臨床醫(yī)患溝通與交流技巧-在線瀏覽
2024-09-11 15:36本頁(yè)面
【正文】 不斷完善。盡管改變部分醫(yī)生長(zhǎng)期形成的診療習(xí)慣要一定的時(shí)間，但至少會(huì)不斷好轉(zhuǎn)。 為了幫助您消除積郁在心頭的對(duì)醫(yī)生的怨氣，打開(kāi)和保持與醫(yī)生通暢的交流渠道，有兩件事情必須牢記于心。很多情況下，我們期望醫(yī)生是功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，充滿了有關(guān)人體的各種知識(shí)，能夠分析病情做出診斷，根據(jù)要求進(jìn)行治療。而實(shí)際上，大多數(shù)醫(yī)生希望自己能成為上述類(lèi)型的人，但沒(méi)有任何一名醫(yī)生能讓所有的病人都滿意。 其次， 要承認(rèn)絕大多數(shù)醫(yī)生是好的。無(wú)法治愈諸如高血壓等慢性病，他們也會(huì)感到無(wú)奈和不安。毫無(wú)疑問(wèn)，您一次次地對(duì)你所患的疾病感到沮喪、生氣或抑郁，但是請(qǐng)記住，您的醫(yī)生可能也會(huì)因?yàn)闊o(wú)法改善您的健康而感受到與您相同的不良情緒。 阻礙您與醫(yī)生建立良好的伙伴關(guān)系、良好交流的最大因素是時(shí)間。若時(shí)間很有限，時(shí)間的緊張便會(huì)導(dǎo)致一些脫口而出的話語(yǔ)，如 “ 你 ”語(yǔ)句，以及有著明顯誤解的話 — 沒(méi)有時(shí)間去糾正。醫(yī)生給每位病人的時(shí)間通常只有 5~10分鐘。 準(zhǔn)備 在您去看病之前，請(qǐng)事先做好準(zhǔn)備。但是必須現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，如果您有多種不同的問(wèn)題，醫(yī)生是不可能在一次看病過(guò)程中幫您解決這么多問(wèn)題的。 應(yīng)在您看病的一開(kāi)始就告訴醫(yī)生您最擔(dān)心的問(wèn)題。因此，有必要將您寫(xiě)的問(wèn)題清單拿給醫(yī)生看。有研究表明，醫(yī)生在詢問(wèn)病人之前，往往會(huì)給病人約 18秒鐘的時(shí)間講述他或她所關(guān)心的問(wèn)題。 以下舉例說(shuō)明如何在看病之初提出您最擔(dān)心的問(wèn)題，當(dāng)醫(yī)生問(wèn)：“今天您有什么問(wèn)題要跟我談的？”您可以這樣回答“這次我有很多問(wèn)題想和您討論”（抬頭看看鐘，醫(yī)生立即開(kāi)始感到緊張 )，“但是我知道我們討論的時(shí)間有限，最讓擔(dān)心的是我的心前區(qū)疼痛、我的頭暈以及我正在服用的一種藥物給我?guī)?lái)的不良反應(yīng)。
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