(教師培訓(xùn))師生溝通的藝術(shù)(文件)
【正文】 b)要表達(dá)出該特殊行為給班主任的真實(shí)或具體的影響 （ 實(shí)質(zhì)的影響 ） c) 敘述出班主任因受這些實(shí)質(zhì)的影響而導(dǎo)致的內(nèi)心感受 （ 內(nèi)心的感受 ） 例 老師：今天早上你又 “ 大發(fā)雷霆 ” 了一番，是由于我們?cè)缟蠜](méi)穿校服嗎？是因?yàn)槲覀儼噙@周沒(méi)有得到流動(dòng)紅旗嗎？還是 …… “ 我向信息”讓學(xué)生用不著去猜測(cè)而直接知道教師為什么會(huì)“針對(duì)”他；讓學(xué)生知道老師只是對(duì)他 /她的這件事不滿(mǎn)，而不是對(duì)他 /她的整個(gè)人的否定；因此學(xué)生可以通過(guò)改變這個(gè)行為來(lái)幫助教師化解問(wèn)題，并讓自己為教師所接受了。 我向信息的 溝通效應(yīng) —— “ 我向信息”比“你向信息”更能夠有效地面對(duì)學(xué)生 ? 在人際溝通中 ， 人們通常并不敏感自己的言行給他人帶來(lái)的影響 ， 但如果我們坦誠(chéng)而非責(zé)備地告訴對(duì)方 ， 對(duì)方往往會(huì)重視檢點(diǎn)自己的言行 ，并盡可能滿(mǎn)足我們的需要 。 ? 即教師可以通過(guò)接受性的語(yǔ)言讓學(xué)生改變和成長(zhǎng) ， 達(dá)到預(yù)定的教育效果 。 能幫老師這個(gè)忙嗎？ 我們班是最棒的！ 老師喜歡你。 1我喜歡你的笑容?！? 現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪 …… 我還會(huì)再回來(lái)的?。?！ 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪的時(shí)候，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，他看到孩子的兩行熱淚奪眶而出，林克萊特發(fā)覺(jué)這時(shí)孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容?！? 自己要做的事很多，不愿聽(tīng)，漠視之 ? 學(xué)生：“老師，不知道為什么我一看到數(shù)學(xué)老師就感到緊張、害怕，我很不愿意上他的課，他太兇了！” ? 教師：“哦，我知道了。 ? 教師 ：那你干嗎要浪費(fèi)時(shí)間？如果你知道 什么對(duì)你有益，你該振作起來(lái)好好畫(huà)。 ? 你對(duì)我的問(wèn)題根本沒(méi)興趣，你只是在單方面的表達(dá)你個(gè)人的意思。 ? 你認(rèn)為都是我的錯(cuò)，我做錯(cuò)事或做壞事了。車(chē)廂里有人在咧嘴笑他，也有人不耐煩地繃著臉。 ? 教師 ：哦，你有問(wèn)題了。 ? 教師 ：嗯。 ? 教師 ：看樣子你把問(wèn)題解決了。 ? 教師 ：是的，天天被點(diǎn)名的確很丟臉。 ? 教師 ：哦，你已經(jīng)知道了你不喜歡數(shù)學(xué)課的原因是因 為不喜歡數(shù)學(xué)老師這個(gè)人造成的？ ? 學(xué)生：是，我只要看到她就不自在！ ? 教師 ：你把學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)與數(shù)學(xué)老師這個(gè)人聯(lián)系在一起了？ ? 學(xué)生：是的， …… 咦 …… （撓頭）其實(shí)這里面好象不 應(yīng)該有什么直接聯(lián)系 …… 讓我好好想想 …… 在教師同理心的傾聽(tīng)中，學(xué)生逐漸地進(jìn)入自己真實(shí)的內(nèi)心世界，了解了自己的問(wèn)題之所在，最終自己解決了問(wèn)題，獲得成長(zhǎng)。 