【正文】 、交通旅游線路等方面的介紹；旅游常識(shí)、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等； u 旅游產(chǎn)品(服務(wù))的在線銷售u 網(wǎng)站提供旅游及其相關(guān)的產(chǎn)品(服務(wù))的各種優(yōu)惠、折扣，航空、飯店、游船、汽車租賃服務(wù)的檢索和預(yù)定等。這種以自訂行程、自助價(jià)格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游在不久的將來會(huì)成為國(guó)人旅游的主導(dǎo)方式。 (2) 語(yǔ)音電子商務(wù) 　　所謂的語(yǔ)音電子商務(wù)，是指人們可以利用聲音識(shí)別和語(yǔ)音合成軟件，通過任何固定或移動(dòng)電話來獲取信息和進(jìn)行交易。對(duì)于旅游企業(yè)或服務(wù)網(wǎng)站而言，語(yǔ)音電子商務(wù)將使電話中心實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，降低成本，改善客戶服務(wù)。語(yǔ)音商務(wù)的另一種模式是利用 Voice XML進(jìn)行網(wǎng)上沖浪。專家斷言：”雖然語(yǔ)音技術(shù)尚未完全準(zhǔn)備好，但它將是下一次革命的內(nèi)容。網(wǎng)站電子商務(wù)以個(gè)人電腦為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”；而移動(dòng)電子商務(wù)，則是通過手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端來完成商務(wù)活動(dòng)的，其功能將集金融交易、安全服務(wù)、購(gòu)物、招投標(biāo)、拍賣、娛樂和信息等多種服務(wù)功能于一體。雖然目前移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)僅占整個(gè)無線業(yè)務(wù)量的一個(gè)小部分，有許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為到2005年它將達(dá)到70%。 　　旅游者是流動(dòng)的，移動(dòng)電子商務(wù)在旅游業(yè)中將會(huì)有廣泛的應(yīng)用。這些完全是由移動(dòng)性帶來的，固定Internet服務(wù)不是這樣的。 為旅游服務(wù)的多媒體電子商務(wù)，一般在火車站、飛機(jī)場(chǎng)、飯店大廳、大型商場(chǎng)(購(gòu)物中心)重要的景區(qū)景點(diǎn)、旅游咨詢中心等場(chǎng)所配置多媒體觸摸屏電腦系統(tǒng)，根據(jù)不同場(chǎng)合咨詢對(duì)象的需求來組織和定制應(yīng)用系統(tǒng)。有些多媒體電子商務(wù)終端還具有出售機(jī)票、車票、門票的功能，旅游者可通過信用卡、儲(chǔ)值卡、IC卡、借記卡等進(jìn)行支付，得到打印輸出的票據(jù)。狹義的理解是在互聯(lián)網(wǎng)上在線銷售， 即旅游網(wǎng)站在線為每一位旅游者提供專門的服務(wù)。除了信息檢索、在線服務(wù)， 企業(yè)還通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、財(cái)會(huì)人員、銀行、政府機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前市場(chǎng)上提供旅游網(wǎng)站服務(wù)的主要有三種類型的企業(yè)，它們分別是：u 旅行社：在全國(guó)各個(gè)知名城市都有很多不同規(guī)模的旅行社；u 旅游景點(diǎn)：各地知名的旅游景點(diǎn)公司；u 專業(yè)的第三方旅游服務(wù)公司：比如攜程旅游網(wǎng)、E龍旅行網(wǎng)。這些信息內(nèi)容一般都涉及景點(diǎn)、飯店、交通旅游線路等方面的介紹；旅游常識(shí)、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。信息和通信技術(shù)以及旅行和旅游產(chǎn)品網(wǎng)上預(yù)訂有一個(gè)在過去幾年巨大的融合。提供可實(shí)施網(wǎng)上在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂的客戶端應(yīng)用程序的服務(wù)。它具有：以互聯(lián)網(wǎng)為依托，消費(fèi)者直接參與，涉及企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)層面（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理MIS、客戶管理CRM、資源管理ERP、供應(yīng)鏈管理SCM），龐大的信息源，方便、快捷的支付手段等特點(diǎn)。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，中國(guó)入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游三大旅游市場(chǎng)將保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。