【正文】 世界上最成功的計算機(jī)公司，它能最好地滿足顧客的期望值。公司使命是為了引導(dǎo)所有了解和不了解我們的人，因此要使表述語言盡可能簡潔易董，容易接受，確保每一個讀到它的人都很塊明白它的意思。因此制作商業(yè)計劃書是一個緩沖的機(jī)會，利用這個機(jī)會問自己幾個有關(guān)商業(yè)的基本問題：為什么我要經(jīng)商？我的公司是做什么的？我希望公司發(fā)展到哪一步？我如何達(dá)到目標(biāo)？當(dāng)然這些都是基本問題，基本到你都不愿意花大量時間去仔細(xì)研究的問題。仔細(xì)觀察，一般百貨商場或超市總是趕在一個大的節(jié)日前開業(yè)。你的計劃實施期限究竟有多久呢？這取決于你所從事的產(chǎn)業(yè)類型以及你所在行業(yè)的發(fā)展速度。一份商業(yè)計劃書是不是應(yīng)該把上述所有的內(nèi)容都包含進(jìn)去呢？當(dāng)然可以根據(jù)你的需要來確定。這部分一般包括投資數(shù)據(jù)、資產(chǎn)負(fù)債表以及現(xiàn)金流情況。5 5公司描述：包括有關(guān)你的管理團(tuán)隊、組織結(jié)構(gòu)、你所具有的新技術(shù)、你的產(chǎn)品和服務(wù)、公司運(yùn)營以及你的營銷潛力的信息。你的計劃書的閱讀者中的很多人將只看摘要部分。PPT17（重點）二、明確商業(yè)計劃的內(nèi)容我在學(xué)院做招聘工作中，曾經(jīng)收到過各種各樣制作精美的簡歷。建議：將你的優(yōu)勢和劣勢粘貼到你的個人文件夾，時刻提醒自己你是誰?！端镜碌慕?jīng)商智慧》有句名言：“如果只有智慧，還是不能去市場（做商人或者當(dāng)顧客）”就是說的這個道理。太多的企業(yè)家犯了同一個錯誤，就是選擇了并不能激發(fā)他們熱情的商業(yè)活動。中國人發(fā)明了指南針，用它來測風(fēng)水，西方人進(jìn)行了推廣，用它發(fā)現(xiàn)了美洲；中國人發(fā)明了火藥，用它來制作鞭炮驅(qū)邪，西方人進(jìn)行了創(chuàng)造，用它來制作大炮，敲開了中國的市場大門。這同樣適用于商業(yè)行為，提出一個想法來自于靈感。這些東西都很好找。13．類別列舉法：是列舉產(chǎn)品的類別之后，再加以組合與變更，通常在改良舊產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品時，最常使用此法。三明治技巧：把頭腦風(fēng)暴與其他方法結(jié)合在一起，如，頭腦風(fēng)暴－評價－頭腦風(fēng)暴；或個人作業(yè)－頭腦風(fēng)暴－個人作業(yè)。要素：主持人：嚴(yán)格遵守規(guī)則；保持會議熱烈的氛圍；讓全體參與者都能獻(xiàn)計獻(xiàn)策。這里我們介紹幾種種創(chuàng)新的方法：創(chuàng)業(yè)點子常用的有十六種方法，具體如下：1．組合法：就是把兩種或兩種以上的舊元素組合起來，以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。人們已經(jīng)習(xí)慣了運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，習(xí)慣了面對充滿商業(yè)挑戰(zhàn)的生涯。我們來看看商業(yè)計劃書能干什么、是什么。猶太商法有一句話：“試一個人的性格和修養(yǎng)有三種東西——錢、酒和女人”。一些人有過十分艱苦的童年——實際上，在青少年時期面臨挑戰(zhàn)能為你奠定將來成為創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)?？肆_克在早期創(chuàng)建麥當(dāng)勞時，曾一周工作80小時。我們從失敗中獲得的比從成功中更多。企業(yè)的創(chuàng)建階段管理體系的形成階段新企業(yè)的發(fā)展階段三、創(chuàng)業(yè)的有利和不利之處1 有利之處獨立－不必遵守別人制定的規(guī)則和工作時間，自己的命運(yùn)自己掌握。