【正文】 式的職業(yè)性服裝。（七）員工衣服色彩要慷慨得體，男士不能穿太花、太艷、太透的服裝，女士不能穿色彩過于花俏的服裝。第二條 儀容儀表（一）員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。（二） 公司員工要注意個人衛(wèi)生，勤洗頭、勤洗澡、勤剪指甲。第三條 行動舉止（一） 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開約45度，腰背挺直，頸脖自然伸直，頭微向下，使人看清你的面貌。（二） 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得狂妄地把腿向前伸或向后伸；要移動椅子的地位時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的處所，然后再坐（三） 行走：男士抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自負(fù)，避免八字步。第二章 職場禮儀（一） 稱謂：公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，例如：張總、王主任；同事間以職位、職稱、年紀(jì)狀態(tài)稱呼，例如：何工、盧師傅、趙姐、小杜等稱呼；客戶間以先生、小姐、女士等相稱。（三） 指引：須要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕曲折，唆使方向。若難以斷定，可把年青的介紹給年長的。 把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中位置最高的或酌情而定。男女位置、年紀(jì)有很大差異時，若女性年青，可先把女性介紹給男性。 把自己的名片遞出時，右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分使對方好接拿，以弧狀的方法遞交于對方的胸前。 接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。 對收到的名片妥當(dāng)保管，以便檢索。（七） 握手：手要干凈、干燥和溫暖。伸出右手，手掌呈垂直狀況，五指并用，握手3秒左右。與多人握手時，遵守先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。掌心向上，以示謙遜和尊敬，切忌掌心向下。要按次序握手，不可超出其他人正在相握的手去同另外一個人握手。若客人不止一人時，可先進(jìn)電梯，按住“開”，并，對客人禮貌地說：“請進(jìn)！” 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。如無旁人，可略做寒暄。 到目標(biāo)地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面領(lǐng)導(dǎo)方向。（十一） 接聽電話時語音語調(diào)要柔和，鈴響三聲內(nèi)必需接聽電話，電話主機(jī)接聽：“您好，遠(yuǎn)建設(shè)計(jì)公司。” 接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如對方所找同事不能接聽，要做好電話記載，記清對方姓名、單位、電話號碼、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)等。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗魯；如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，即使要打斷說話，也要看住機(jī)遇，而且要說“對不起,打擾一下”。（十四） 無論在自己的公司，還是在其他場所，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。（十五） 員工在辦公區(qū)域內(nèi)不得吸煙，不得當(dāng)眾挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。（十七） 號牌佩帶：公司員工進(jìn)入工作區(qū)域須自覺佩帶員工號牌，工牌必需外露，充足展現(xiàn)公司形象，不得暗藏于衣服內(nèi)。（二） 員工離開座位時桌面應(yīng)干凈，桌面文件欄、電話機(jī)等物品擺放整齊，文件欄內(nèi)文件應(yīng)作好相干標(biāo)識，廢紙、雜物等到不得寄存文件欄。（三） 公司墻面張貼公司企業(yè)文化內(nèi)容和公司有用信息，應(yīng)在公司行政部統(tǒng)一部署下張貼和懸掛，不得將個人信息和影響雅觀和整體布局物品張貼墻面。（五） 培訓(xùn)教室和會議室應(yīng)用完后，由應(yīng)用部門或組織部門負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場，應(yīng)用了空調(diào)或電腦的，及時關(guān)閉電源。員工內(nèi)部亦不能私自交換其他人的桌椅。（八） 報刊、雜志、廢紙、礦泉水瓶等可變賣的雜物及時交給行政部統(tǒng)一處置，不要長時間留在部門內(nèi)或丟在垃圾簍內(nèi)，影響整體整潔。（十） 辦公區(qū)域制止講方言，倡導(dǎo)普通話，制止大聲喧嘩。（二） 工作期間不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公場合寧靜有序。不得喧嘩、嘻鬧、唱歌、打牌、趴伏、躺臥、用電腦玩游戲、不準(zhǔn)聚眾閑聊，不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍和報刊雜志。（四） 除總經(jīng)理會客室等特別場合外，所有工作區(qū)域及走廊內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。（五） 雜物一律倒入垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁向茶水間水池內(nèi)傾倒茶葉渣滓等雜物。（七） 員工招待完來訪客人之后，應(yīng)自動清理招待室，保持室內(nèi)整潔。（九） 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（通信、照明、影音、電腦、建筑等）破壞或產(chǎn)生故障，應(yīng)立即向行政部報修。（十一） 員工外出必需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，出門必需如實(shí)填寫外出登記表，返回公司須及時銷號。（十三） 工作期間，私人電話盡量避免，確需處置時，力求簡短。 凡一個月內(nèi)累計(jì)兩次及以上違背者，自第二次開時每次給予加倍罰款。設(shè)計(jì)部可適當(dāng)放寬制度執(zhí)行力。 第二條 適用范圍：全體員工。 第四條 本公司設(shè)立如下獎勵方法，酌情使用： 1． 通告表揚(yáng)； 2． 獎金獎勵； 3． 晉升提級； 第五條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)： 1． 