【正文】 面碰撞，而采取曲折回旋的手段，從旁繞道來解決問題的一種思考方法。8．頭腦風(fēng)暴法：集中體現(xiàn)群策群力、發(fā)揮集體智慧等優(yōu)點(diǎn)，而且效果好，參與性強(qiáng)，容易學(xué)習(xí)和實(shí)施。參與策劃者：一般5－10人，最好不要有太多的行家。記錄員：記錄的同時(shí)要給每個(gè)構(gòu)想分類編號(hào)。問題的涉及面最好不要太廣，范圍要清晰。評(píng)價(jià)：對(duì)構(gòu)想的評(píng)價(jià)不能在同一天進(jìn)行，過后可以形成新的構(gòu)想。規(guī)則： 現(xiàn)場(chǎng)不作任何有關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)論；歡迎“自由奔放；追求構(gòu)想的數(shù)量；鼓勵(lì)巧妙利用并改善他人的構(gòu)想。9．改變角度法：就是用新的或不同的角度去看一些早已習(xí)以為常的事物。11．觸類旁通法：就是通過別的事物來刺激自已，以便從中獲得啟迪的一種思考方法。它聯(lián)想思考的過程是先列舉產(chǎn)品的屬性之后再加以改變，原理是：如果把問題變得越小，就越容易激發(fā)出創(chuàng)意。14．角色扮演法：是通過扮演他人，站在他人的立場(chǎng)上考慮問題來獲得創(chuàng)意。與別人討論自已的構(gòu)想，特別是與工作性質(zhì)不同者討論之后，從別人那里所得到的啟發(fā)，會(huì)使自己就像多了一個(gè)腦子一樣。獨(dú)立創(chuàng)新為了知道你在創(chuàng)新中能獨(dú)自完成哪些工作，我們開發(fā)了一種叫做“點(diǎn)子攪拌器”的練習(xí)。準(zhǔn)備兩個(gè)骰子、兩張紙和屏幕上的表格。第一步：在表格的第一行列出……，第二行列出……第二步：開始擲骰子，將得到的數(shù)字填入A列的第一個(gè)方框里；再次擲骰子，將得到的數(shù)字填入B列的第一個(gè)方框里；重復(fù)以上的動(dòng)作，將得到的數(shù)字依次填滿AB列的方框；將兩兩相配的選項(xiàng)祝賀填入C列對(duì)應(yīng)的方框里。你可以把這種練習(xí)作為一種游戲來玩。PPT12二、確定一個(gè)商機(jī)提出一個(gè)好的想法并不容易。愛迪生曾說過：天才等于1％的靈感加上99％的努力。要把它轉(zhuǎn)化為商機(jī)，必須付出努力才行。換句話說，這些公司就是那些善于觀察自己周圍環(huán)境，并能發(fā)現(xiàn)好的途徑去實(shí)現(xiàn)自己想法的人去創(chuàng)建的。怎么知道究竟哪些想法值得去更深入地探討呢？記住所有的商業(yè)機(jī)會(huì)，都存在著這樣四個(gè)方面的根基： 3 問題：你能為你自己和其他人解決問題嗎？，從而創(chuàng)立了資產(chǎn)達(dá)幾百億的軟件大公司4 變化：任何變化都能激發(fā)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。如何觀察變化？讀報(bào)紙！聽新聞！5 發(fā)明：即使你不發(fā)明新的東西，你也能找到一個(gè)創(chuàng)造性的方法來推廣和銷售新的發(fā)明，也許你就是第一個(gè)將發(fā)明引入社會(huì)的人。6 競(jìng)爭(zhēng)：如果你能找到一種方法贏得競(jìng)爭(zhēng)，你就能用現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)立一個(gè)成功的企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)使民營(yíng)企業(yè)打敗了國(guó)有企業(yè)?！?1世紀(jì)創(chuàng)業(yè)》“辨別想法能轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)”的四個(gè)特征：它能吸引顧客；它能在你的商業(yè)環(huán)境中行得通；它必須在機(jī)會(huì)之窗存在的期間被實(shí)施（機(jī)會(huì)之窗是指你將商業(yè)想法推廣到市場(chǎng)中去所花的時(shí)間，若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有了同樣的思想，并把產(chǎn)品推向了市場(chǎng)，那么機(jī)會(huì)之窗也就關(guān)上了）；公雞打鳴的比喻你必須有資源和技能才能創(chuàng)立業(yè)務(wù)，或者你認(rèn)識(shí)某個(gè)人，他能并愿意同你合作。除此之外，你還應(yīng)該實(shí)際地考慮以下兩個(gè)建議：將你真正感興趣的想法集中起來。中國(guó)有句古話：熱愛是最好的老師。“堅(jiān)持”在我們的口語中有一個(gè)同義詞“硬撐”，有時(shí)候我們就需要硬撐。對(duì)于選擇商機(jī)，我們?cè)O(shè)計(jì)了下面這個(gè)“評(píng)估問卷”。