衰退期的主要特征是企業(yè)規(guī)模過大，管理層次、幅度增多，組織成本上升，官僚化現(xiàn)象出現(xiàn)，這時一般來講會出現(xiàn)創(chuàng)新意識減弱，企業(yè)決策效率降低，人才開始外流等問題，直到后期出現(xiàn)人心渙散，無法正常經(jīng)營而倒閉。國內(nèi)一般以企業(yè)年齡、規(guī)模、成長速度等因素為劃分依據(jù)，將企業(yè)的生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。廣義的創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)造新的事業(yè)的過程。各國對開辦企業(yè)都有一些法律的規(guī)定，比如注冊資金、人數(shù)、機(jī)構(gòu)、營業(yè)范圍以及納稅方式和稅率等。開拓性是指創(chuàng)業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者來說是一項前所未有的事業(yè)，雖然創(chuàng)業(yè)者可以借鑒、模仿學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗和方法但他必須從頭做起。由此可見創(chuàng)業(yè)的兩個最大特點一是“創(chuàng)造”，二是行動。商業(yè)計劃書》導(dǎo) 言對創(chuàng)業(yè)學(xué)的研究與教育最早出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代末，但它作為一門學(xué)科進(jìn)入中國的高等學(xué)府至今只有短短的幾年時間，2000年西北工業(yè)大學(xué)針對本科生開設(shè)的創(chuàng)業(yè)學(xué)課程被認(rèn)為是國內(nèi)最早的創(chuàng)業(yè)教育。猶太人說：“如果你不行動，賺錢的頭腦有什么用？”目前在我們所能見到的創(chuàng)業(yè)學(xué)教材和專著中，對創(chuàng)業(yè)的定義也可謂“百花齊放，百家爭鳴”，歸納起來大約有三種類型：價值說、功利說和實體說。而創(chuàng)業(yè)又是創(chuàng)造財富、積累財富的過程，這就決定了創(chuàng)業(yè)充滿功利性。第三，新創(chuàng)企業(yè)需要確立適合于產(chǎn)品或服務(wù)的營銷模式。一般我們對創(chuàng)業(yè)的界定是以狹義概念來定義的，即創(chuàng)業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)范疇，主要是指為了創(chuàng)建新企業(yè)而進(jìn)行的、以創(chuàng)造價值為目的、以創(chuàng)新方式將各種經(jīng)濟(jì)要素綜合起來的一種有目的的經(jīng)濟(jì)活動。 　　成長期：當(dāng)產(chǎn)品逐漸得到市場認(rèn)可，銷售規(guī)?？焖僭黾樱髽I(yè)可依賴其創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)在市場上能立足生存，進(jìn)入成長期。簡言之，創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)建一個新企業(yè)的過程。自尊－知道你創(chuàng)造了有價值的事務(wù)將給你很大的成就感。孤獨－你必須為公司的成功和失敗負(fù)責(zé)，這講使你感覺有些孤獨。四、創(chuàng)業(yè)的要素及創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)靠雇傭別人賺錢的人是老板，靠受別人雇傭而賺錢的人只能是雇員。你能花些精力培養(yǎng)哪些素質(zhì)？