不良事件上報(bào)與醫(yī)患溝通技巧-在線瀏覽
2025-02-22 22:25本頁(yè)面
【正文】 良事件上報(bào)藥學(xué)部。 ? 服務(wù)及行風(fēng)不良事件上報(bào)投訴辦公室。 ? 設(shè)備及器械不良事件上報(bào)設(shè)備處。 ? （二）緊急電話報(bào)告僅限于在不良事件可能迅速引發(fā)嚴(yán)重后果的（如意外墜樓、術(shù)中死亡、住院期間意外死亡等）緊急情況使用。 ? 1 一般不良事件要求 24～ 48h內(nèi)報(bào)告； ? 2 重大事件、情況緊急者應(yīng)在處理的同時(shí)口頭報(bào)告相關(guān)職能部門(mén)； ? 3 特殊情況也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通訊、信件等多種形式具名或匿名報(bào)告； ? 4 如遇大型設(shè)備停機(jī)、重大醫(yī)療糾紛、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件由當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及職能部門(mén)直報(bào)院長(zhǎng)、書(shū)記。立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因、影響因素并制定改進(jìn)措施。 醫(yī)院不良事件和安全隱患報(bào)告和處理流程 ? 各科室或個(gè)人具名或匿名報(bào)告不良事件和安全隱患 ? ↓ ? 相關(guān)職能處室 → 每月 3號(hào)前將上月不良事件報(bào)醫(yī)務(wù)處備 ? ↙
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