北京某集團(tuán)公司調(diào)研報告-在線瀏覽
2024-09-13 01:36本頁面
【正文】 了。工程部與承建商密切合作，從技術(shù)上指導(dǎo)承建商的建筑工作，從合同上約束承建商的工程行為，以確保工程項目的高水平、高質(zhì)量。運行維護(hù)部則負(fù)責(zé)項目完成后的運行維護(hù)。公司的工作流程圖如下圖19－2：伍陸柒捌集團(tuán)公司北京分公司工作流程圖市場部開發(fā)客戶工程部研究開發(fā)項目財務(wù)部分析預(yù)算與收益工程部與財務(wù)部共同確定工程項目工程部尋找工程承建商與承建商共同進(jìn)行工程開發(fā)與建設(shè)運行維護(hù)部進(jìn)行竣工后的使用維護(hù)圖19－2二、創(chuàng)造差異創(chuàng)造核心競爭力差異北京分公司自建立以來，就提出“人才、技術(shù)、制度”作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力的座右銘，并且一直在這一核心競爭力戰(zhàn)略的指引下快速健康地發(fā)展。公司一直提倡員工之間的交流、互助，為員工創(chuàng)造各種各樣的提高自身素質(zhì)和發(fā)展的機(jī)會，并以員工的滿意度作為評價一位管理者的重要指標(biāo)。公司的管理層有意避免了家族企業(yè)的形成，在選拔干部時唯才是舉。對人才的推崇和尊重的博大胸懷，使得公司聚集了一大批高素質(zhì)的專業(yè)人才，為公司的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。這樣就從根本上滿足了知識性員工發(fā)展自我的深層需求。員工們在活動中獲得了身心的放松，緩解了工作的壓力，也在合作中加強(qiáng)了團(tuán)隊合作的意識，增進(jìn)了相互之間的感情。并且，項目小組之間也經(jīng)常進(jìn)行各種討論、交流，進(jìn)行經(jīng)驗分享，以實現(xiàn)個人所有的經(jīng)驗和知識在全公司范圍內(nèi)的廣泛流動和應(yīng)用，達(dá)到智力資源效用最大化。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，公司首先以高級技術(shù)人才為基礎(chǔ)，積極引進(jìn)行業(yè)專家，用先進(jìn)的激勵機(jī)制和管理機(jī)制吸引人才并且保證人才的穩(wěn)定性。（3）制度保障作為擬上市的股份制企業(yè)，公司在人、財、物管理方面有著嚴(yán)格的約束制度及科學(xué)的激勵機(jī)制。公司堅信，嚴(yán)格的管理制度是企業(yè) 邁向成功的基礎(chǔ)。同時北京分公司在對員工的績效考核上實行“雙向制”。這一制度的實行有利于公司獲取員工績效的真實而全面的信息，摒除了單向考評的片面性和單一性。創(chuàng)造價值鏈管理差異在電信產(chǎn)業(yè)的價值鏈條中，五集團(tuán)處于價值鏈的第二個環(huán)節(jié)，上游聯(lián)系網(wǎng)通、鐵通、長城寬帶等電信運營商，下游連接網(wǎng)絡(luò)接入與鋪設(shè)項目的承建商，并且通過售后服務(wù)直接與網(wǎng)絡(luò)實際用戶打交道。（1）為上游客戶服務(wù)面對上游網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等巨無霸式的電信巨頭，五集團(tuán)絲毫不敢放松。在網(wǎng)絡(luò)接入與集成服務(wù)業(yè)中，上游買方擁有強(qiáng)大的議價能力，迫使服務(wù)提供者不斷地改進(jìn)自身產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得買方的青睞，從而贏得銷售。（2）與下游伙伴合作在下游伙伴，即項目承建商的選擇上，五集團(tuán)可謂費盡心思。這樣的做法在開始時確實成本較高，速度較慢，但是當(dāng)業(yè)務(wù)開展到一定程度，特別是雙方的合作領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大、合作方式有所改變時，一個相互了解、穩(wěn)定親密的合作伙伴則會在很大程度上避免經(jīng)營風(fēng)險，節(jié)約成本，擴(kuò)大收益，加速業(yè)務(wù)健康成長。在用戶進(jìn)行完工驗收前，公司的工程技術(shù)人員首先用高于用戶要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢驗，以保證用戶的100%滿意，樹立公司高素質(zhì)的專業(yè)形象。在工程高質(zhì)量完成之后，五集團(tuán)緊抓網(wǎng)絡(luò)的運營維護(hù)，與最終用戶保持密切的聯(lián)系，定期派員進(jìn)行復(fù)查和檢修，力爭在用戶使用出現(xiàn)問題之前將技術(shù)隱患消滅于萌芽狀態(tài)。只有做到了以上兩點，才有可能實現(xiàn)用戶100%滿意，樹立不同于競爭對手的完美形象。創(chuàng)造資源整合能力差異分公司背靠五集團(tuán)的強(qiáng)大實力，共享集團(tuán)的豐富資源，在公司文化建設(shè)、經(jīng)營管理、資本投入、人力資源和技術(shù)力量上獲益非淺，創(chuàng)造了不同于其他競爭對手的強(qiáng)大的資源整合實力。公司的近期目標(biāo)是：立足吉林、走向全國；長遠(yuǎn)目標(biāo)是：立足國內(nèi)、走向世界。公司對員工的要求是：追
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