（如果你缺乏一些素質(zhì)，但有精力和野心，其他的素質(zhì)也能培養(yǎng)起來，所以當(dāng)你看到在這12種素質(zhì)中自己還缺乏某些素質(zhì)時，要保持積極的心態(tài)和樂觀主義）這12種素質(zhì)是：適應(yīng)能力——應(yīng)付新情況的能力，并能創(chuàng)造性地找到解決問題的方法；競爭性——愿意與其他人相互競爭；自信——相信自己能做成計劃中的事；紀(jì)律——專注并堅持計劃原則的能力；動力——有努力工作實現(xiàn)個人目標(biāo)的渴望；誠實——講實話并以誠待人；組織——有能力安排好自己的生活，并使任務(wù)和信息條理化；毅力——拒絕放棄，愿意明確目標(biāo)，并努力實現(xiàn)，哪怕有障礙；說服力——勸說別人明白你的觀點并使他們對你的觀點感興趣；冒險——有勇氣使自己面臨失?。ㄐ愿駴Q定命運(yùn)）1理解——有傾聽并同情他人的能力；1視野——能夠在努力工作實現(xiàn)目標(biāo)時，看清最終目標(biāo)并知道努力方向。參考網(wǎng)站：思考題：商業(yè)計劃書概述（第二講）《商業(yè)計劃書》是關(guān)于創(chuàng)業(yè)的一個技術(shù)性問題。在商業(yè)計劃之前應(yīng)該出現(xiàn)的是什么呢？商業(yè)背后的創(chuàng)業(yè)想法！可能你已經(jīng)邁出了第一步然而卻還不能完全認(rèn)清它，也或者你仍然在努力尋找一個真正令你滿意的創(chuàng)業(yè)想法。人類本身就是一個具有創(chuàng)造性的群體。4．顛倒法：就是不按牌理出牌，把問題顛倒過來思考的一種方法。記錄員：記錄的同時要給每個構(gòu)想分類編號。9．改變角度法：就是用新的或不同的角度去看一些早已習(xí)以為常的事物。與別人討論自已的構(gòu)想，特別是與工作性質(zhì)不同者討論之后，從別人那里所得到的啟發(fā)，會使自己就像多了一個腦子一樣。你可以把這種練習(xí)作為一種游戲來玩。換句話說，這些公司就是那些善于觀察自己周圍環(huán)境，并能發(fā)現(xiàn)好的途徑去實現(xiàn)自己想法的人去創(chuàng)建的。競爭使民營企業(yè)打敗了國有企業(yè)。“堅持”在我們的口語中有一個同義詞“硬撐”，有時候我們就需要硬撐。認(rèn)識自己的優(yōu)勢和認(rèn)識自己的劣勢是同樣重要的。例如，如果你準(zhǔn)備創(chuàng)立一家公司，需要尋求投資方注入資金，那么你的首要觀眾恐怕就只是未來的投資者了；如果你計劃用股票認(rèn)購權(quán)來代替高薪，那么你的觀眾你還應(yīng)該包括你預(yù)期的雇員。因此，在你還沒有被各種各樣的計劃書的形式淹沒之前，首先看一看他們的共同點。你可能在其中寫上你公司的使命、愿景以及你的價值觀、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、你公司保持獨一無二的途徑和正在利用的商業(yè)機(jī)遇。該部分將你知道的有關(guān)你的商業(yè)環(huán)境以及你公司的資源情況集中起來（分析），然后制定出公司向前發(fā)展的戰(zhàn)略。8 8行動計劃：這一具體的步驟涉及到實際地執(zhí)行你的商業(yè)計劃。篇幅長短不限，但要言簡意賅；形式上要精美，千萬不能有錯別字。我們所熟悉的一些計劃通常都是1年、3年、5年的標(biāo)準(zhǔn)——比較流行用奇數(shù)。但是幾乎所有的商業(yè)計劃都具有類似的特征（就如我們上一部分講過的計劃書的內(nèi)容框架）：它們描述公司狀況以及公司打算做什么，他們仔細(xì)研究企業(yè)環(huán)境，并制訂公司戰(zhàn)略。PPT20確立公司的使命公司的使命回答了一個非常簡單的問題——你是誰？你的公司是做什么的？這是一份成功的商業(yè)計劃書的基本部分。公司使命便意味著出售公司的信息和鼓舞團(tuán)隊的士氣，因而不必考慮過多的約束而要使其具有說服力。PPT21確立目標(biāo)和具體目標(biāo)任務(wù)也許我并不需要說服你建立目標(biāo)有多么重要。Timeable（時間性）以時間為基礎(chǔ)，計劃目標(biāo)的完成程度必須與時間關(guān)聯(lián)。記住，這些問題沒有絕對的正確和錯誤答案，只是為了看你選擇的價值取向。