【正文】 律法規(guī)，提醒其保管好發(fā)票并告知中國(guó)海關(guān)和文物部門(mén)對(duì)于文物購(gòu)買(mǎi)和出口等方面相應(yīng)規(guī)定的導(dǎo)游員是 。A、送到機(jī)場(chǎng) B、飛機(jī)起飛后 C、游客進(jìn)入安檢口后 D、客人上機(jī)后 技能引導(dǎo)旅游團(tuán)順利地實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)。這是導(dǎo)游員在引導(dǎo)游客欣賞旅游景觀美類(lèi)型中的 。A、靜態(tài)審美 B、動(dòng)態(tài)審美 C、空間審美 D、時(shí)機(jī)審美、穩(wěn)重，善于對(duì)現(xiàn)象和行為進(jìn)行分析，自制力強(qiáng)，對(duì)細(xì)節(jié)要求高，自尊心（包括虛榮心）強(qiáng)。A、產(chǎn)業(yè)工人 B、知識(shí)分子 C、農(nóng)民 D、干部 。這說(shuō)明導(dǎo)游員在與外賓團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的協(xié)作中要具備的協(xié)作能力是 。這說(shuō)明導(dǎo)游員在講解時(shí)要針對(duì)不同的 而變化。當(dāng)游客處于興奮、感動(dòng)、喜悅等積極的情緒狀態(tài)之下時(shí)，導(dǎo)游員講解的內(nèi)容可以適當(dāng) 。A、虛構(gòu)的故事 B、虛構(gòu)的情節(jié)C、藝術(shù)價(jià)值、主觀感受 D、民間傳說(shuō)、神話故事和歷史軼聞 。○○A、合作 B、交流 C、競(jìng)爭(zhēng) D、疏遠(yuǎn)二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，多選、少選、錯(cuò)選均不給分） 。A、統(tǒng)領(lǐng)全局 B、承上啟下 C、溝通內(nèi)外 D、協(xié)調(diào)左右 。A、導(dǎo)游員年審制度 B、導(dǎo)游員等級(jí)評(píng)定制度C、導(dǎo)游人員資格考試制度 D、導(dǎo)游員計(jì)分制度 。A、游客至上 B、追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益C、滿足游客的所有需要 D、合理而可能《 》。A、限制民事行為能力 B、患有傳染性疾病C、曾被吊銷(xiāo)“導(dǎo)游證” D、過(guò)失犯罪，下列說(shuō)法正確的是 。A、安排旅游活動(dòng) B、做好接待工作C、導(dǎo)游講解 D、維護(hù)安全，處理問(wèn)題 。A、以營(yíng)利為目的，從事招徠、組織、接待游客B、取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證C、擁有從業(yè)資格的導(dǎo)游員隊(duì)伍D、為游客提供團(tuán)隊(duì)和非團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)等旅游業(yè)務(wù)，導(dǎo)游員應(yīng) 。A、個(gè)人經(jīng)歷 B、家庭財(cái)產(chǎn) C、工資收入 D、婚姻狀況 組成。A、確認(rèn)旅游團(tuán)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間B、與旅游車(chē)、行李車(chē)會(huì)合C、再次確證團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)間D、熟悉接待計(jì)劃。在商談過(guò)程中，小李發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)手中計(jì)劃表上的游覽點(diǎn)與自己接待任務(wù)書(shū)上所確定的游覽景點(diǎn)不一致，領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃表上多了3個(gè)景點(diǎn)，且堅(jiān)持要按他手中計(jì)劃表上的景點(diǎn)來(lái)安排行程。A、按照對(duì)方的意見(jiàn)辦理 B、委婉拒絕C、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo) D、征得領(lǐng)導(dǎo)同意后收取相關(guān)費(fèi)用，全陪的主要工作有 。