【正文】 世界上最成功的計(jì)算機(jī)公司，它能最好地滿(mǎn)足顧客的期望值。公司使命是為了引導(dǎo)所有了解和不了解我們的人，因此要使表述語(yǔ)言盡可能簡(jiǎn)潔易董，容易接受，確保每一個(gè)讀到它的人都很塊明白它的意思。因此制作商業(yè)計(jì)劃書(shū)是一個(gè)緩沖的機(jī)會(huì)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)問(wèn)自己幾個(gè)有關(guān)商業(yè)的基本問(wèn)題：為什么我要經(jīng)商？我的公司是做什么的？我希望公司發(fā)展到哪一步？我如何達(dá)到目標(biāo)？當(dāng)然這些都是基本問(wèn)題，基本到你都不愿意花大量時(shí)間去仔細(xì)研究的問(wèn)題。仔細(xì)觀(guān)察，一般百貨商場(chǎng)或超市總是趕在一個(gè)大的節(jié)日前開(kāi)業(yè)。你的計(jì)劃實(shí)施期限究竟有多久呢？這取決于你所從事的產(chǎn)業(yè)類(lèi)型以及你所在行業(yè)的發(fā)展速度。一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)是不是應(yīng)該把上述所有的內(nèi)容都包含進(jìn)去呢？當(dāng)然可以根據(jù)你的需要來(lái)確定。這部分一般包括投資數(shù)據(jù)、資產(chǎn)負(fù)債表以及現(xiàn)金流情況。5 5公司描述：包括有關(guān)你的管理團(tuán)隊(duì)、組織結(jié)構(gòu)、你所具有的新技術(shù)、你的產(chǎn)品和服務(wù)、公司運(yùn)營(yíng)以及你的營(yíng)銷(xiāo)潛力的信息。你的計(jì)劃書(shū)的閱讀者中的很多人將只看摘要部分。PPT17（重點(diǎn)）二、明確商業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容我在學(xué)院做招聘工作中，曾經(jīng)收到過(guò)各種各樣制作精美的簡(jiǎn)歷。建議：將你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)粘貼到你的個(gè)人文件夾，時(shí)刻提醒自己你是誰(shuí)?！端镜碌慕?jīng)商智慧》有句名言：“如果只有智慧，還是不能去市場(chǎng)（做商人或者當(dāng)顧客）”就是說(shuō)的這個(gè)道理。太多的企業(yè)家犯了同一個(gè)錯(cuò)誤，就是選擇了并不能激發(fā)他們熱情的商業(yè)活動(dòng)。中國(guó)人發(fā)明了指南針，用它來(lái)測(cè)風(fēng)水，西方人進(jìn)行了推廣，用它發(fā)現(xiàn)了美洲；中國(guó)人發(fā)明了火藥，用它來(lái)制作鞭炮驅(qū)邪，西方人進(jìn)行了創(chuàng)造，用它來(lái)制作大炮，敲開(kāi)了中國(guó)的市場(chǎng)大門(mén)。這同樣適用于商業(yè)行為，提出一個(gè)想法來(lái)自于靈感。這些東西都很好找。13．類(lèi)別列舉法：是列舉產(chǎn)品的類(lèi)別之后，再加以組合與變更，通常在改良舊產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，最常使用此法。三明治技巧：把頭腦風(fēng)暴與其他方法結(jié)合在一起，如，頭腦風(fēng)暴－評(píng)價(jià)－頭腦風(fēng)暴；或個(gè)人作業(yè)－頭腦風(fēng)暴－個(gè)人作業(yè)。要素：主持人：嚴(yán)格遵守規(guī)則；保持會(huì)議熱烈的氛圍；讓全體參與者都能獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這里我們介紹幾種種創(chuàng)新的方法：創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子常用的有十六種方法，具體如下：1．組合法：就是把兩種或兩種以上的舊元素組合起來(lái)，以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。人們已經(jīng)習(xí)慣了運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，習(xí)慣了面對(duì)充滿(mǎn)商業(yè)挑戰(zhàn)的生涯。我們來(lái)看看商業(yè)計(jì)劃書(shū)能干什么、是什么。猶太商法有一句話(huà)：“試一個(gè)人的性格和修養(yǎng)有三種東西——錢(qián)、酒和女人”。一些人有過(guò)十分艱苦的童年——實(shí)際上，在青少年時(shí)期面臨挑戰(zhàn)能為你奠定將來(lái)成為創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)?？肆_克在早期創(chuàng)建麥當(dāng)勞時(shí)，曾一周工作80小時(shí)。我們從失敗中獲得的比從成功中更多。企業(yè)的創(chuàng)建階段管理體系的形成階段新企業(yè)的發(fā)展階段三、創(chuàng)業(yè)的有利和不利之處1 有利之處獨(dú)立－不必遵守別人制定的規(guī)則和工作時(shí)間，自己的命運(yùn)自己掌握。衰退期的主要特征是企業(yè)規(guī)模過(guò)大，管理層次、幅度增多，組織成本上升，官僚化現(xiàn)象出現(xiàn)，這時(shí)一般來(lái)講會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)減弱，企業(yè)決策效率降低，人才開(kāi)始外流等問(wèn)題，直到后期出現(xiàn)人心渙散，無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)而倒閉。