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信貸服務(wù)公司崗位職責(zé)說明書-在線瀏覽

2024-09-13 09:36本頁(yè)面
  

【正文】 以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2. 有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力。基本素質(zhì)1. 較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。3. 性格外向,反應(yīng)靈敏,親和力強(qiáng),有出色的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的客服服務(wù)意識(shí)。5. 能適應(yīng)外派和出差。,規(guī)避不良貸款,實(shí)現(xiàn)所有貸款“放得出,收得回,有效益,無風(fēng)險(xiǎn)”,從而使資金良性循環(huán),同時(shí)盡可能把可以預(yù)見的貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度,提高*的核心競(jìng)爭(zhēng)力。,制定執(zhí)行方案,主導(dǎo)監(jiān)督并參與方案執(zhí)行,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。,在公司信貸范圍內(nèi),對(duì)不同客戶群體的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。強(qiáng)化部門架構(gòu),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)績(jī)效。部門管理。根據(jù)銷售、催收部門反饋數(shù)據(jù),制定下期風(fēng)控計(jì)劃,提高風(fēng)控效率;、制度、規(guī)范;部門薪酬、考核、招聘、培訓(xùn)等。,達(dá)到資源共享。權(quán)責(zé)范圍。、業(yè)務(wù)能力及業(yè)績(jī)考核的評(píng)價(jià)權(quán)。任職條件學(xué)歷大學(xué)本科以上專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制、金融、法律類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有5年以上金融或信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上主管經(jīng)驗(yàn)。2. 熟練運(yùn)用WORD、EXCEL、VB等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。3. 具有人力資源整合能力?;舅刭|(zhì)1. 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力,善于培養(yǎng)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。3. 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng),高效的執(zhí)行力和工作效率。審批主管崗位說明書崗位名稱審批主管所屬部門審批部定編人數(shù)直接上級(jí)審批部經(jīng)理崗位代碼——薪資標(biāo)準(zhǔn)——主要工作職責(zé)部門戰(zhàn)略1. 協(xié)助審批經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成,負(fù)責(zé)部門指標(biāo)達(dá)成。部門協(xié)助管理1. 制定小組管理制度,獎(jiǎng)懲辦法。2. 監(jiān)督并指導(dǎo)解審批成員工作情況、遇到的難題,對(duì)各項(xiàng)問題給出合理的建議及意見,如情況緊急及時(shí)與審批經(jīng)理反映。安排部門日常工作,監(jiān)督各項(xiàng)工作近況,協(xié)調(diào)各崗位員工的職責(zé),縮短業(yè)務(wù)審核時(shí)間。5. 新員工信審業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。7. 協(xié)助審批經(jīng)理進(jìn)行部門日常行政性管理(如小組會(huì)議安排、優(yōu)秀組員培養(yǎng)、成員考勤及工作狀態(tài))。9. 完成審批經(jīng)理交代的其他事宜。2. 對(duì)部門員工作執(zhí)行情況的考核權(quán)。4. 員工人事任免的建議權(quán)。6. 下級(jí)工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)。2. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),完成度和時(shí)效性。4. 領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。任職條件學(xué)歷大學(xué)??埔陨蠈I(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制、金融、法律類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有3年以上金融或信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上主管經(jīng)驗(yàn)。2. 受過風(fēng)險(xiǎn)管理、熟悉貸款業(yè)務(wù)運(yùn)作及操作流程。4. 具有人力資源整合能力。3. 承受較大的心里壓力,能適應(yīng)公司超快擴(kuò)張規(guī)模。5. 能承受較強(qiáng)工作壓力和輪班制工作。2. 對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并提出意見和問題。4. 及時(shí)將工作中的特殊案件進(jìn)行標(biāo)注并反饋審批主管處理。6. 根據(jù)公司整體業(yè)績(jī)規(guī)劃,完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。權(quán)責(zé)范圍1. 部門發(fā)展策略的建議權(quán)。 3. 對(duì)部門各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的申請(qǐng)參與權(quán)。5. 對(duì)各項(xiàng)集體活動(dòng)的參與權(quán)。重點(diǎn)考核項(xiàng)目1. 業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況。3. 績(jī)效考核。任職條件學(xué)歷大學(xué)專科以上學(xué)歷大學(xué)??埔陨瞎ぷ鹘?jīng)驗(yàn)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有較好的溝通技巧和說服能力。4. 具備獨(dú)立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力。2. 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng),高效的執(zhí)行力和工作效率。4. 能承受較強(qiáng)工作壓力和輪班制工作.5. 工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),具有高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神。、回款額、回收率等數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)公司總經(jīng)理。