(zé)公司接待室、會議室的使用安排及管理工作,并下達(dá)會議通知等;十二、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的整理、清掃工作;十三、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、嚴(yán)格進(jìn)出手續(xù),管好物,發(fā)好物。四、做到冬裝、夏裝、春秋裝、標(biāo)志、武裝等分門別類,物品定位。六、領(lǐng)用服裝必須有使用人簽字,方能發(fā)放。八、嚴(yán)格驗收制度,必要時要有有關(guān)人員簽字。二、負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)檢查工作;堅持行車安全檢查,每次行車前檢查車輛,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,確保車輛運行。節(jié)約油耗,降低車輛維修保養(yǎng)成本。車輛用畢后,車輛停泊在制定位臵,鎖好方向盤、門窗等。六、遵紀(jì)守法,準(zhǔn)時出車,工作時間不得擅自離開工作崗位。八、工作積極主動,服從調(diào)度,協(xié)助做好有關(guān)工作。財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、建立健全財務(wù)管理的各項制度,遵守國家和法律、法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定。三、負(fù)責(zé)組織財會人員搞好會計核算,組織編制和審核會計報表,按規(guī)定時限向主管領(lǐng)導(dǎo)、部門報送財務(wù)報表。合理調(diào)度資金,提高資金使用率。六、負(fù)責(zé)組織財務(wù)人員定期開展財務(wù)分析,及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議,促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平。八、督促本部門員工完整地保管企業(yè)的一切賬冊、報表、憑證,保存企業(yè)關(guān)于財務(wù)工作方面的文件、合同或協(xié)議等資料。十、定期組織部門員工學(xué)習(xí)有關(guān)國家財政政策、法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律和會計制度,提高員工的思想水平和業(yè)務(wù)工作能力。十二、協(xié)助總經(jīng)理處理好與工商、稅務(wù)、審計以及金融部門的關(guān)系。十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、對拖欠費用及時催收,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報收款情況。四、對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系,上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和大隊長交辦的其他任務(wù)。創(chuàng)“威遠(yuǎn)”輝煌是我們的職責(zé),??蛻舭踩俏覀兊牧x務(wù);我要為威遠(yuǎn)公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出全部力量。一、嚴(yán)禁向外泄露車輛、安、技防器材、防護(hù)器材的性能和使用要求。三、嚴(yán)禁向服務(wù)單位和本單位打問各工作時間和環(huán)節(jié)。五、嚴(yán)禁作與本職工作無關(guān)的事。七、所屬人員不在公共場所、私人通信、電話中談?wù)撆c保衛(wèi)工作有關(guān)的事項,不得向外泄露工作電話號碼和對講機(jī)通訊代號。行為文明。儀表文明。團(tuán)結(jié)協(xié)作。遵守紀(jì)律。自覺遵守交通規(guī)則,講究職業(yè)道德,不開“英雄車”、“霸王車”、“特權(quán)車”。在接電話時,首先道:“你好!”在執(zhí)勤時遇見群眾過路,在不知情況靠攏我們時,應(yīng)向群眾道:“請你配合”,示意離開或“請你離遠(yuǎn)點”。遇見不講理的人時,采取不理他,可用眼睛盯著他的動向,高度警惕。當(dāng)別人為我們提供了方便時,我們應(yīng)主動向人家道“謝謝”、“謝謝你”、“麻煩你了”。如遇到為我們處理車輛糾紛、車輛事故或提供了方便時,一定要向交警道:“謝謝你的支持”,如車在行駛中,遇見交警主動減慢車速,并可招手致意。有證嗎?過來,存包。不知道。別急,沒看我正忙著呢。你是否有毛?。坑幸庖娬翌I(lǐng)導(dǎo)去。造成惡劣影響的加重處罰。二、服從管理、聽從指揮。四、講究文明服務(wù)、禮貌待人;不準(zhǔn)刁難他人。六、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西、不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、看書、報、聽廣播、不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。要敢于同違法犯罪分子作斗爭。九、未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。不得遲報、漏報、隱瞞不報或越級上報。十三、不準(zhǔn)利用娛樂之便變相賭博。保安員儀容儀表規(guī)定一、著裝除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安制服。著保安制服時,要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志,佩帶工號牌。在駐勤單位工作除外,著裝時可以不戴帽子。雨天,當(dāng)班室外人員可穿雨衣、雨鞋。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈送或借給他人。二、儀容儀表上崗執(zhí)勤前要儀表端莊,精神飽滿。不得染發(fā)、染指甲、留長指甲,不得化濃裝、戴首飾。當(dāng)班時間不得哼歌,吹口哨,跺腳,聽收錄音機(jī),看書報。四、禮節(jié)著裝遇見領(lǐng)導(dǎo)時行舉手禮站崗、值勤交接班時相互行舉手禮門口有領(lǐng)導(dǎo)出入、車輛出入時行舉手禮。糾正違章時行舉手禮。