PPT15認(rèn)識(shí)你自己成功的企業(yè)家通常都具有天分并都是努力工作的，要具有紀(jì)律性、自信心，以及適應(yīng)各種不確定的超出自己能力范圍的事情的能力。事實(shí)上，每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：以我的經(jīng)驗(yàn)來看，在商業(yè)冒險(xiǎn)活動(dòng)中往往是那些客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)自己的人更容易取得成功，他們善于彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)并充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和認(rèn)識(shí)自己的劣勢(shì)是同樣重要的。要張飛改正魯莽可能他就不再勇敢，司馬懿改掉多疑就可能不再多謀。但是意味著你可能必須得付出更多的努力去彌補(bǔ)你的缺陷，時(shí)時(shí)提防你的缺陷壞事。PPT16第二章 開始你的計(jì)劃工程一、明確你的計(jì)劃為誰而定所有對(duì)你的商業(yè)投資有興趣的人——從投資者和借貸方到你的雇員、顧客以及供應(yīng)商——他們代表了你的商業(yè)計(jì)劃書的不同觀眾。例如，如果你準(zhǔn)備創(chuàng)立一家公司，需要尋求投資方注入資金，那么你的首要觀眾恐怕就只是未來的投資者了；如果你計(jì)劃用股票認(rèn)購(gòu)權(quán)來代替高薪，那么你的觀眾你還應(yīng)該包括你預(yù)期的雇員。（ppt）對(duì)于你的商業(yè)計(jì)劃書來說，不可能同時(shí)面對(duì)這十幾類觀眾，確切地說，他們之間甚至是存在矛盾的，因此你要根據(jù)目前的境況仔細(xì)選擇，明確3個(gè)最重要的觀眾。與電視里針對(duì)潛在客戶的廣告有所不同，這句廣告語并不需要是多么優(yōu)美的語句，但要吸引他們的注意力。但有些很失敗，內(nèi)容殘缺。因此，在你還沒有被各種各樣的計(jì)劃書的形式淹沒之前，首先看一看他們的共同點(diǎn)。它在你的計(jì)劃書有十幾頁之多時(shí)尤其有用。在你的計(jì)劃書超過十頁，并且你想在計(jì)劃書的前面就寫明重要信息時(shí)十分有用。因此要確保摘要盡可能簡(jiǎn)短、美好和有吸引力，最好在兩頁紙之內(nèi)。你可能在其中寫上你公司的使命、愿景以及你的價(jià)值觀、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、你公司保持獨(dú)一無二的途徑和正在利用的商業(yè)機(jī)遇。4 4商業(yè)環(huán)境：看看在你控制之外的所有事情。引用權(quán)威統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料或權(quán)威人士分析是一個(gè)好的辦法。特別要盡力指出你在哪些方面具有真正的優(yōu)勢(shì)。該部分將你知道的有關(guān)你的商業(yè)環(huán)境以及你公司的資源情況集中起來（分析），然后制定出公司向前發(fā)展的戰(zhàn)略。但是與此同時(shí)你也應(yīng)當(dāng)明確，你準(zhǔn)備用來避免不可預(yù)見的陷進(jìn)和利用新的機(jī)遇的各種可能的方法所帶來的不確定性。包括你的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀和你希望你的財(cái)務(wù)在將來達(dá)到的目標(biāo)。必要時(shí)還包括在不同還款方式下的還款期限和能力。8 8行動(dòng)計(jì)劃：這一具體的步驟涉及到實(shí)際地執(zhí)行你的商業(yè)計(jì)劃。9 9附錄：支持你的商業(yè)計(jì)劃的文件和其他材料。一句話，你可以在此附上你認(rèn)為最重要的，但又沒有重要到可以加入你的計(jì)劃正文中的任何材料。比如，短的計(jì)劃書可以省去摘要，自我經(jīng)營(yíng)的一個(gè)人的公司不會(huì)有組織結(jié)構(gòu)。篇幅長(zhǎng)短不限，但要言簡(jiǎn)意賅；形式上要精美，千萬不能有錯(cuò)別字。PPT18三、定好你的計(jì)劃期限盡管我們很高興看到你的事業(yè)蒸蒸日上、永無止境。無論做什么，時(shí)間安排是必不可少的，從事商業(yè)活動(dòng)尤其如此。一些網(wǎng)絡(luò)投資者僅僅用六個(gè)月就證實(shí)了自己，因而他們的計(jì)劃期限是難以置信的短。我們所熟悉的一些計(jì)劃通常都是1年、3年、5年的標(biāo)準(zhǔn)——比較流行用奇數(shù)。期限常常是與目標(biāo)結(jié)合在一起的。（1994年東京國(guó)際馬拉松賽冠軍－山田本的故事）（珞珈山飯店融資改造商業(yè)計(jì)劃的里程碑：收購(gòu)、拆除、重建、售樓、開張經(jīng)營(yíng)、還清借款）有時(shí)候，商業(yè)計(jì)劃的期限和目標(biāo)還要考慮主流的商業(yè)周期和趨勢(shì)。