,制定不同階段的催收方案。(二)人員配置部門崗位編號(hào)崗位名稱職系人員編制催收部0301經(jīng)理管理職系0302催收主管管理職系0303催收組長(zhǎng)管理職系0304催收助理行政職系0305催收專員技術(shù)職系(三)職業(yè)發(fā)展方向:催收部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱催收部經(jīng)理所屬部門催收部定編人數(shù)直接上級(jí)總經(jīng)理崗位代碼——薪資標(biāo)準(zhǔn)——主要工作職責(zé)部門戰(zhàn)略1. 實(shí)時(shí)掌握了解同行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)提出意見并適時(shí)修正工作。3. 搭建部門框架。強(qiáng)化部門架構(gòu),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)績(jī)效。部門管理1. 完善信控流程與制度。2. 制定部門規(guī)章、制度、規(guī)范;部門薪酬、考核、招聘、培訓(xùn)等。4. 完成部門員工績(jī)效考核。6. 跨部門的溝通與協(xié)作,達(dá)到資源共享。8. 部門日常行政性管理。權(quán)責(zé)范圍1. 公司重大決策的建議權(quán)。3. 對(duì)催收部主管部門、組長(zhǎng)管理水平、業(yè)務(wù)能力及業(yè)績(jī)考核的評(píng)價(jià)權(quán)。5. 對(duì)部門人事任免建議權(quán)。7. 對(duì)催收部預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用的統(tǒng)領(lǐng)支配權(quán)。,團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)建設(shè)?;炯寄?. 熟悉消費(fèi)金融行業(yè)運(yùn)作模式,具有較強(qiáng)的獨(dú)立分析、判斷問題和解決問題的能力。熟練使用催收工具。4. 具有人力資源整合能力。基本素質(zhì)1. 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力,善于培養(yǎng)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。3. 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng),高效的執(zhí)行力和工作效率。催收組長(zhǎng)崗位說明書崗位名稱催收組長(zhǎng)所屬部門催收部定編人數(shù)直接上級(jí)催收主管崗位代碼——薪資標(biāo)準(zhǔn)——主要工作職責(zé)部門戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)小組指標(biāo)達(dá)成。部門協(xié)助管理1. 制定小組管理制度,獎(jiǎng)懲辦法。2. 監(jiān)督并指導(dǎo)解催收各小組成員工作情況、遇到的難題,對(duì)各項(xiàng)問題給出合理的建議及意見,如遇情況緊急及時(shí)與催收經(jīng)理反映。4. 及時(shí)向催收經(jīng)理反映日常業(yè)務(wù)中的情況,并提出可行性建議。6. 協(xié)助催收經(jīng)理進(jìn)行部門日常行政性管理(小組會(huì)議安排、優(yōu)秀組員培養(yǎng)、成員考勤及工作狀態(tài))。權(quán)責(zé)范圍1. 部門重大決策的建議權(quán)。3. 組員未達(dá)成目標(biāo)的處罰權(quán)。5. 小組成員各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)。7. 小組預(yù)算內(nèi)費(fèi)用支配權(quán)。,完成度和時(shí)效性。任職條件學(xué)歷大學(xué)??埔陨蠈I(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制、金融、法律類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有2年以上金融或信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)。2. 受過風(fēng)險(xiǎn)管理、熟悉貸款業(yè)務(wù)運(yùn)作及操作流程。熟練使用催收工具。3. 能承受較強(qiáng)工作壓力和輪班制工作,能適應(yīng)公司超快擴(kuò)張規(guī)模。催收專員崗位說明書崗位名稱催收專員所屬部門催收部定編人數(shù)直接上級(jí)催收組長(zhǎng)崗位代碼——薪資標(biāo)準(zhǔn)——主要工作職責(zé)1. 利用電話形式,協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期款項(xiàng),幫助、指引、解答客戶還款過程中遇到的各種問題。3. 對(duì)催收工作中的特殊案件及時(shí)標(biāo)注并反饋催收組長(zhǎng)處理。5. 負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險(xiǎn)管理,處金不良資產(chǎn)最大化回收。7. 根據(jù)公司整體業(yè)績(jī)規(guī)劃,完成個(gè)人催收業(yè)績(jī)指標(biāo)。9. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。2. 對(duì)催收策略的建議權(quán)。 4. 對(duì)部門各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的申請(qǐng)參與權(quán)。6. 對(duì)各項(xiàng)集體活動(dòng)的參與權(quán)。重點(diǎn)考核項(xiàng)目1. 催收策略及催收指標(biāo)的達(dá)成情況。3. 催收技巧。5. 考勤、工作態(tài)度和成績(jī)排名?;炯寄?. 熟悉消費(fèi)金融行業(yè)。3. 具備基本的電腦運(yùn)用知識(shí),熟練使用OFFICE辦公軟件。4. 具備獨(dú)立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力。2. 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng),高效的執(zhí)行力和工作效率。4. 能承受較強(qiáng)工作壓力和輪班制工作。6. 具有開拓進(jìn)取精神,能適應(yīng)公司超快擴(kuò)張規(guī)模。2. 制定完整性、全局性、系統(tǒng)化的營(yíng)銷方案。4. 將各項(xiàng)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、匯總、策劃。(二) 人員配置:部門崗位編號(hào)崗位名稱職系人員編制市場(chǎng)部0401經(jīng)理管理職系0402市場(chǎng)主管管理職系0403市場(chǎng)助理行政職系0404營(yíng)銷專員行政職系渠道開拓維護(hù)專員0405市場(chǎng)專員行政職系(三) 職業(yè)發(fā)展方向:市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱市場(chǎng)部經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)部定編人數(shù)直接上級(jí)總經(jīng)理崗位代碼——薪資標(biāo)準(zhǔn)——主要工作職責(zé)部門戰(zhàn)略1. 實(shí)時(shí)掌握了解同行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)提出意見并適時(shí)修正工作。