【正文】 合表達(dá)“體諒” 的，下列情況下使用 “You” attitude 將會(huì)引起反感和不快：(1)當(dāng)對(duì)方有錯(cuò)誤時(shí)。(b) I’m very glad to refer to your letter of July 1, from which we knew the goods we ordered would reach us by the end of this month. (Good)161。(2)當(dāng)對(duì)方表示過不同意見時(shí)。(b) We know you have analyzed the matter from two viewpoints, but there is still one aspect which extremely important and which is worthy of being discussed by both of us. (Good)161。但還有及其重要的一個(gè)方面需要我們雙方來商討一下。 比較下列句子，看看哪一個(gè)更好些。(b) We feel sure that you will be entirely satisfied. (Positive) 我們確信你們會(huì)感到滿意的。(d) You order will be shipped in two weeks. (Positive) 貴方訂貨兩周內(nèi)裝船。國(guó)際商務(wù)英語應(yīng)用文，特別是商務(wù)信函，常常是各種商貿(mào)文件如合同、協(xié)議的基礎(chǔ)，所以，常常涉及到貿(mào)易雙方的權(quán)利和義務(wù)等。 為保證商務(wù)應(yīng)用文的正確性，作者應(yīng)當(dāng)記住下列幾點(diǎn)：(1)選擇惟一準(zhǔn)確的事實(shí)、詞語和數(shù)據(jù)。 You ask very short delivery for your order. 貴方要求短期內(nèi)貴方所訂貨物。Revised: You require quick (prompt) delivery of your order. 貴方要求迅速交貨。Revised: The sample represents as nearly as possible what can supply. 此樣品基本上代表我們可供的貨物。(c) All offers by telegram are open for five days. 所有電報(bào)開盤五天內(nèi)有效。(d) This contract will e into effect from . 此合同從10月1日起生效。(2) 以實(shí)事求是的態(tài)度表明你要說的事，不要言過其實(shí)或者表達(dá)不夠充分。如：l 價(jià)格術(shù)語161。 FCA (Free Carrier) 貨交承運(yùn)人161。 FOB (Free on Board) 船上交貨價(jià)，或離岸價(jià)161。 CIF (Cost, Insurance and Freight) 成本加保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)價(jià)，或(目的港)到岸價(jià)161。 CIP (Carriage and Insurance Paid To) 運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)付至……161。 DES (Delivered Ex Ship) 目的港船上交貨價(jià)161。 DDU (Delivered Duty Unpaid) 未完稅交貨價(jià)161。u 報(bào)盤術(shù)語u Price subject to change (alteration) with or without ，價(jià)格隨時(shí)變動(dòng)u Subject to our (final) (最后)確認(rèn)為準(zhǔn)。u Subject to market fluctuation. (價(jià)格)隨市價(jià)變動(dòng)而變動(dòng)。p Public surveyor’s weight at the landing port to be final. 以卸貨港公證人的重量為最后依據(jù)。 此外，句子的結(jié)構(gòu)、單詞的拼寫、標(biāo)點(diǎn)的使用、大寫字母的使用均應(yīng)正確。除此之外。1）Heading or Letterhead (信頭) 信頭對(duì)于任何信件來說都是重要的組成部分，商業(yè)信函和官方公函尤其如此。 大多數(shù)商業(yè)信函和官方公函的信頭一般采用社交信函的信頭，多數(shù)是專業(yè)設(shè)計(jì)的，且是已事先印制好的信頭（printed heading）,進(jìn)行聯(lián)系時(shí)最好使用印有本公司或單位信頭的信箋， 這樣做出于三個(gè)目的：美觀（appearance）、高效(efficiency)、標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)。2）Reference Number (參考編號(hào))參考編號(hào)常用在商業(yè)信函中。參考編號(hào)在縮行式打印的信函中常放在低于信頭一至兩格處，與寫信日期同行；在齊頭式打印的信函中常置于寫信日期之上，也可置于左下角低于署名兩行處。注2. 532 為存檔編號(hào)，ZXY 為署名人首寫字母，mzs 為打字員姓名首寫字母。常見寫法：May 4 (th) , 1998 美國(guó)式 4 (th) May, 1998 英國(guó)式寫日期時(shí)務(wù)必注意以下各點(diǎn)：（1）年份必須用阿拉伯?dāng)?shù)字寫全，不能用02代替2002。May, June, July 不能簡(jiǎn)寫。（4）在年份前面必須用逗號(hào)隔開，但在月份和日期之間不能用逗號(hào)隔開。4）Inside Address (封內(nèi)地址)封內(nèi)地址是收信人的姓名或商行名，與信封地址相同，一般在寫信日期以下24行靠左書寫。l 封內(nèi)地址可采用齊頭式（block style），也可采用縮進(jìn)式（indented style）,齊頭式較為普遍，但采用縮進(jìn)式時(shí)，信函的其他部分也必須都采用縮進(jìn)式。如： Messrs. Vernon Gregory amp。如：Messrs. . Glover amp。 Father但 ：l 公司行號(hào)中沒有人的姓名，即非人稱行號(hào)，如 Utility Furniture Co.l 以定冠詞The開頭的公司行號(hào)，如The United Import Co. Ltd.l 公司行號(hào)中包含有禮節(jié)尊稱，Sir William Dobson amp。l 如果不知道收信人姓名時(shí)，信函常寄給與討論的問題有關(guān)的部門。如： The Manager Barminster Bank Ltd London EC2 5BP England5) Attention Line (經(jīng)辦人)商務(wù)和官方信函雖然寫給公司或政府機(jī)構(gòu)，但常常由某個(gè)成員收閱并辦理信中事務(wù)。經(jīng)辦人姓名一般置于封內(nèi)地址和稱呼之間，可左齊，縮行，也可居中。Attention 后可用冒號(hào)或破折號(hào)，也可不用標(biāo)點(diǎn)。? 半公半私信函可稱呼為Dear…, 以示熱情、友好。商務(wù)信函的稱呼通常白用的形式是