參加外出活動與貴賓接觸時行舉手禮。接受頒獎時行舉手禮。1對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。工作過失責(zé)任追究辦法一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確、高效地實施管理服務(wù),防止工作過失行為發(fā)生,制定本辦法。三、工作過失責(zé)任追究,堅持實事求是、有錯必究,懲處與責(zé)任相適應(yīng),教育與懲處相結(jié)合的原則。不予受理、許可不告知理由的。超越權(quán)限實施許可的。無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的。缺乏調(diào)查研究、工作浮夸,提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營決策正確性的。其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn),直接作出具體工作行為,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,負(fù)直接責(zé)任。七、雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn),但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見實施 具體工作行為,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任。九、審核人不采納或改變承辦人正確意見,經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接責(zé)任,批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。十二、集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,集體共同承擔(dān)責(zé)任,持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。十四、對工作過失貪任人,視情節(jié)輕重作如下處理:(一)、情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人批評教育或書面告誡,并處以罰款的處理;所有工作崗位因工作不到位,服務(wù)質(zhì)量不高,造成服務(wù)對象投訴,情況屬實的,每出現(xiàn)一次罰款50元。對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推誘、拖延不辦的,每出現(xiàn)一次罰款50元。無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求約,每出現(xiàn)一次罰款50元。超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高、降低許可條件,造成不良影響和后果的出現(xiàn),1次罰款50元。對來文、來電、來函,未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見,無正當(dāng)理由未按規(guī)定時限報送批辦的,出現(xiàn)1次罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重的,追究法律責(zé)任。(二)、情節(jié)較重并且給公司造成不良影響或者造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看的處罰。以上追究方式可以單處或并處。十五、工作過失責(zé)任人有下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理:一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的。對投訴人、舉報人打擊、報復(fù)、陷害的。有其他需要加重處分情節(jié)的。十七、本辦法未做具體規(guī)定的,可由公司根據(jù)實際情況集體研究處理。逾期不銷假按無故缺勤處理。二、清假要按管理權(quán)限審批。分隊長請假由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。四、未請假或請假未批準(zhǔn)擅自離開崗位,以曠工論處。六、請假期間待遇規(guī)定:請假3天以內(nèi)(包括3天)的扣發(fā)假期基本工資。請假16天以上扣發(fā)假期工資,并扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處。1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資。累計達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月I5天的基本工資。曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金。每月累計曠工2天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資。工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理。集體組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、打掃衛(wèi)生或其他團(tuán)隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者詩假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。如有弄虛作假、包庇、袒護(hù)、遲到、早退、曠工現(xiàn)象的,一經(jīng)查實,按處罰隊員的雙倍予以處罰。保安員獎勵制度工作主動,辦事踏實,助人為樂,受到公司和群眾書面來信表揚的。及時采取措施,有效地防止案件、事故的發(fā)生,獎勵50元。值勤中結(jié)合崗位職責(zé)發(fā)現(xiàn)不安全因素,提出合理化建議被采納后,對安全保障有明顯效果的,獎勵50元。特別貴重的,獎勵50100元。工作成績突出,或有其他典型事跡的,可給予嘉獎,獎金另發(fā)。