3. 搭建部門框架、如組織結(jié)構(gòu),人員結(jié)構(gòu)等。4. 建立渠道關(guān)系網(wǎng)絡(luò),挖掘市場(chǎng)潛在的機(jī)構(gòu)客戶,積極開拓機(jī)構(gòu)客戶,并維護(hù)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。部門管理1. 組織指導(dǎo)市場(chǎng)部制定出臺(tái)部門規(guī)章、制度、規(guī)范;部門薪酬、考核、招聘、培訓(xùn)等。3. 激勵(lì)員工,做好團(tuán)隊(duì)思想建設(shè),組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),建立積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。5. 把控市場(chǎng)部門各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。7. 總經(jīng)理交代的其他事宜。2. 對(duì)工作質(zhì)量負(fù)責(zé),公司重大決策的建議權(quán)。4. 對(duì)市場(chǎng)部人員工作計(jì)劃執(zhí)行情況檢查、考核、監(jiān)控權(quán)。6. 對(duì)市場(chǎng)部的人事任免建議權(quán)。8. 對(duì)市場(chǎng)部主管管理水平、業(yè)務(wù)水平的考核評(píng)價(jià)權(quán)。重點(diǎn)考核項(xiàng)目1. 市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開拓、渠道開發(fā)、合作推進(jìn)。3. 部門發(fā)展戰(zhàn)略的制定。5. 日常行政管理,團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)建設(shè)?;炯寄?. 金融市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí),了解各種金融工具和交易結(jié)構(gòu)的操作模式。3. 具備清晰的營(yíng)銷戰(zhàn)略思路和豐富的營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。5. 具備金融機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和技能。7. 具備良好的渠道維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和客戶處理技能。2. 具備管理理念,沉著、穩(wěn)健、成熟。4. 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng),高效的執(zhí)行力和工作效率。6. 能適應(yīng)外派和出差。,收集和分析行業(yè)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳策略、市場(chǎng)反饋,根據(jù)上述信息調(diào)整公司整體營(yíng)銷策略。,完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。權(quán)責(zé)范圍1. 市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)推廣方案的建議權(quán)。3. 對(duì)指標(biāo)達(dá)成情況、部門預(yù)算開支的知情權(quán)。5. 對(duì)平級(jí)之間工作爭(zhēng)議的建議權(quán)。重點(diǎn)考核項(xiàng)目、廣告物料制作、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?;炯寄?. 熟悉消費(fèi)金融行業(yè),掌握金融產(chǎn)品的行業(yè)動(dòng)態(tài)。3. 具備基本的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力,熟練使用OFFICE辦公軟件。5. 具備獨(dú)立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力。2. 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng),高效的執(zhí)行力和工作效率。4. 具有開拓進(jìn)取精神,能適應(yīng)公司超快擴(kuò)張規(guī)模。策劃渠道合作活動(dòng),提出合作方案,協(xié)調(diào)溝通公司與渠道的合作相關(guān)事宜。 、建立良好的信息反饋和溝通工作。2. 部門重大決策的建議權(quán)。 4. 對(duì)部門各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的申請(qǐng)參與權(quán)。6. 對(duì)各項(xiàng)集體活動(dòng)的參與權(quán)。,完成度和時(shí)效性。任職條件學(xué)歷大學(xué)專科以上專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2. 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí),基本了解財(cái)務(wù)管理,法律等方面的知識(shí)。4. 具備策劃、組織企業(yè)企劃活動(dòng)的能力與經(jīng)驗(yàn)?;舅刭|(zhì)1. 工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),具有高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神。3. 有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。4. 具有開拓進(jìn)取精神,能適應(yīng)公司超快擴(kuò)張規(guī)模。整體性介入市場(chǎng)開發(fā)工作,進(jìn)行計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)。3. 對(duì)公司銷售合同、商戶合同管理;督控前臺(tái)人員,提升公司人員及成本管理水平。5. 客戶回訪工作,依據(jù)客戶回訪意見調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路。2. 根據(jù)公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo),制定執(zhí)行方案,主導(dǎo)監(jiān)督并參與方案執(zhí)行,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。強(qiáng)化部門架構(gòu),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)績(jī)效。5. 規(guī)劃和設(shè)計(jì)完善的客戶開拓流程、業(yè)務(wù)服務(wù)模型,建立可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展策略和思路。確保整體運(yùn)營(yíng)的高效有力。監(jiān)督并指導(dǎo)下屬工作的完成度及飽和度。4. 完成部門員工績(jī)效考核。6. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)的外聯(lián)工作,如商戶、政府職能部門。8. 總經(jīng)理交代的其他事宜。、業(yè)務(wù)水平的考核評(píng)價(jià)權(quán)。,規(guī)章制
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