使命是企業(yè)賴以生存的方式，是目前企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務(wù)（可以從客戶、產(chǎn)品、價值、核心能力五大方面考慮）和未來想要經(jīng)營的業(yè)務(wù)的描述，它指出了員工集體努力的重點和方向。然而緊接而來的就是與鐵路毫不相關(guān)的強(qiáng)大競爭對手——如汽車制造業(yè)、公路系統(tǒng)、航空運(yùn)輸業(yè)，他們的出現(xiàn)使得鐵路業(yè)不再是鐵路行業(yè)，而是交通運(yùn)輸業(yè)。你究竟處于什么行業(yè)？這個看似簡單的問題，實實在在地對你的生存環(huán)境造成了極大的影響，如，它會影響你——對行業(yè)發(fā)展趨勢（包括技術(shù)變革）的關(guān)注，對行業(yè)成長性的關(guān)注，對競爭對手的關(guān)注，對行業(yè)進(jìn)入門檻的關(guān)注，等等。為了逾越這個壁壘，你可以采取租賃設(shè)備的方法或是通過尋求外來生產(chǎn)商的幫助暫時解決這個問題，直到你達(dá)到全速前進(jìn)的水平。即使在市場經(jīng)濟(jì)比較成熟的發(fā)達(dá)國家，政府對市場的干預(yù)幾乎也有增無減（美國戰(zhàn)后推行的凱恩斯主義就是典型的國家干預(yù)主義類型），政府對市場的干預(yù)如最低工資限度（武漢460元）、勞動保護(hù)（小煤礦問題）、社會福利（三金問題）、進(jìn)出口限制（石油）法律、法規(guī)作為國家意志的強(qiáng)制表現(xiàn)，對于規(guī)范市場與企業(yè)行為有著直接的作用。適度的通貨膨脹可以刺激經(jīng)濟(jì)的增長，但過高的通貨膨脹率對經(jīng)濟(jì)造成的損害往往難以預(yù)料。因為一種新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用會促使一些新行業(yè)的興起，同時也會傷害乃至消滅另外一些行業(yè)。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅，以及最后一點，來自目前同一行業(yè)的公司間的競爭。在很多情況下因為我們不能正確識別將來可能出現(xiàn)的競爭者，才導(dǎo)致了盲點出現(xiàn)。為了讓沙丁魚活著到達(dá)港口，漁民們可謂是想盡了辦法。第五章 解釋你的戰(zhàn)略PPT35一、戰(zhàn)略的定義PPT36二、 戰(zhàn)略的內(nèi)容和層面PPT37三、戰(zhàn)略要點PPT38四、戰(zhàn)略的意義（六點）PPT40五、公司戰(zhàn)略三角形PPT41六、戰(zhàn)略制定與選擇的工具PPT42 價值鏈分析PPT43 SWOT分析（重點講解）SWOT分析是商業(yè)計劃書中非常重要的一部分，理由就是它的確有用。②不要忘記你公司的能力和經(jīng)常變化的外部力量，這就是商業(yè)的本性，所以謹(jǐn)記你的商業(yè)計劃必須以現(xiàn)有的環(huán)境為基礎(chǔ)，而不是過去的環(huán)境。商界有句話：一等企業(yè)……PPT48下面我們來看看企業(yè)成長的路徑：成長方法圖產(chǎn)業(yè)市場多元化矩陣——成長方法圖（ppt）第六章 企業(yè)描述PPT54本章提要：讓別人知道你的企業(yè)是干什么的描述商業(yè)能力關(guān)注你所傳遞的價值觀假如你現(xiàn)在在一個同學(xué)聚會，許多朋友都會問你現(xiàn)在在做什么?！搬劸茝S消逝的神秘案例” 無論怎么計算，花950萬美元購買一個小酒廠都不算一個小數(shù)，無論這種酒是多么的受歡迎。公司所承受的商業(yè)能力似乎比他們想象的還要多。事實上，研發(fā)能力包括提高基本技能或擴(kuò)大提供給客戶的服務(wù)組合的所有方法。推銷是一種基本功，學(xué)會推銷，永不破產(chǎn)。上門推銷的7步驟：①準(zhǔn)備（思想上、物質(zhì)上）；②問候（體面的，不要一開口就談生意）；③展示產(chǎn)品或服務(wù)；④處理反對意見；⑤成交（一個原則：如果顧客3次拒絕你，你還有一次機(jī)會，如果第四次拒絕，那就是真的不想買了，受到拒絕要注意不失風(fēng)度；⑥跟蹤（跟蹤調(diào)查）；⑦請求推薦（讓顧客把產(chǎn)品推薦給其他顧客）。