思考題：《創(chuàng)業(yè)學(xué)但是幾乎所有的商業(yè)計(jì)劃都具有類似的特征（就如我們上一部分講過的計(jì)劃書的內(nèi)容框架）：它們描述公司狀況以及公司打算做什么，他們仔細(xì)研究企業(yè)環(huán)境，并制訂公司戰(zhàn)略。下面我們講解商業(yè)計(jì)劃書的幾個(gè)中心元素。然而每個(gè)人都可能會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤：過分追求細(xì)節(jié)而往往忽視了大局。但從哲學(xué)思維的角度，最基本的往往是最核心的。PPT20確立公司的使命公司的使命回答了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問題——你是誰？你的公司是做什么的？這是一份成功的商業(yè)計(jì)劃書的基本部分。在清晰地回答了《關(guān)于使命的問卷》中的7個(gè)問題后，我們就可以開始著手組織和描述公司的使命了。運(yùn)用平實(shí)的語言。如：“安全才能回家”表述明確而詳盡。公司使命便意味著出售公司的信息和鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣，因而不必考慮過多的約束而要使其具有說服力。包治百病的藥品的生產(chǎn)商永遠(yuǎn)只能停留在小報(bào)上發(fā)展的階段。迪斯尼世界——讓顧客快樂起來。幾個(gè)大學(xué)的校訓(xùn)。PPT21確立目標(biāo)和具體目標(biāo)任務(wù)也許我并不需要說服你建立目標(biāo)有多么重要。目標(biāo)告訴你究竟想到哪里，目標(biāo)任務(wù)告訴你怎樣才能到達(dá)那里。Measurable（量化）可衡量的，目標(biāo)必須有標(biāo)準(zhǔn)和尺度。掂著腳能夠到。Timeable（時(shí)間性）以時(shí)間為基礎(chǔ)，計(jì)劃目標(biāo)的完成程度必須與時(shí)間關(guān)聯(lián)。我們發(fā)現(xiàn)所有的企業(yè)目標(biāo)基本上都包含在以下四個(gè)方面中：PPT－22《一般企業(yè)目標(biāo)核對(duì)表》（見PPT）你最終確定的企業(yè)目標(biāo)會(huì)成為商業(yè)計(jì)劃的主要部分。（文理學(xué)院十一五規(guī)劃：短期amp。 范例：兩年前，在歐洲一些國(guó)家傳出喝可口可樂中毒事件的謠言，一些國(guó)家政府不得不命令將可口可樂撤下貨架，可口可樂公司的正面形象受損，被迫向歐洲客戶道歉，它的道歉詞實(shí)際上表明了可口可樂公司的價(jià)值觀：“可口可樂公司的最大取勝優(yōu)勢(shì)就是其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，我們多年來的成功正是依賴于顧客對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量的信任，這種信任對(duì)于我們來說是務(wù)必神圣的。記住，這些問題沒有絕對(duì)的正確和錯(cuò)誤答案，只是為了看你選擇的價(jià)值取向。陳述公司愿景公司愿景陳述通過明確的精心潤(rùn)色過的語言向世界宣布你的最終會(huì)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。范例：沃爾瑪：為普通百姓提供購(gòu)買與富人購(gòu)買的同樣商品的機(jī)會(huì)。3M：變革性地解決沒有解決的問題。使命是企業(yè)賴以生存的方式，是目前企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)（可以從客戶、產(chǎn)品、價(jià)值、核心能力五大方面考慮）和未來想要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的描述，它指出了員工集體努力的重點(diǎn)和方向。正確的價(jià)值觀可以指導(dǎo)員工的日常行為，并改善企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)。但是商界并不像它表面那般平靜，而是處處涌動(dòng)著暗流（冰冷殘酷的商業(yè)世界）。了解環(huán)境是生存的前提（動(dòng)物是老師），企業(yè)的環(huán)境包括行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而緊接而來的就是與鐵路毫不相關(guān)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——如汽車制造業(yè)、公路系統(tǒng)、航空運(yùn)輸業(yè)，他們的出現(xiàn)使得鐵路業(yè)不再是鐵路行業(yè)，而是交通運(yùn)輸業(yè)。