國(guó)內(nèi)一般以企業(yè)年齡、規(guī)模、成長(zhǎng)速度等因素為劃分依據(jù)，將企業(yè)的生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。廣義的創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)造新的事業(yè)的過(guò)程。各國(guó)對(duì)開(kāi)辦企業(yè)都有一些法律的規(guī)定，比如注冊(cè)資金、人數(shù)、機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)范圍以及納稅方式和稅率等。開(kāi)拓性是指創(chuàng)業(yè)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)前所未有的事業(yè)，雖然創(chuàng)業(yè)者可以借鑒、模仿學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)和方法但他必須從頭做起。由此可見(jiàn)創(chuàng)業(yè)的兩個(gè)最大特點(diǎn)一是“創(chuàng)造”，二是行動(dòng)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)》導(dǎo) 言對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)的研究與教育最早出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代末，但它作為一門(mén)學(xué)科進(jìn)入中國(guó)的高等學(xué)府至今只有短短的幾年時(shí)間，2000年西北工業(yè)大學(xué)針對(duì)本科生開(kāi)設(shè)的創(chuàng)業(yè)學(xué)課程被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)最早的創(chuàng)業(yè)教育。猶太人說(shuō)：“如果你不行動(dòng)，賺錢(qián)的頭腦有什么用？”目前在我們所能見(jiàn)到的創(chuàng)業(yè)學(xué)教材和專(zhuān)著中，對(duì)創(chuàng)業(yè)的定義也可謂“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”，歸納起來(lái)大約有三種類(lèi)型：價(jià)值說(shuō)、功利說(shuō)和實(shí)體說(shuō)。而創(chuàng)業(yè)又是創(chuàng)造財(cái)富、積累財(cái)富的過(guò)程，這就決定了創(chuàng)業(yè)充滿(mǎn)功利性。第三，新創(chuàng)企業(yè)需要確立適合于產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式。一般我們對(duì)創(chuàng)業(yè)的界定是以狹義概念來(lái)定義的，即創(chuàng)業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，主要是指為了創(chuàng)建新企業(yè)而進(jìn)行的、以創(chuàng)造價(jià)值為目的、以創(chuàng)新方式將各種經(jīng)濟(jì)要素綜合起來(lái)的一種有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 　　成長(zhǎng)期：當(dāng)產(chǎn)品逐漸得到市場(chǎng)認(rèn)可，銷(xiāo)售規(guī)?？焖僭黾樱髽I(yè)可依賴(lài)其創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)在市場(chǎng)上能立足生存，進(jìn)入成長(zhǎng)期。簡(jiǎn)言之，創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)的過(guò)程。自尊－知道你創(chuàng)造了有價(jià)值的事務(wù)將給你很大的成就感。孤獨(dú)－你必須為公司的成功和失敗負(fù)責(zé)，這講使你感覺(jué)有些孤獨(dú)。四、創(chuàng)業(yè)的要素及創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)靠雇傭別人賺錢(qián)的人是老板，靠受別人雇傭而賺錢(qián)的人只能是雇員。你能花些精力培養(yǎng)哪些素質(zhì)？（如果你缺乏一些素質(zhì)，但有精力和野心，其他的素質(zhì)也能培養(yǎng)起來(lái)，所以當(dāng)你看到在這12種素質(zhì)中自己還缺乏某些素質(zhì)時(shí)，要保持積極的心態(tài)和樂(lè)觀(guān)主義）這12種素質(zhì)是：適應(yīng)能力——應(yīng)付新情況的能力，并能創(chuàng)造性地找到解決問(wèn)題的方法；競(jìng)爭(zhēng)性——愿意與其他人相互競(jìng)爭(zhēng)；自信——相信自己能做成計(jì)劃中的事；紀(jì)律——專(zhuān)注并堅(jiān)持計(jì)劃原則的能力；動(dòng)力——有努力工作實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的渴望；誠(chéng)實(shí)——講實(shí)話(huà)并以誠(chéng)待人；組織——有能力安排好自己的生活，并使任務(wù)和信息條理化；毅力——拒絕放棄，愿意明確目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)，哪怕有障礙；說(shuō)服力——?jiǎng)裾f(shuō)別人明白你的觀(guān)點(diǎn)并使他們對(duì)你的觀(guān)點(diǎn)感興趣；冒險(xiǎn)——有勇氣使自己面臨失?。