營銷環(huán)境分析-在線瀏覽
2024-09-11 16:03本頁面
【正文】 行監(jiān)督。 （ 6）一般公眾（ general publics）：企業(yè)需要知道一般公眾對其產(chǎn)品和活動的態(tài)度，企業(yè)在一般公眾中的形象直接影響到他們是否購買本企業(yè)的產(chǎn)品。因為在許多情況下企業(yè)的形象是靠企業(yè)的員工傳達給外部顧客的。 二、企業(yè)宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 （ Microenvironment）是指那些較大的 、 影響整個微觀環(huán)境的因素 ， 包括人口統(tǒng)計的 、 經(jīng)濟的 、自然的 、 技術(shù)的 、 政治的和文化的因素 。 趨勢 ? 趨勢是具有某些勢頭和持久性的事件的方向或演進。 時尚、趨勢與大趨勢 ? 時尚：是 “ 不可預(yù)測的 、 短暫的和沒有社會 、 經(jīng)濟及政治意義的 。 ? 趨勢比時尚有較多的預(yù)測性和連續(xù)性 。 趨勢具有長期性 ， 趨勢在幾個市場領(lǐng)域和消費者活動中可觀察到 ， 并與同時發(fā)生或出現(xiàn)的某些其他重要指標相一致 。奈斯比特喜歡談?wù)摯筅厔?，它是“社會、?jīng)濟、政治和技術(shù)的大變化，它的形成是慢的，但一旦形成，將影響 7到 10年，甚至更長”。 人文統(tǒng)計環(huán)境 ? 公司要監(jiān)視的第一個因素是人口，因為市場是由人組成的。 1）世界人口增長 ? 1991年世界人口為 54億，并以每年增長 ％的速度在增加。 世界人口正呈現(xiàn)出“爆炸性”的增長。 其原因有兩個： – First：因為地球上的資源 （ 燃料 、 食品等等 ） 有限 ， 可能不足以養(yǎng)活這么多人口 ， 特別是無法維持大多數(shù)人所渴望的那種生活水平 。 2）人口年齡結(jié)構(gòu)決定需要 ? 自然人口的變化反映在他們的年齡結(jié)構(gòu)上 。 他們將文句進行產(chǎn)字母的排列如下： – SKIPPIES：有收入和購買力的少兒學習 – MOBYS：母親高齡 ， 孩子很小 – DINKS：雙份收入 ， 沒有孩子 – DEWKS：雙份收入并有孩子 – PUPPIES：貧窮的城市職員 – WOOFS：富裕的老人 3）民族市場 ? 國家因種族不同而異 。 4)教育組 ? 任何一個社會都可分為 5個組： –文盲； –高中以下； –高中畢業(yè) –大學； –專家程度 。 7） 大眾市場向微觀市場轉(zhuǎn)變 ? 所有這些變化所產(chǎn)生的影響 ， 使市場從一個大眾市場轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃稚⒌木哂心挲g 、 性別 、 地理 、生活方式 、 人種背景 、 教育等差別特征的微觀市場 。 ? 并且這些人文統(tǒng)計上變化趨勢就短期和中間而言是極為穩(wěn)定的。 實際經(jīng)濟購買力取決于：現(xiàn)行收入、價格、儲蓄、負債及信貸。 一個主要的決定性因素是這些國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 。 2） 儲蓄、債務(wù)、信貸的適用性 ? 消費者的支出還受消費者儲蓄、債務(wù)和信貸適用性的影響。 自然環(huán)境 ? 威脅與機會是同物質(zhì)環(huán)境的 4個趨勢關(guān)聯(lián)在一起的： 1) 原料短缺； 2) 能源成本的增加； 3) 污染的增加； 4) 政府使命的變化 。 –可再生的有限資源 ， 如森林 、 食物 、 需精打細算地充分利用 。 2）能源成本的增加 ? 石油這一不可再生的有限資源 ， 已經(jīng)構(gòu)成未來經(jīng)濟增長所遇到的最嚴重的問題 。 油價在 1970年時每桶 ，1982年高達每桶 34美元 3）污染的增加 ? 有些工業(yè)生產(chǎn)活動將不可避免地破壞自然環(huán)境的質(zhì)量 。 一個研究報告說，美國有 42％的企業(yè)為“綠色產(chǎn)品”而付出了高的價格。 4）環(huán)境保護中政府使命的變化 ? 在各國政府對促進環(huán)境清潔的關(guān)注與反應(yīng)是不同的 。 –許多貧窮國家對污染無動于衰 ， 其原因是資金缺乏或沒有政治動力 。 技術(shù)創(chuàng)造了許多奇跡，如青霉素、心臟手術(shù)、避孕藥品；技術(shù)也造出了恐怖的魔鬼，如氫彈、神經(jīng)性毒氣、沖鋒槍；技術(shù)還造出了諸如汽車、電子游戲機等福祝兼?zhèn)涞臇|西。晶體管危害了真空管行業(yè)，復(fù)印機傷害了復(fù)寫紙行業(yè)，汽車使鐵路的經(jīng)營日趨清淡，電視拉走了電影的觀眾。 技術(shù)環(huán)境 ? 營銷人員應(yīng)該看到技術(shù)的下述趨勢： –技術(shù)變革步伐加快 –無限的革新機會 –變化著的研究與開發(fā)預(yù)算 –增長著的技術(shù)革新規(guī)定和法律 技術(shù)環(huán)境
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