屆時(shí)中國(guó)入境旅游人數(shù)可達(dá)1億人次，出境旅游人數(shù)可達(dá)1億人次左右，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)可達(dá)28億人次，中國(guó)將出現(xiàn)30億人次以上的游客市場(chǎng)。我國(guó)剛剛實(shí)現(xiàn)每年人均出游1次的目標(biāo)，而世界上的發(fā)達(dá)國(guó)家美、日、韓人均出游均在7次以上，因此我國(guó)旅游市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力巨大。其中，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次， 人次。國(guó)內(nèi)旅游收入19306億元，入境旅游人數(shù)13542萬人次，國(guó)際旅游外匯收入485億美元。上半年，得益于國(guó)內(nèi)旅游較快增長(zhǎng)，旅游經(jīng)濟(jì)仍然在景氣區(qū)間內(nèi)運(yùn)行，但是增速有所放緩。產(chǎn)業(yè)方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降，投資局部偏熱，高端旅游開始受到關(guān)注。根據(jù)規(guī)劃，“十二五”時(shí)期，中國(guó)政府將多策并舉，把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。. 西藏旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀西藏?fù)碛斜姸嗟氖澜鐦O品的旅游資源。這些資源涉及自然的、地理的、民族的、宗教的、歷史的等各領(lǐng)域，不僅與國(guó)內(nèi)其他地方相比獨(dú)具特色和魅力，而且從世界范圍看，許多地方也是舉世無雙、惟我獨(dú)尊的。據(jù)日喀則地區(qū)的同志介紹，珠穆朗瑪峰附近的嘎瑪溝和吉隆溝，有世界最美麗的谷地之稱。西藏旅游業(yè)發(fā)展已有一定的基礎(chǔ)條件。交通方面，現(xiàn)開通11條連接拉薩的航線，除青藏、川藏兩條公路主干線外，還有新藏路、中尼路，西藏區(qū)內(nèi)連接主要景區(qū)的公路已基本貫通；景點(diǎn)景區(qū)方面，形成了以寺廟建筑景觀為主、以高原風(fēng)光為特色的旅游產(chǎn)品系列，布達(dá)拉宮、大昭 寺、西藏博物館等4個(gè)景點(diǎn)被評(píng)為國(guó)家4A級(jí)景點(diǎn)；旅游接待方面，全區(qū)有旅游企業(yè)161家，其中國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社39家，涉外飯店84家(其中，星級(jí)飯店25 家，四星級(jí)1家，三星級(jí)10家)，包括涉外定點(diǎn)住宿在內(nèi)，全區(qū)共有旅游住宿床位近萬張，旅游定點(diǎn)餐館29家，旅游汽車公司3家，涉外定點(diǎn)旅游車900多 輛，8000多個(gè)座位；旅游直接從業(yè)人員4300多人，間接從業(yè)人員近3萬人。西藏旅游業(yè)發(fā)展取得了較大成績(jī)。其中，接待海外旅游者105萬人次，年均增長(zhǎng) %；接待國(guó)內(nèi)旅游者255萬人次，%。九五期末，旅游總收入相當(dāng)于全區(qū)當(dāng)年 GDP的6%左右。雖然西藏旅 游業(yè)目前在全國(guó)排序中位次偏后，這一成績(jī)與西藏的獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)相比還很不匹配，但這些成績(jī)是在進(jìn)行反分裂斗爭(zhēng)中和艱苦的自然條件下取得的，十分來之不易， 應(yīng)予充分肯定。(1) 旅游電子商務(wù)行業(yè)總體水平不高 目前，中國(guó)涉及旅游服務(wù)的網(wǎng)站已經(jīng)有近千家，但能整合旅游的6大要素——吃、行、住、游、購(gòu)、娛，及時(shí)提供具有個(gè)性化、信息化、季節(jié)化旅游產(chǎn)品的旅游商務(wù)網(wǎng)站太少。大多數(shù)網(wǎng)站基本是停留在簡(jiǎn)單的旅游線路、旅游信息、景點(diǎn)介紹、旅游常識(shí)等旅游資訊的發(fā)布，旅游信息更新不及時(shí)，不能與市場(chǎng)緊密結(jié)合，不能提供充分的旅游信息。以國(guó)內(nèi)外的在線旅游企業(yè)對(duì)比為例，作為中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的在線旅游攜程網(wǎng)，市值接近50億美元，擁有1萬多名員工，其中僅呼叫中心的員工就超過6000人，是典型的“鼠標(biāo)+水泥”的經(jīng)營(yíng)模式；而美國(guó)著名的在線旅游企業(yè)Priceline，同樣經(jīng)營(yíng)著機(jī)票與酒店等預(yù)定業(yè)務(wù)，每年的利潤(rùn)不僅超過攜程，市值達(dá)到60多億美元，最令人感嘆的是，這家公司全球所有員工總共不超過300人。(2) 旅游電子商務(wù)建設(shè)質(zhì)量有待提高。此外，還有部分國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站試圖先把網(wǎng)站建設(shè)起來，然后再完善其內(nèi)容，形成市場(chǎng)賣點(diǎn)后上市，上市后再把資金套回來，這是以資本運(yùn)營(yíng)方式來經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。