保安員處罰制度保安隊長對保安隊伍放松管理,不按規(guī)定開隊會,不對值勤崗位進(jìn)行查崗(包括夜班)的,扣50元。未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班的,雙方均扣3050元。交接班時手續(xù)不全,造成工作差錯的,除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外,交接班人員均扣3 050元。在工作時間看書讀報、下棋打牌、電話聊天、干私活、會私客、吃零食、聽耳機(jī)的,每次扣30元。值勤時違反服裝規(guī)定的(如不戴大沿帽、不扎武裝帶、留胡須、蓄長發(fā)或染發(fā)、敞胸、混裝、少扣紐扣、卷褲管袖口、佩帶首飾、服裝不統(tǒng)一等),每次扣30元。在值勤時飲酒,每次扣50元,連續(xù)二次作除名處理。值班環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的,當(dāng)班人員扣2030元。不聽從工作安排或挑弄是非影響保安工作及隊伍形象的,扣50100元,造成較壞影響的,予以除名。造成嚴(yán)重后果的按處理結(jié)果賠償或辭退。1無故不參加隊員會,隊長會、訓(xùn)練及各類活動的,每次扣1030元,到公司參加各類會議、活動必須穿著保安制服,違反規(guī)定的扣50元。不能以任何理由不疊被子。不得私自在宿舍墻上釘掛衣物等雜物,衣物應(yīng)放臵衣柜內(nèi)。保管好個人物品,不得入在共公施上。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)以打撲克、下棋、玩麻將等娛樂方式進(jìn)行賭博。宿舍內(nèi)任何時候都不能大聲喧嘩、唱歌、放大電視音量影響其他人員休息。不利團(tuán)結(jié)的話不講,不利團(tuán)結(jié)的事不做,堅決禁止在宿舍內(nèi)搞幫派、拉幫結(jié)伙,尋釁滋事,打架鬧事。愛護(hù)宿舍公共財物(包括門窗電視等)任何人不能私拆私卸室內(nèi)設(shè)施,更不得損壞或占為己有。未經(jīng)允許不能在宿舍內(nèi)使用電器(包括電爐子等)私拉電線或亂安開關(guān)。值日保安員要負(fù)責(zé)清掃宿舍,督促檢查宿舍內(nèi)的物品擺放,被褥是否疊放整齊。1每周要進(jìn)行一次衛(wèi)生大清掃,開展自檢自查。任何時候離開工發(fā)區(qū)到市里或去其他地方都要向公司勤務(wù)部報告。1認(rèn)真落實晚點名制度。以上各條款希望全體住宿人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,并遵照執(zhí)行。保安大隊各級人員職責(zé)任務(wù)和工作程序保安大隊長職責(zé)對管區(qū)保安工作進(jìn)行全面指導(dǎo)和全面負(fù)責(zé),指導(dǎo)和開展各項保安工作;落實保安員和內(nèi)部員工崗位職責(zé)制。及時掌握和了解本地區(qū)治安工作形式,又預(yù)見地提出保安意見工作和措施,積極配合公安機(jī)關(guān),采取切實措施,防止各類事故的發(fā)生。負(fù)責(zé)內(nèi)部員工的教育、考核、培訓(xùn)工作,提出教育培訓(xùn)計劃,不斷提高內(nèi)部員工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),監(jiān)督考察保安人員和內(nèi)部門內(nèi)部員工的工作表現(xiàn),處理有關(guān)保安工作方面的投訴,提出對保安人員的獎懲制度。負(fù)責(zé)管區(qū)服務(wù)單位保安服務(wù)隊的收繳工作。負(fù)責(zé)管區(qū)保安和內(nèi)部員工的考勤工作。做好保安服務(wù)客戶的發(fā)展工作。保安中隊長職責(zé)一、負(fù)責(zé)日常管理工作,根據(jù)人員、崗位的需要進(jìn)行人次、人員調(diào)配。根據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項,組織好責(zé)任區(qū)內(nèi)的守護(hù),巡邏等工作,維護(hù)責(zé)任區(qū)安全,妥善處理各種糾紛和案件。三、積極組織開展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害的“五防”安全法紀(jì)教育工作:負(fù)責(zé)安排保安器械的統(tǒng)一管理和發(fā)放、登記工作。四、定期組織保安人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和軍訓(xùn)及進(jìn)行消防訓(xùn)練,不斷提高保安人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。五、監(jiān)督考察保安人員的工作表現(xiàn),處理有關(guān)保安工作方面的投訴,督導(dǎo)保安值班注意禮節(jié)及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行狀況,提出對保安人員的獎懲意見。七、每日不定時進(jìn)行查崗和晚上不定時查夜,檢查保安值班日記內(nèi)容,并及時糾正保安人員的違紀(jì)行為,督促保安人員加強(qiáng)巡視廠區(qū),宿舍。八、認(rèn)真做好考勤工作。九、及時保質(zhì)完成公司下達(dá)的各項任務(wù),協(xié)調(diào)和配合公司其他各部門的有關(guān)工作。上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴規(guī)定裝備、佩戴統(tǒng)一的工作證、儀容嚴(yán)整,糾正違章時先敬禮,必須做到文明服務(wù),禮貌待人。熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,執(zhí)勤過程中要勤巡邏、勤觀察,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝設(shè)臵,掌握各種來滅火器的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報告客戶單位,并協(xié)助予以處臵。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時交接班,不遲到、不早退,不誤崗,不漏崗。保安員權(quán)限對刑事
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