老師：你為此大傷腦筋 ， 卻沒(méi)有進(jìn)展 。 教師：看來(lái)你覺(jué)得有一種強(qiáng)大的壓力非要你得 “ 優(yōu) ” 不可 。 教師：所以你覺(jué)得他們期望你在學(xué)校里也要跟姐姐一樣好。我希望父母能接受我的本性 。 學(xué)生：你知道 ， 我從來(lái)沒(méi)有把這種感覺(jué)告訴他們 。 學(xué)生：要是他們不再逼我 ， 我也就不至于為了分?jǐn)?shù)這么煩惱 。 學(xué)生：嗯 ， 老師 ， 謝謝你幫我解決了問(wèn)題 ！ 教師：不用謝 ！ 你隨時(shí)可以再來(lái)與我談 。 教師：你可能從學(xué)校學(xué)到更多東西 。 也許他們不會(huì)逼我這么緊 。 教師：你覺(jué)得你比起姐姐來(lái)是不同類(lèi)型的人 。 可是我不像她 。 他們總要我跟我的姐姐一樣好 。 我一定要讓這篇作文得獎(jiǎng) 。 我想了半天 ， 卻想不出什么結(jié) 果來(lái) 。 ? 教師 ：看起來(lái)你在她的課上覺(jué)得有些不放松。 在教師積極的傾聽(tīng)中，學(xué)生積極地面對(duì)自己的問(wèn)題并獨(dú)立解決了問(wèn)題。 ? 教師 ：那么這個(gè)辦法有可能行不通。 ? 教師 ：想想看我們有什么辦法可以解決?！薄?寶寶真棒！你說(shuō)得真好！ ”媽媽激動(dòng)地在孩子的臉蛋上親了一口。 ? 你不信任我自己能解決這個(gè)問(wèn)題。 ? 你就會(huì)指責(zé)人。（但老師一轉(zhuǎn)身又開(kāi)始亂畫(huà)） 說(shuō)教訓(xùn)斥 ? 學(xué)生：老師，我一點(diǎn)也沒(méi)有去碰明明，他 卻無(wú)端端把我推倒在地上！ ? 教師：你們就會(huì)成天吵架！我早就講過(guò)你 們女同學(xué)不要與男同學(xué)在一起玩， 因?yàn)樵谝黄鹜婢蜁?huì)有沖突，煩死我了！ 說(shuō)教訓(xùn)斥 給 學(xué) 生 的 感 受 ? 你根本不尊重我的感受，你不能理解我。我 …… ? 教師：其實(shí)數(shù)學(xué)并不難，你的問(wèn)題是第一次遇到困難就放棄努力了，現(xiàn)在你再試試看！ ? 學(xué)生：升到六年級(jí)后，學(xué)校有好多測(cè)驗(yàn)，我常常覺(jué)得緊張，我 …… ? 教師：我以前遇到考試的時(shí)候也是好緊張，不過(guò)，要升學(xué)嘛，總得拼博 一下的嘛！你不會(huì)有事的啦！ 急于表達(dá)自己、下結(jié)論、提供解決方法 ? 教師 ： （看到一學(xué)生在紙上亂畫(huà)卻不按規(guī) 定要求畫(huà)畫(huà)）你在干什么？ ? 學(xué)生：沒(méi)什么。你是否能發(fā)現(xiàn)自己在一些場(chǎng)合、一些人的面前“ 心不在焉 ”呢？ ? 經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在言語(yǔ)進(jìn)行的交流中，小學(xué)生有 58%的時(shí)間在聽(tīng)；高中生聽(tīng)的時(shí)間為46%；大學(xué)生為 42%；成人 46%— 55%；大體而言， 隨著年齡的增加，人傾聽(tīng)時(shí)的注意力會(huì)逐漸渙散起來(lái)。 1我相信你一定能趕上來(lái)，加油??！ 只要你努力，不灰心，就一定行！ 2做錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系，重要的是認(rèn)真！ —— 《 揚(yáng)子晚報(bào) 》
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