ㄐ愿駴Q定命運(yùn)）1理解——有傾聽(tīng)并同情他人的能力；1視野——能夠在努力工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，看清最終目標(biāo)并知道努力方向。參考網(wǎng)站：思考題：商業(yè)計(jì)劃書(shū)概述（第二講）《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》是關(guān)于創(chuàng)業(yè)的一個(gè)技術(shù)性問(wèn)題。在商業(yè)計(jì)劃之前應(yīng)該出現(xiàn)的是什么呢？商業(yè)背后的創(chuàng)業(yè)想法！可能你已經(jīng)邁出了第一步然而卻還不能完全認(rèn)清它，也或者你仍然在努力尋找一個(gè)真正令你滿(mǎn)意的創(chuàng)業(yè)想法。人類(lèi)本身就是一個(gè)具有創(chuàng)造性的群體。4．顛倒法：就是不按牌理出牌，把問(wèn)題顛倒過(guò)來(lái)思考的一種方法。記錄員：記錄的同時(shí)要給每個(gè)構(gòu)想分類(lèi)編號(hào)。9．改變角度法：就是用新的或不同的角度去看一些早已習(xí)以為常的事物。與別人討論自已的構(gòu)想，特別是與工作性質(zhì)不同者討論之后，從別人那里所得到的啟發(fā)，會(huì)使自己就像多了一個(gè)腦子一樣。你可以把這種練習(xí)作為一種游戲來(lái)玩。換句話(huà)說(shuō)，這些公司就是那些善于觀(guān)察自己周?chē)h(huán)境，并能發(fā)現(xiàn)好的途徑去實(shí)現(xiàn)自己想法的人去創(chuàng)建的。競(jìng)爭(zhēng)使民營(yíng)企業(yè)打敗了國(guó)有企業(yè)?！皥?jiān)持”在我們的口語(yǔ)中有一個(gè)同義詞“硬撐”，有時(shí)候我們就需要硬撐。認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和認(rèn)識(shí)自己的劣勢(shì)是同樣重要的。例如，如果你準(zhǔn)備創(chuàng)立一家公司，需要尋求投資方注入資金，那么你的首要觀(guān)眾恐怕就只是未來(lái)的投資者了；如果你計(jì)劃用股票認(rèn)購(gòu)權(quán)來(lái)代替高薪，那么你的觀(guān)眾你還應(yīng)該包括你預(yù)期的雇員。因此，在你還沒(méi)有被各種各樣的計(jì)劃書(shū)的形式淹沒(méi)之前，首先看一看他們的共同點(diǎn)。你可能在其中寫(xiě)上你公司的使命、愿景以及你的價(jià)值觀(guān)、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、你公司保持獨(dú)一無(wú)二的途徑和正在利用的商業(yè)機(jī)遇。該部分將你知道的有關(guān)你的商業(yè)環(huán)境以及你公司的資源情況集中起來(lái)（分析），然后制定出公司向前發(fā)展的戰(zhàn)略。8 8行動(dòng)計(jì)劃：這一具體的步驟涉及到實(shí)際地執(zhí)行你的商業(yè)計(jì)劃。篇幅長(zhǎng)短不限，但要言簡(jiǎn)意賅；形式上要精美，千萬(wàn)不能有錯(cuò)別字。我們所熟悉的一些計(jì)劃通常都是1年、3年、5年的標(biāo)準(zhǔn)——比較流行用奇數(shù)。但是幾乎所有的商業(yè)計(jì)劃都具有類(lèi)似的特征（就如我們上一部分講過(guò)的計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容框架）：它們描述公司狀況以及公司打算做什么，他們仔細(xì)研究企業(yè)環(huán)境，并制訂公司戰(zhàn)略。PPT20確立公司的使命公司的使命回答了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題——你是誰(shuí)？你的公司是做什么的？這是一份成功的商業(yè)計(jì)劃書(shū)的基本部分。公司使命便意味著出售公司的信息和鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣，因而不必考慮過(guò)多的約束而要使其具有說(shuō)服力。PPT21確立目標(biāo)和具體目標(biāo)任務(wù)也許我并不需要說(shuō)服你建立目標(biāo)有多么重要。Timeable（時(shí)間性）以時(shí)間為基礎(chǔ)，計(jì)劃目標(biāo)的完成程度必須與時(shí)間關(guān)聯(lián)。記住，這些問(wèn)題沒(méi)有絕對(duì)的正確和錯(cuò)誤答案，只是為了看你選擇的價(jià)值取向。使命是企業(yè)賴(lài)以生存的方式，是目前企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)（可以從客戶(hù)、產(chǎn)品、價(jià)值、核心能力五大方面考慮）和未來(lái)想要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的描述，它指出了員工集體努力的重點(diǎn)和方向。然而緊接而來(lái)的就是與鐵路毫不相關(guān)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——如汽車(chē)制造業(yè)、公路系統(tǒng)、航空運(yùn)輸業(yè)，他們的出現(xiàn)使得鐵路業(yè)不再是鐵路行業(yè)，而是交通運(yùn)輸業(yè)。