滿意的客戶會把你的企業(yè)告訴他們的朋友，會在你這里重復(fù)購買。組織包括員工之間的關(guān)系——例如誰向誰匯報工作，也反映了每個員工適用公司重要資源的情況。）員工可能要做一些沒有接觸過的工作，這就會影響工作質(zhì)量。缺點：當(dāng)員工被多個上司領(lǐng)導(dǎo)時，員工會陷入角色困境。學(xué)習(xí)型組織是一種理想狀態(tài)，社會經(jīng)營環(huán)境的動蕩不定使我們需要向這個理想奮斗，但這個理想又極其難以實現(xiàn)。對組織而言，內(nèi)部的知識傳授可以是迅速直接的，也可以是緩慢間接的。對輸入內(nèi)容的可行性和有效性予以否認(rèn)或肯定，并決定是否接受這些輸入內(nèi)容以供日后決策之用。放棄學(xué)過的知識 社會環(huán)境的快速變化，知識的快速更新使企業(yè)不僅需要學(xué)習(xí)新知識，而且要拋棄過時的舊知識，拋棄組織經(jīng)過多年才建立起來的且曾造就過輝煌成功史的共享思維模式。這樣當(dāng)事人就能意識到問題是怎樣變成不可商量的。這是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。PPT681 網(wǎng)絡(luò)型組織 傳統(tǒng)上組織間關(guān)系主要有兩種形式：一種是市場交換形式，即利用市場機(jī)制實現(xiàn)實物、資金和信息在不同企業(yè)間的交換，它的優(yōu)勢在于能充分利用市場分工帶來的專業(yè)化實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率，但缺點是對外部環(huán)境的不確定性缺乏控制，且交易成本有可能較高；另一種是層級控制形式，或稱一體化形式，即通過對價值鏈上下游的企業(yè)進(jìn)行兼并與收購，實現(xiàn)有控制的要素流動，它的優(yōu)勢在于能夠在一定程度上規(guī)避外部市場環(huán)境的不確定性，降低交易成本，但這種形式也存在相應(yīng)的問題，如要求大量的投資，專業(yè)化程度下降，激勵和協(xié)調(diào)難度加大等。1．內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)包括兩個方面的含義。聯(lián)系垂直網(wǎng)絡(luò)中各個企業(yè)的紐帶是實現(xiàn)最終顧客價值這一共同使命，因為只有讓最終顧客滿意，位于價值鏈中各個環(huán)節(jié)的企業(yè)所創(chuàng)造的價值才能最終實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)型組織要求在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)企業(yè)的信息處理功能，強(qiáng)化買方咨詢職能。PPT69創(chuàng)業(yè)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般有以下特點：規(guī)范化程度不高。職業(yè)化程度不高。第七章 檢查財務(wù)狀況PPT67提要：理解損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表檢查你未來的財務(wù)狀況錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。下半部分包括你欠的錢的總額(負(fù)債)和公司的實際價值(權(quán)益)。第一部分：總收入收入是企業(yè)獲得的現(xiàn)金的總和，是企業(yè)運(yùn)行的必然結(jié)果?？偫麧櫟扔诳偸杖霚p去同生產(chǎn)、裝配以及原材料的購買直接相關(guān)的成本。A費用(即為銷售、一般費用和管理費用)。企業(yè)資產(chǎn)都有使用年限。另一方面，利息必須按