(3) 旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌。并且認(rèn)識(shí)到旅游電子商務(wù)化發(fā)展重要性的企業(yè)也并不多，不少企業(yè)仍然處在觀望和等待的狀態(tài)。(4) 更新緩慢，服務(wù)項(xiàng)目單一。但就目前的情況來看，大部分旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的在線交互能力很差，很多甚至沒有此功能，絕大多數(shù)沒有在線預(yù)訂功能，只有電話和電子郵件可以聯(lián)系，因此錯(cuò)失很多交易機(jī)會(huì)。另外，由于網(wǎng)站跟旅行社、酒店以及景點(diǎn)之間缺乏溝通，數(shù)據(jù)不能共享等原因，使得網(wǎng)上信息發(fā)布之后，缺乏實(shí)時(shí)性和交互性，給消費(fèi)者帶來了不必要的麻煩。特別是在線預(yù)訂方面和個(gè)性化定制方面，問題表現(xiàn)得尤為突出。很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏特色與“賣點(diǎn)”，往往照搬照抄國(guó)外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式，其結(jié)果是內(nèi)容雷同、重復(fù)建設(shè)問題嚴(yán)重，既沒形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上促銷、預(yù)訂的成功率又很低，服務(wù)項(xiàng)目單一，旅游線路、景點(diǎn)介紹以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容，而較少涉及旅游線路設(shè)計(jì)、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等項(xiàng)目。網(wǎng)站定位面狹窄，不能面向世界各地游客，甚至還無法消除語(yǔ)言和文化上的差異。目前網(wǎng)上旅游服務(wù)項(xiàng)目少，國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站為散客提供的服務(wù)僅限于訂票，訂房，很少提供旅游路線的設(shè)計(jì)，自助旅游安排等服務(wù)項(xiàng)目，不能滿足個(gè)性化旅游的需求，能夠提供互動(dòng)式旅游服務(wù)的更是寥寥無幾。而在我國(guó)，人們往往習(xí)慣于采取傳統(tǒng)的有形支付的方式，而對(duì)數(shù)字化貨幣在網(wǎng)絡(luò)上傳輸和周轉(zhuǎn)這類無形的電子支付方式存在觀念上的障礙，消費(fèi)者的個(gè)人信譽(yù)和商家信譽(yù)在網(wǎng)上都沒有建立起來，這是制約我國(guó)旅游網(wǎng)站發(fā)展的重要因素。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要因素之一。想必已經(jīng)成熟的機(jī)票無紙化進(jìn)程，旅游電子商務(wù)的進(jìn)展仍然較慢，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。影響電子商務(wù)安全的因素很多。其次，作為電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)的電子支付，也是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，而因網(wǎng)上支付信用卡被盜的事件已經(jīng)屢見不鮮。(7) 缺乏信用保障。尤其在B2B和B2C電子商務(wù)中，旅游企業(yè)的貿(mào)易信用如何，我們從屏幕上指定的商品與實(shí)際游玩的是否相符，質(zhì)量如何?！睹穹ㄍ▌t》和《合同法》中涉及誠(chéng)信的法規(guī)大約有四十余條，但專門的有關(guān)誠(chéng)信評(píng)價(jià)和咨詢等信用方面的法律至今仍是空白。酒店客房預(yù)定是旅游產(chǎn)品銷售的主要內(nèi)容之一，目前仍存在的最大問題是不能直接向客戶反映客房的實(shí)時(shí)狀況，即使是攜程旅游網(wǎng)也沒做到這一點(diǎn)。(8) 經(jīng)營(yíng)模式雷同。國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式基本上一樣，沒有自己的特色與優(yōu)勢(shì)。所提供的這些服務(wù)跟傳統(tǒng)旅行社、酒店預(yù)訂中心、機(jī)票銷售公司幾乎一樣。(9) 贏利前景不明。這是由于在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，旅游網(wǎng)站企業(yè)未能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，卻將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)等同于現(xiàn)實(shí)世界商業(yè)經(jīng)營(yíng)一樣，忽視了虛擬性。但旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是一項(xiàng)前期投入很大、投資收益周期長(zhǎng)、相對(duì)于小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成本高的項(xiàng)目。而且出現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)站對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)、酒店等的重復(fù)介紹。(2) 旅游企業(yè)不夠重視西藏旅游企業(yè)對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)缺乏高度的重視。目前還有一個(gè)現(xiàn)象就是旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上建設(shè)時(shí)各自為政，做了很多重復(fù)工作，浪費(fèi)了大量的資源和資金，沒有形成信息共享的局面，反而降低了網(wǎng)絡(luò)的功能。同時(shí)在同行業(yè)之間沒有適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)機(jī)制，缺乏提高旅游業(yè)信息化的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，各旅游企業(yè)盲目地去建設(shè)自己的網(wǎng)站，認(rèn)為這是一種時(shí)尚，一種潮流，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的必要性缺乏深刻認(rèn)識(shí)，因此出現(xiàn)了一些常年不更新的幾乎沒有游客去訪問的旅游網(wǎng)站。旅游電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)尚未引起社會(huì)有關(guān)方面的普遍重視。旅游電子商務(wù)將逐漸成為我國(guó)乃至世界旅游業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力和可持續(xù)發(fā)展的重要手段。雖說旅游業(yè)提供的是富有人情化的服務(wù)，但其對(duì)信息資源及信息手段的倚重也決定了其與高科技的相融性，科技進(jìn)步為旅游業(yè)提供了前所未有的資訊和交易手段。對(duì)于中國(guó)旅游業(yè)而言，電子商務(wù)的前景是十分廣闊的。它所帶來的好處是十分顯著的，發(fā)展電子商務(wù)有利于盡快解決目前旅游業(yè)所面臨的問題，可以使我國(guó)旅游業(yè)迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，為我國(guó)旅游業(yè)增加市場(chǎng)營(yíng)銷手段，為長(zhǎng)期發(fā)展積蓄后勁。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換信息成本。u 降低了旅游企業(yè)的交易成本電子商務(wù)的一大優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約交易費(fèi)用。u 降低了中間環(huán)節(jié)的交易成本電子商務(wù)深入到產(chǎn)品的定購(gòu)銷售和廣告宣傳等中間環(huán)節(jié)中，從而減少了企業(yè)在這方面的費(fèi)用。(2) 有效樹立公司的品牌和企業(yè)形象　　把公司經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)承諾放到公司站點(diǎn)上，及時(shí)向外界發(fā)布，使?jié)撛诘目蛻魧?duì)公司有一個(gè)直觀的第一印象；我們可對(duì)各種反饋回來的信息及時(shí)處理，以調(diào)整自己的產(chǎn)品及公司的經(jīng)營(yíng)策略，使企業(yè)能及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)；我們可以在第一時(shí)間將自己最新的產(chǎn)品及時(shí)介紹給廣大客戶，以達(dá)到推銷自己產(chǎn)品的目的，這對(duì)于推廣企業(yè)自身和發(fā)現(xiàn)需求是最廉價(jià)、最快捷的途經(jīng)，這些都是企業(yè)傳統(tǒng)模式所無法比擬的。企業(yè)通過電子商務(wù)，可以用最快的速度獲得更多的信息資料，從而在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。這樣做不僅可以省錢還可以節(jié)省大量的勞動(dòng)力支出，以便我們用更多的時(shí)間來處理更為復(fù)雜的問題，搞好與客戶間的關(guān)系。電子商務(wù)與以往的各類廣告相比，成本更低廉，為旅游社提供更快捷的市場(chǎng)信息。利用電子商務(wù)過程中記錄的各種信息，企業(yè)管理人員可以更準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，控制整個(gè)交易過程中涉及到的人、財(cái)、物，協(xié)調(diào)和管理企業(yè)之間、企業(yè)和客戶以及企業(yè)內(nèi)部各方面的事務(wù)。這與做實(shí)物經(jīng)營(yíng)的企業(yè)比起來就省去了許多后顧之憂。