A、旅游咨詢(xún)服務(wù) B、單項(xiàng)委托服務(wù)C、講解服務(wù) D、選擇性導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游員處理多數(shù)游客與少數(shù)游客之間意見(jiàn)不統(tǒng)一的矛盾的正確方法是 。A、傳播清晰 B、內(nèi)容生動(dòng) C、表述準(zhǔn)確 D、靈活多變62.“橘子洲是全國(guó)最大的城市內(nèi)河洲，當(dāng)然它的有名主要還是因?yàn)槊飨摹肚邎@春這位導(dǎo)游員在講解時(shí)主要運(yùn)用了 的方法。A、旅游景點(diǎn)的參觀游覽行進(jìn)過(guò)程中 B、沿途導(dǎo)游講解過(guò)程中C、導(dǎo)游員互相之間協(xié)商處理問(wèn)題時(shí) D、接站和送站服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng) 。A、及時(shí)報(bào)告旅行社 B、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解C、有可能則進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整 D、飯店有客房則予以滿足，但告知房費(fèi)自理，導(dǎo)游員應(yīng) 。A、在地?cái)偵线x購(gòu)的古玩 B、地方土特產(chǎn)C、麝香 D、蟾酥，但剛好缺貨，因此游客甲要求導(dǎo)游員小王代購(gòu)代運(yùn)，小王應(yīng) 。A、與全陪和領(lǐng)隊(duì)協(xié)商 B、報(bào)告旅行社C、提供必要的協(xié)助 D、提醒注意事項(xiàng)，應(yīng)該 ?！奥糜巍毙再|(zhì)的活動(dòng)產(chǎn)生于原始社會(huì)末期。，年輕者應(yīng)先向年長(zhǎng)者問(wèn)候，女性先向男性問(wèn)候，身份低者先向身份高者問(wèn)候。，地陪的工作內(nèi)容最為復(fù)雜詳細(xì)，其程序性也最強(qiáng)。，因此導(dǎo)游員必須牢記自己將要帶的旅游團(tuán)的團(tuán)號(hào)。，為了表示對(duì)游客的尊重，游客先下車(chē)，地陪最后下車(chē)。、車(chē)站、碼頭接站起，標(biāo)志著整個(gè)帶團(tuán)工作的開(kāi)始，規(guī)范化、程序化的工作也隨之啟動(dòng)。92..游客的審美體驗(yàn)有不同的層次，以道德和理性啟示為主要特征的審美體驗(yàn)是“悅心悅意”。，其中國(guó)家（地區(qū)）、性別、受教育程度、年齡階段和職業(yè)類(lèi)型是最為重要因素。，以旅游合同的形式表現(xiàn)出來(lái)。，因此導(dǎo)游員應(yīng)主要幫助哪些提出要求的游客。、財(cái)物和行李遺失是一種比較常見(jiàn)的旅游安全事故。A、司機(jī) B、導(dǎo)游員 C、旅行社經(jīng)理 D、計(jì)調(diào)人員 旅游活動(dòng)密切相關(guān)。A、公務(wù)行游 B、商賈周游 C、文士漫游 D、宗教旅游 。A、人數(shù)極少，發(fā)展緩慢 B、人數(shù)不多，素質(zhì)極高C、人數(shù)劇增，素質(zhì)下降 D、人數(shù)很多，素質(zhì)極高，導(dǎo)游員被稱(chēng)為“五大員”，即宣傳員、調(diào)研員、 、安全員和翻譯員。A、1949 B、1954 C、1974 D、1980，還要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染。A、獨(dú)立性強(qiáng) B、腦體高度結(jié)合 C、復(fù)雜多變 D、關(guān)聯(lián)度高，按照游客的合理要求而提供的服務(wù)，稱(chēng)之為 服務(wù)。A、組團(tuán)社 B、地接社 C、旅行社 D、被委派的旅行社。A、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度B、自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格C、自覺(jué)遵紀(jì)守法D、注意小節(jié) 。A、高級(jí)導(dǎo)游員 B、特級(jí)導(dǎo)游員 C、專(zhuān)職導(dǎo)游員 D、兼職導(dǎo)游員，航班起飛前分鐘機(jī)場(chǎng)停止辦理登機(jī)手續(xù)。A、10 B、20 C、30 D、35，游客手表上顯示的是凌晨4：00時(shí)，接機(jī)的導(dǎo)游員應(yīng)告訴游客調(diào)至北京時(shí)間 點(diǎn)。