【正文】 有帶”。接過名片一定要看，通讀一遍，這個是最重要的。 商務贈答禮儀　　在國際交往中，人們經常通過贈送禮品來表達謝意和祝賀，以增進友誼。 一、挑選禮品　　饋贈禮品時要盡可能考慮受禮人的喜好，“投其所好”是贈送禮品最基本的原則。禮不在重而在于合適，正所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”，有時送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。西方人在送禮時十分看重禮品的包裝，多數(shù)國家的人們習慣用彩色包裝紙和絲帶包扎，則喜歡用淡色包裝紙。 三、贈禮時間　　贈禮要適時。在，合適的送禮時機是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。 四、贈禮地點　　贈禮要分清場合。出席酒會、招待會不必送禮，必要時可送花籃或花束等。給德國人送禮時忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品，而向南美國家的人送禮，千萬不能送刀或手絹，因為刀意味著雙方關系一刀兩斷，手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。禮儀文明作為的一個重要組成部分，對歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會的各個方面?？偟囊?guī)范為：整潔清爽、端莊大方。男士應每天修面剃須。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。 　　站姿 　　挺直、舒展，手臂自然下垂。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。 　　坐姿 　　入座時動作應輕而緩，輕松自然。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。 　　離座時，應請身份高者先離開。 　　走姿 　　行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。三人并行，老人、婦幼走在中間。走路時避免吃東西或抽煙。 　　二、交談禮儀 　　態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話者應保持一定距離。 　　對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。 　　不可出言不遜、強詞奪理。不可背后議論他人，撥弄是非。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。公務場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性；穿著舒適自然。 　　男士著裝 　　男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。 　　襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。 　　領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。 　　女士著裝 　　辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。服裝的質地應盡可能考究，不易皺褶。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，女性的裙子要及膝下3厘米左右。 　　飾物 　　佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協(xié)調。 　　男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。 　　二、稱呼禮儀 　　在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。職務稱包括經理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。 　　三、介紹禮儀 　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士?？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。 　　被人介紹 　　被人介紹時，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。 　　男士被介紹給女士時，男士應主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應。 　　自我介紹 　　可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況，語調要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。平輩之間，應主動握手。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。 　　遞送名片 　　遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上?！泵倪f送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。 　　接受名片 　　接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。 　　存放名片 　　接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。打電話時，要考慮對方是否方便。撥通電話后，應首先向對方問好，自報家門和證實以方的身份。事情說完，道一聲“再見”，及時掛上電話。 　　接聽電話禮儀 　　電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。應備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。 　　手機禮儀 　　使用個性化手機鈴聲應注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。非經同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。 　　七、網絡禮儀 　　如同任何一種別的溝通方式一樣，網上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。記住人的存在，當著面不能說的話在網上也不要說；分享你的知識；尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究；平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊；在論壇、博客等發(fā)貼的時候應該做到主題時確，對別人的回復應表示感謝；不要做有失尊嚴的事情，不參與連環(huán)信的活動；尊重他人的勞動和隱私權，不剽竊別的作品。具體而言，注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內容。領導前來了解情況，要如實回答。領導告辭時，