11 柯達(dá)公司已經(jīng)有120年的歷史。事實(shí)上，如此豐厚的利潤(rùn)使得公司認(rèn)為這就是化學(xué)影像業(yè)。今天柯達(dá)要同時(shí)與索尼、飛利浦以及其他眾多的公司競(jìng)爭(zhēng)那么它的行業(yè)顯然不是化學(xué)業(yè)，人們熱衷于留下他們的記憶——在膠卷上、錄像或者計(jì)算機(jī)里。你究竟處于什么行業(yè)？這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題，實(shí)實(shí)在在地對(duì)你的生存環(huán)境造成了極大的影響，如，它會(huì)影響你——對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（包括技術(shù)變革）的關(guān)注，對(duì)行業(yè)成長(zhǎng)性的關(guān)注，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注，對(duì)行業(yè)進(jìn)入門檻的關(guān)注，等等。因?yàn)樾袠I(yè)的外界影響力大于你和你的任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。無論哪一種情況，你的商業(yè)計(jì)劃都必須解決你作為新來者所面臨的障礙和門檻，經(jīng)濟(jì)學(xué)稱之為“進(jìn)入壁壘”。如果進(jìn)入壁壘較低，幾乎所有的人都能進(jìn)入該行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)必然激烈；如果進(jìn)入壁壘較高，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就相對(duì)較少，行業(yè)利潤(rùn)勢(shì)必較豐厚。為了逾越這個(gè)壁壘，你可以采取租賃設(shè)備的方法或是通過尋求外來生產(chǎn)商的幫助暫時(shí)解決這個(gè)問題，直到你達(dá)到全速前進(jìn)的水平。為了解決這個(gè)問題，或許你會(huì)想以非價(jià)格因素競(jìng)爭(zhēng)，如服裝的款式、質(zhì)量或個(gè)性化來競(jìng)爭(zhēng)。其中PEST的含義是分別代表四類影響企業(yè)環(huán)境因素的英文單詞的縮寫：政治的（Political）、經(jīng)濟(jì)的（Economic）、社會(huì)的（Social）、技術(shù)的（Technological）。PPT32政治法律環(huán)境：指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及的國(guó)家和地區(qū)的政治體制、政治形勢(shì)、方針政策、法律法規(guī)等方面對(duì)于企業(yè)的影響。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家，政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)幾乎也有增無減（美國(guó)戰(zhàn)后推行的凱恩斯主義就是典型的國(guó)家干預(yù)主義類型），政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)如最低工資限度（武漢460元）、勞動(dòng)保護(hù)（小煤礦問題）、社會(huì)福利（三金問題）、進(jìn)出口限制（石油）法律、法規(guī)作為國(guó)家意志的強(qiáng)制表現(xiàn)，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)與企業(yè)行為有著直接的作用。影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的政治和法律因素主要有：企業(yè)和政府之間的關(guān)系、環(huán)境保護(hù)、政府法規(guī)、外交狀況、產(chǎn)業(yè)政策、專利法、政府財(cái)政支出、政府換屆、政府預(yù)算規(guī)模（軍費(fèi)、武昌造船廠）等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指……首先要考慮目前的宏觀經(jīng)濟(jì)是處于何種階段（經(jīng)濟(jì)周期的階段）：是蕭條、停滯、復(fù)蘇還是增長(zhǎng)，以及宏觀經(jīng)濟(jì)以怎樣一種周期規(guī)律變化。隨著收入水平的不斷提高，以及扣除基本生活費(fèi)和所得稅后的可自由支配收入的不斷提高，會(huì)給許多行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)，也會(huì)帶來激烈競(jìng)爭(zhēng)。