旅游產(chǎn)品比實(shí)物形態(tài)的產(chǎn)品擁有明顯的優(yōu)勢(shì)，其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務(wù)過程中完成的，同時(shí)旅游產(chǎn)品就是將食、住、行、游、購(gòu)、娛等產(chǎn)品信息組合在一起，傳達(dá)給有旅游需求的人群，旅游產(chǎn)品的銷售過程實(shí)際上是產(chǎn)品信息的傳遞過程。旅游網(wǎng)站是節(jié)省信息搜尋費(fèi)用的一個(gè)重要途徑。旅游網(wǎng)站提供了具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格，從而給消費(fèi)者帶來實(shí)惠。(1) 便捷性旅游電子商務(wù)可以為消費(fèi)者提供全面的目的地信息，為其提供目的地預(yù)覽并為決策提供參考信息；另外也可以利用品牌優(yōu)勢(shì)及第三方認(rèn)證，解決服務(wù)的信譽(yù)問題；還可以突破時(shí)空界限，為消費(fèi)者提供全天候、跨地域的服務(wù)。旅游互聯(lián)網(wǎng)的介入大大地降低了信息的尋找成本，使旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)企業(yè)中獲得更多的、更有用的信息，使旅游者同時(shí)有更多的選擇機(jī)會(huì)，這是眾多旅游互聯(lián)網(wǎng)深受旅游者歡迎的社會(huì)基礎(chǔ)。同時(shí)旅游服務(wù)公司不但給消費(fèi)者提供在任何時(shí)間可以完成訂位購(gòu)票的服務(wù)，還提供大量的折扣和優(yōu)惠政策，從而給消費(fèi)者帶來實(shí)惠。旅游電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)的雙向交流作用提供個(gè)性化的旅游定制服務(wù)，來滿足人們消費(fèi)方式的改變，以自訂行程、自助價(jià)格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游將會(huì)成為人們旅游的主導(dǎo)方式?；诓粩嘣鲩L(zhǎng)的網(wǎng)民數(shù)量和不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)待業(yè)的并購(gòu)、整合和收費(fèi)，不少網(wǎng)站從2001年下半年以來陸續(xù)實(shí)現(xiàn)收支平衡在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)站電子商務(wù)在2002年以來資本市場(chǎng)的陰影，開始全面贏利步入良性發(fā)展的軌道。并且還存在著非常大的發(fā)展空間。其中專業(yè)旅游網(wǎng)站300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三大類。專業(yè)旅游網(wǎng)站主要進(jìn)行旅游中介業(yè)務(wù)，包括傳統(tǒng)旅行社建立的網(wǎng)站和專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站兩類。后者中比較成功的有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)。2003年11月該網(wǎng)完成了新一輪總額約為1200萬美元的融資，成為旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的佼佼者。大眾旅游時(shí)代很快就要到來，旅游市場(chǎng)需求也將轉(zhuǎn)變。出游方式從目前“隨團(tuán)出游”逐漸轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車等。. 旅游電子商務(wù)化的風(fēng)險(xiǎn)分析將資金、技術(shù)、資源、市場(chǎng)相互結(jié)合，國(guó)內(nèi)與國(guó)外結(jié)合，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與新技術(shù)結(jié)合，利用科學(xué)高效的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組建，通過合作公司的市場(chǎng)化運(yùn)作，在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利的同時(shí)，采用靈活的金融手段，利用融資與上市從社會(huì)集資，使之成為中國(guó)旅游信息界的旗艦，持續(xù)發(fā)展旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。“十一五”期間的政策導(dǎo)向?qū)槁糜螛I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的政策環(huán)境，旅游行業(yè)面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)較小。整體看來，旅游行業(yè)存在相對(duì)較高的風(fēng)險(xiǎn)，但由于旅游行業(yè)是永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)，中長(zhǎng)期看來