(教師培訓(xùn))師生溝通的藝術(shù)-在線瀏覽
2024-09-11 16:00本頁面
【正文】 ？” （幫助反省 —— 質(zhì)問） 你向信息的表達(dá)給學(xué)生的感受 ? 你根本不尊重我的感受，你不能理解我。 ? 你對我的問題根本沒興趣，你只是在單方面的表達(dá)你個人的意思。 ? 你就會指責(zé)人。 ? 你認(rèn)為都是我的錯，我做錯事或做壞事了。 ? 你不信任我自己能解決這個問題。 后果：學(xué)生產(chǎn)生怨恨、惱怒或敵對情緒 2：中傷、歸類 例子： “你以為你很聰明嗎？不要以為懂得很多！” “你怎么這么貪玩，一點(diǎn)兒也不像快要考中學(xué)的人！” “我就知道你不行！” 分析：這種信息傳達(dá)老師不信任對方。” “如果你聽從我的勸告，你就會 …… ” “ 你必須這樣做。 過度忠告或者建議 隨意指責(zé)，一批評就面面俱到 不愿聆聽 …… 四、有效溝通的藝術(shù) —— 教師所說的話是有關(guān)他對學(xué)生行為的感覺，以及這個行為對他的實(shí)質(zhì)影響，這樣的信息叫 “ 我向 信 息 ” ?！? 比較 ：“對你那些影響班級榮譽(yù)的行為，我感到痛心。” （ 3） 責(zé)難 ：“你們從來不幫助老師?！? 比較以下兩組表達(dá)： （ 4） 諷刺 ：今天你屈尊來上課，鄙人深感榮幸。 （ 5） 批評 ：“你太霸道了?！? （ 6） 不贊同 ：“你真可憐?！? 我向信息的 表達(dá)內(nèi)容 ? “ 當(dāng)你們把紙屑亂丟的時候 （ 行為的敘述 ） ， 我不得不花很多時間來整理 （ 實(shí)質(zhì)的影響 ） ， 搞得我心情煩躁郁悶 （ 內(nèi)心的感受 ） 。 ” ? “ 每當(dāng)你遲到 （ 行為的敘述 ） ， 我不管在做什么都得停下來 ， 這使我分心 （ 實(shí)質(zhì)的影響 ） ， 我很傷腦筋 （ 內(nèi)心的感受 ） 。 ” ? “ 當(dāng)你不把門鎖上的時候 （ 行為的敘述 ） ， 我的東西常會不見了 （ 實(shí)質(zhì)的影響 ） ， 這使我很難過 （ 內(nèi)心的感受 ） 。 我向信息的 溝通效應(yīng) —— “ 我向信息”比“你向信息”更能夠有效地面對學(xué)生 包含最小程度的對學(xué)生的否定評價 。 具有促使學(xué)生由衷愿意改變行為的高度可能性 。 ? “ 我向信息 ” 的發(fā)送讓學(xué)生了解了教師的感受 ，他們常很驚訝： “ 哦 ， 我很抱歉 ， 我沒有想到 …… ” 、 “ 我們不知道這會給您添麻煩 ” 、“ 我沒想到您會注意 ” 、 “ 我不知道這會讓您頭疼 ” …… “ 我向信息 ” 發(fā)出的是一種 接受性的語言 ?“ 接受性的語言 ” 是指教師對學(xué)生能夠設(shè)身處地產(chǎn)生同感的了解 ， 令學(xué)生開放 ， 喜歡 、 愿意敞開自己的問題并樂意得到幫助解決 。 ? 若 教師對學(xué)生表達(dá)由衷的接受性的語言 ， 會使學(xué)生在這種語言的引導(dǎo)下 ， 在這種得到了無條件尊重和積極關(guān)注的溝通中 ， 不斷敞開心胸 ， 以平和 、 不抵觸的心態(tài)越來越真實(shí)的進(jìn)人自己的內(nèi)心世界 ， 了解自己的問題 ， 最終在教師的幫助下自己解決問題 。 請用 : “ 我向信息” 代 替 “你向信息” 呼吁 : 21條學(xué)生最愛聽的陽光語錄 對自己要有信心哦！ 這幾天你進(jìn)步了！ 大膽去做吧，做錯了可以改。 你是很聰明的！ 做得太好了，你真能干！ 這事交給你，我很放心。 1爸爸媽媽為你而自豪！ 1我很能體諒你現(xiàn)在的心情。 1有什么困難找我！ 1要注意休息呀！ 1辦法總比困難多。 1我對你很有信心。 主持人問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯 —— 我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員” 林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？” 小朋友想了一想說：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。 于是，主持人繼續(xù)問他： “ 為什么要這么做？ ” 小孩的答案透露出一個孩子真摯單純的想法：“ 我要去拿燃料，我還會回來！我還會再回來?。?!” 你給學(xué)生說話的機(jī)會了嗎？ 傾 聽 你聽他們說話了嗎？ 你聽得懂有時連他們 自己都不懂的話嗎？ 你聽得懂他們說的話嗎？ ? 傾聽對于交流技巧來說可以說是最重要的一項(xiàng)，但是也是很難提高的一項(xiàng)。 你 聽 出 了 什 么 ？？？ 學(xué)生：“老師，他們打我了！” 需要幫助；焦慮、恐懼、孤獨(dú)、不 滿；緊張對立；打人者應(yīng)受懲罰 …… 傾聽些什么 傾聽學(xué)生的欲望、需求、情感、與人的關(guān)系、價值觀、差異 …… 反 省 自 己 是 否 …… ？ ? 當(dāng)學(xué)生講話時 , 在想自己的事 ? 打斷學(xué)生的講話；為學(xué)生結(jié)束他的說話 ? 很容易被其它的背景或聲音分散注意力 ? 當(dāng)學(xué)生講話時與別人談?wù)撈渌氖虑? ? 聽學(xué)生講話時 ,不斷比較與自己想法的不同點(diǎn) ? 僅僅聽那些自己想聽的或希望聽的事和內(nèi)容 ? 忽略過程而只要結(jié)論
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