品德端正，工作努力，忠于職守 2． 維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功； 3．有其他功績，足為其他員工楷模。 第七條 有以上表現(xiàn)，可以成為為績效考核加分的依據(jù)。 第九條 視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰： ； ，并處以經(jīng)濟(jì)處罰； ； 第十條 員工有以下行為給以警告處分 1． 在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情； 2． 工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工； 3． 因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者； 4． 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程； 5． 初次不遵守主管人員指揮； 6． 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微； 7． 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)； 8． 破壞辦公環(huán)境衛(wèi)生。 10． 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。 第十四條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失； 1． 造成經(jīng)濟(jì)損失１萬元以下(含１萬元)，責(zé)任人賠償10％一50％； 2． 造成經(jīng)濟(jì)損失１萬元以上的，由主管報總經(jīng)理決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。調(diào)查完畢，人事行政部交《處理意見書》呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進(jìn)行申辯。 第十八條 員工對所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳訴理由進(jìn)行申辨，并以申辨后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。 第二十條 本制度由人事行政部制定，經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修正時亦同。第二條 適用范圍1. 適用于公司全體員工，兼職或臨聘人員可參照執(zhí)行。2. [結(jié)構(gòu)導(dǎo)向]員工薪酬由崗位工資、生活福利、績效獎金、溢價收益、分紅收益等五個主要部分構(gòu)成。4. [公平導(dǎo)向]員工薪酬必須實(shí)現(xiàn)體系科學(xué)、內(nèi)外公平。2. 生活福利：依據(jù)國家和地方有關(guān)法律法規(guī)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況支付或配置。4. 溢價收益：支付依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)詳見《營銷人員激勵與考核管理辦法》。第三章 崗位工資第五條 崗位工資 影響每位員工工資水平的主要因素包括職位責(zé)任、市場薪酬和員工技能等方面內(nèi)容，其中營銷人員基本崗位工資標(biāo)準(zhǔn)詳見《營銷人員激勵與考核管理辦法》。2. 員工工資：每位員工正式獲聘后，由行政部按照聘任程序組織確定員工任職條件評估，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。2. 績效獎懲性調(diào)整：員工工資調(diào)整主要為績效性調(diào)整；依據(jù)相關(guān)考核結(jié)果，可隨時進(jìn)行個別人員工資調(diào)整；相關(guān)內(nèi)容詳見《營銷人員激勵與考核管理辦法》。2. 個人申請：員工本人提出有關(guān)工資調(diào)整建議者，應(yīng)以書面形式表述并及時向行政部提出；行政部在收到該建議案后，應(yīng)擇機(jī)組織相關(guān)人員進(jìn)行評審并提出切實(shí)可行、穩(wěn)妥有益的處理意見。其中，社會保險核算基數(shù)參照下列標(biāo)準(zhǔn)：職位等級 社保福利核算標(biāo)準(zhǔn)基層員工（含營銷客戶經(jīng)理） 1650元中層管理人員（含營銷高級客戶經(jīng)理） 1800元高層管理人員（含營銷客戶總監(jiān)） 2200元第五章 績效獎金和溢價收益與分紅收益第十條 績效獎金和溢價收益與分紅收益 營銷人員績效獎金和溢價收益與分紅收益標(biāo)準(zhǔn)，另詳見《營銷人員業(yè)績考核管理辦法》；非營銷人員績效獎金等考核與發(fā)放辦法公司另行規(guī)定。第十二條 薪酬直接扣除項(xiàng)1. 繳納社會保險基金中應(yīng)由個人承擔(dān)部分；2. 該月應(yīng)償還的借貸款項(xiàng)、預(yù)支工資及代墊款項(xiàng)；3. 缺勤應(yīng)扣薪酬金額；4. 其它應(yīng)予扣除的款項(xiàng)或罰款。2. 缺勤薪酬計(jì)算：1） 事假計(jì)算公式：事假扣除月薪額＝ 事假小時數(shù)。B、公司員工因工患病或負(fù)傷而缺勤者，經(jīng)本市區(qū)級（含）以上醫(yī)院證明、由公司行政部確認(rèn)，其醫(yī)療期內(nèi)付給全額標(biāo)準(zhǔn)月薪；醫(yī)療期滿后如需解除勞動關(guān)系，須經(jīng)市級以上工傷鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，公司補(bǔ)貼當(dāng)年季度預(yù)發(fā)獎金總額，停發(fā)所有薪酬，由社保機(jī)構(gòu)給予補(bǔ)貼。4） 曠工（見《員工考勤與休假管理制度》相關(guān)規(guī)定）半天者扣除一天標(biāo)準(zhǔn)月薪；曠工一天者扣除當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)月薪的20％；曠工兩天者，扣當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)月薪的40％；曠工三天者，扣除當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)月薪的100％。第十四條 薪酬發(fā)放1. 公司員工當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)月薪，由財(cái)務(wù)部安排在次月10日發(fā)放。3. 特殊情況下，發(fā)放薪酬時間如逢節(jié)假日提前一天發(fā)放，否則延至假日后上班第一天發(fā)放；因不可抗拒原因而無法按期支付