你究竟處于什么行業(yè)？這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在地對(duì)你的生存環(huán)境造成了極大的影響，如，它會(huì)影響你——對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（包括技術(shù)變革）的關(guān)注，對(duì)行業(yè)成長(zhǎng)性的關(guān)注，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注，對(duì)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻的關(guān)注，等等。為了逾越這個(gè)壁壘，你可以采取租賃設(shè)備的方法或是通過(guò)尋求外來(lái)生產(chǎn)商的幫助暫時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題，直到你達(dá)到全速前進(jìn)的水平。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家，政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)幾乎也有增無(wú)減（美國(guó)戰(zhàn)后推行的凱恩斯主義就是典型的國(guó)家干預(yù)主義類(lèi)型），政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)如最低工資限度（武漢460元）、勞動(dòng)保護(hù)（小煤礦問(wèn)題）、社會(huì)福利（三金問(wèn)題）、進(jìn)出口限制（石油）法律、法規(guī)作為國(guó)家意志的強(qiáng)制表現(xiàn)，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)與企業(yè)行為有著直接的作用。適度的通貨膨脹可以刺激經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，但過(guò)高的通貨膨脹率對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的損害往往難以預(yù)料。因?yàn)橐环N新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用會(huì)促使一些新行業(yè)的興起，同時(shí)也會(huì)傷害乃至消滅另外一些行業(yè)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源，即供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自目前同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。在很多情況下因?yàn)槲覀儾荒苷_識(shí)別將來(lái)可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，才導(dǎo)致了盲點(diǎn)出現(xiàn)。為了讓沙丁魚(yú)活著到達(dá)港口，漁民們可謂是想盡了辦法。第五章 解釋你的戰(zhàn)略PPT35一、戰(zhàn)略的定義PPT36二、 戰(zhàn)略的內(nèi)容和層面PPT37三、戰(zhàn)略要點(diǎn)PPT38四、戰(zhàn)略的意義（六點(diǎn)）PPT40五、公司戰(zhàn)略三角形PPT41六、戰(zhàn)略制定與選擇的工具PPT42 價(jià)值鏈分析PPT43 SWOT分析（重點(diǎn)講解）SWOT分析是商業(yè)計(jì)劃書(shū)中非常重要的一部分，理由就是它的確有用。②不要忘記你公司的能力和經(jīng)常變化的外部力量，這就是商業(yè)的本性，所以謹(jǐn)記你的商業(yè)計(jì)劃必須以現(xiàn)有的環(huán)境為基礎(chǔ)，而不是過(guò)去的環(huán)境。商界有句話(huà)：一等企業(yè)……PPT48下面我們來(lái)看看企業(yè)成長(zhǎng)的路徑：成長(zhǎng)方法圖產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)多元化矩陣——成長(zhǎng)方法圖（ppt）第六章 企業(yè)描述PPT54本章提要：讓別人知道你的企業(yè)是干什么的描述商業(yè)能力關(guān)注你所傳遞的價(jià)值觀(guān)假如你現(xiàn)在在一個(gè)同學(xué)聚會(huì)，許多朋友都會(huì)問(wèn)你現(xiàn)在在做什么。“釀酒廠(chǎng)消逝的神秘案例” 無(wú)論怎么計(jì)算，花950萬(wàn)美元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)小酒廠(chǎng)都不算一個(gè)小數(shù)，無(wú)論這種酒是多么的受歡迎。公司所承受的商業(yè)能力似乎比他們想象的還要多。事實(shí)上，研發(fā)能力包括提高基本技能或擴(kuò)大提供給客戶(hù)的服務(wù)組合的所有方法。推銷(xiāo)是一種基本功，學(xué)會(huì)推銷(xiāo)，永不破產(chǎn)。上門(mén)推銷(xiāo)的7步驟：①準(zhǔn)備（思想上、物質(zhì)上）；②問(wèn)候（體面的，不要一開(kāi)口就談生意）；③展示產(chǎn)品或服務(wù)；④處理反對(duì)意見(jiàn)；⑤成交（一個(gè)原則：如果顧客3次拒絕你，你還有一次機(jī)會(huì)，如果第四次拒絕，那就是真的不想買(mǎi)了，受到拒絕要注意不失風(fēng)度；⑥跟蹤（跟蹤調(diào)查）；⑦請(qǐng)求推薦（讓顧客把產(chǎn)品推薦給其他顧客）。