售票員工作流程-在線瀏覽
2024-09-15 04:20本頁(yè)面
【正文】 3011:00等待游客/接待游客1 游客走到窗口，售票員向客人問(wèn)候：“歡迎光臨”，并向客人詢問(wèn)需要購(gòu)買的票種和票數(shù)。3 根據(jù)本景區(qū)《門票價(jià)格及優(yōu)惠辦法》向客人出售門票，主動(dòng)向客人解釋優(yōu)惠票價(jià)的享受條件。5 售票結(jié)束時(shí)，售票員向客人說(shuō)“謝謝”或“歡迎下次光臨”等用語(yǔ)。觀光車10元/人/來(lái)回。9 游客購(gòu)買觀光車票后，及時(shí)通知觀光車組接送游客，如觀光車組暫時(shí)沒(méi)空，請(qǐng)游客稍等，需給游客解釋清楚，盡可能準(zhǔn)確告知游客需要等待的時(shí)間。11 檢票完成時(shí)，檢票員向游客說(shuō)：“這是您的票，祝您在本景點(diǎn)內(nèi)游覽愉快。13 熟練掌握景區(qū)的免票規(guī)定，對(duì)持有效免票證件的游客放行；對(duì)于持無(wú)效證件、不符合免票規(guī)定的游客，檢票人員應(yīng)保持良好的態(tài)度，給予耐心、禮貌地解釋13:00檢票員到崗，與檢票員交接班，清點(diǎn)票款13:05回到售票口崗位13:0517:00等待游客/接待游
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