適度的通貨膨脹可以刺激經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，但過高的通貨膨脹率對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的損害往往難以預(yù)料。對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施的考慮也是重要的一環(huán)，它在一定程度上決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本與效率。（半夜電、半天水，《半路夫妻》看了半集）主要的經(jīng)濟(jì)變量有：經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、貸款的難易程度、可支配收入水平、居民的消費(fèi)傾向、利率規(guī)模經(jīng)濟(jì)、通貨膨脹率、消費(fèi)模式、政府預(yù)算赤字、國(guó)民市場(chǎng)總值變化趨勢(shì)、勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、就業(yè)狀況、股票市場(chǎng)趨勢(shì)、匯率、進(jìn)出口因素、價(jià)格變動(dòng)、稅率、財(cái)政政策等。技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所涉及國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。因?yàn)橐环N新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用會(huì)促使一些新行業(yè)的興起，同時(shí)也會(huì)傷害乃至消滅另外一些行業(yè)。不同的群體有不同的社會(huì)態(tài)度、愛好與行為，從而表現(xiàn)出不同的市場(chǎng)需求和不同的消費(fèi)行為。 如藏族的生活方式與藏傳佛教的宗教色彩聯(lián)系緊密，牛是藏族的吉祥動(dòng)物，在西藏地區(qū)越野車市場(chǎng)中，日本豐田越野車占絕對(duì)的市場(chǎng)份額，原因是因?yàn)槠錁?biāo)識(shí)形似牛頭，因此廣受藏族人民的歡迎。（幸福集團(tuán)的鋁錠冶煉項(xiàng)目的失敗、咸寧地區(qū)的竹制品行業(yè)的成功、靠山吃山靠水吃水）PPT332 五種力量模型。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來源，即供應(yīng)商和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來自目前同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。以房地產(chǎn)開發(fā)為例。我們?cè)跒椤扮箸焐斤埖旮脑祉?xiàng)目”建立的五力模型是：土地的擁有者和使用者方面：政府、附近的拆遷戶等房屋的購(gòu)買者：現(xiàn)有的消費(fèi)群體替代品：普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房等潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：來自項(xiàng)目運(yùn)作的不同階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（我們將房地產(chǎn)項(xiàng)目分為不同階段，包括前期策劃階段、建筑施工階段、銷售階段）。PPT343 競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析是……在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，需要對(duì)那些現(xiàn)在或?qū)韺?duì)企業(yè)的戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的主要競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行認(rèn)真的分析。在很多情況下因?yàn)槲覀儾荒苷_識(shí)別將來可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，才導(dǎo)致了盲點(diǎn)出現(xiàn)。對(duì)于這一差別，科學(xué)家們百思不得其解，因?yàn)閮砂兜牧缪驅(qū)兕愊嗤姝h(huán)境和飼料都一樣，只不過一河之隔。結(jié)果從東岸運(yùn)到西岸的10只1年后繁殖到14只，從西岸運(yùn)到東岸的10只只剩下3只，那7只被狼吃掉了。②鯰魚效應(yīng)：沙丁魚是西班牙人喜歡吃的美味，可是這種魚非常嬌貴，捕撈后不一會(huì)就會(huì)死去。為了讓沙丁魚活著到達(dá)港口，漁民們可謂是想盡了辦法。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作的“鯰魚