滿(mǎn)意的客戶(hù)會(huì)把你的企業(yè)告訴他們的朋友，會(huì)在你這里重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。組織包括員工之間的關(guān)系——例如誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)工作，也反映了每個(gè)員工適用公司重要資源的情況。）員工可能要做一些沒(méi)有接觸過(guò)的工作，這就會(huì)影響工作質(zhì)量。缺點(diǎn)：當(dāng)員工被多個(gè)上司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，員工會(huì)陷入角色困境。學(xué)習(xí)型組織是一種理想狀態(tài)，社會(huì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)蕩不定使我們需要向這個(gè)理想奮斗，但這個(gè)理想又極其難以實(shí)現(xiàn)。對(duì)組織而言，內(nèi)部的知識(shí)傳授可以是迅速直接的，也可以是緩慢間接的。對(duì)輸入內(nèi)容的可行性和有效性予以否認(rèn)或肯定，并決定是否接受這些輸入內(nèi)容以供日后決策之用。放棄學(xué)過(guò)的知識(shí) 社會(huì)環(huán)境的快速變化，知識(shí)的快速更新使企業(yè)不僅需要學(xué)習(xí)新知識(shí)，而且要拋棄過(guò)時(shí)的舊知識(shí)，拋棄組織經(jīng)過(guò)多年才建立起來(lái)的且曾造就過(guò)輝煌成功史的共享思維模式。這樣當(dāng)事人就能意識(shí)到問(wèn)題是怎樣變成不可商量的。這是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。PPT681 網(wǎng)絡(luò)型組織 傳統(tǒng)上組織間關(guān)系主要有兩種形式：一種是市場(chǎng)交換形式，即利用市場(chǎng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)實(shí)物、資金和信息在不同企業(yè)間的交換，它的優(yōu)勢(shì)在于能充分利用市場(chǎng)分工帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)化實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率，但缺點(diǎn)是對(duì)外部環(huán)境的不確定性缺乏控制，且交易成本有可能較高；另一種是層級(jí)控制形式，或稱(chēng)一體化形式，即通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈上下游的企業(yè)進(jìn)行兼并與收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)有控制的要素流動(dòng)，它的優(yōu)勢(shì)在于能夠在一定程度上規(guī)避外部市場(chǎng)環(huán)境的不確定性，降低交易成本，但這種形式也存在相應(yīng)的問(wèn)題，如要求大量的投資，專(zhuān)業(yè)化程度下降，激勵(lì)和協(xié)調(diào)難度加大等。1．內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)包括兩個(gè)方面的含義。聯(lián)系垂直網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)企業(yè)的紐帶是實(shí)現(xiàn)最終顧客價(jià)值這一共同使命，因?yàn)橹挥凶屪罱K顧客滿(mǎn)意，位于價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值才能最終實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)型組織要求在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)企業(yè)的信息處理功能，強(qiáng)化買(mǎi)方咨詢(xún)職能。PPT69創(chuàng)業(yè)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般有以下特點(diǎn)：規(guī)范化程度不高。職業(yè)化程度不高。第七章 檢查財(cái)務(wù)狀況PPT67提要：理解損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表檢查你未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況錢(qián)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。下半部分包括你欠的錢(qián)的總額(負(fù)債)和公司的實(shí)際價(jià)值(權(quán)益)。第一部分：總收入收入是企業(yè)獲得的現(xiàn)金的總和，是企業(yè)運(yùn)行的必然結(jié)果。總利潤(rùn)等于總收入減去同生產(chǎn)、裝配以及原材料的購(gòu)買(mǎi)直接相關(guān)的成本。A費(fèi)用(即為銷(xiāo)售、一般費(fèi)用和管理費(fèi)用)。企業(yè)資產(chǎn)都有使用年限。另一方面，利息必須按