主題酒店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書-在線瀏覽
2024-09-11 18:35本頁面
【正文】 第一章：公司介紹一、創(chuàng)辦新企業(yè)的思路和情況 主題酒店是以某一特定的主題來體現(xiàn)酒店的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以個(gè)性化的服務(wù)取代一般化的服務(wù)，帶給顧客獨(dú)樣的體驗(yàn)的類型酒店。主題酒店建設(shè)是一個(gè)經(jīng)營積累的過程，也是一個(gè)不斷完善的過程。歸根到底，是強(qiáng)化了酒店的核心競爭力，開創(chuàng)了市場的新需求，在市場上確立了甩開競爭對(duì)手的企業(yè)形象和設(shè)有對(duì)手的競爭地位。 把文化溶入酒店，形成獨(dú)特的主題，這就打開了酒店經(jīng)營的“第三只眼”，引導(dǎo)我們從全新的視野和層面來看清市場競爭的現(xiàn)實(shí)和酒店的前進(jìn)方向。 公司業(yè)務(wù)范圍：不同主題的房間和餐飲，還有酒店的一些物品的零售第二章：服務(wù)介紹一、服務(wù)的基本描述：①、要有良好的規(guī)范服務(wù)作為前提和基礎(chǔ)。特別是站在客人的立場上進(jìn)行“換位思考”要求善解人意，了解、理解、體貼客人。④、知識(shí)是基礎(chǔ)，能力是關(guān)鍵，態(tài)度決定一切。⑥、保證客人的安全（員工應(yīng)該定期組織安全知識(shí)培訓(xùn)）⑦、服務(wù)行業(yè)，銘記：顧客就是上帝，給顧客一種家的感覺。優(yōu)勢：首先，在于其擁有獨(dú)特的文化資源和能力。 最后，是基于差異化戰(zhàn)略而創(chuàng)造的高顧客價(jià)值即知識(shí)價(jià)值，體驗(yàn)價(jià)值和審美價(jià)值。市場競爭現(xiàn)狀①、全球地市集中度分析從世界300強(qiáng)客房數(shù)量分布來看，前5強(qiáng)的客房總數(shù)占到了300強(qiáng)客房總數(shù)近40%，而前10強(qiáng)總數(shù)占了300強(qiáng)客房總數(shù)的近60%。②、中國酒店市場集中地分析按酒店客房數(shù)計(jì)算，我國星級(jí)酒店前五位酒店的集中度不足8%，遠(yuǎn)低于全球酒店市場的集中度。但是，經(jīng)過分析我們可以看到，現(xiàn)代酒店的市場還存在機(jī)遇，不會(huì)落后，因此，酒店的市場競爭在存在機(jī)會(huì)與威脅中爭生存也求發(fā)展。以旅游
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